切り替えについては、前契約電力会社の契約廃止日をみて知ったが、供給がいつ切り替わったかはわからなかった

問い合わせに関して具体的に教えてもらえませんでした。試算出来ず、最後の最後までこの電力会社でいいか悩みました。具体的な数字が出れば、もっと早くストレスなく決断で来ました。

申し込み後すぐに受付の連絡があったが、その後は切り替えまで特に連絡もなく、どういう状況なのかわからなかった

とくになんの連絡もなかったので不安でした。

申し込んだ後連絡がないのでどうなってるのが少し不安だった。

申込みが多く、開始時期が遅れている事を知らず、こちらから会社に電話して確認した。

重要事項の説明書がなかなか来なかった。こちらから電話してからやっと。

なかなか、切り替えされなかった。 契約書類は、こちらからの連絡で 始めて対応してくれた。

いままでクレジット支払いにしていたのをまた登録しなおしで、1か月払い込みになった。

こちらが連絡するまで書類が届かなかった。

3月末に切り替えの依頼をしましたが、切り替わるのは6月とかなり時間がかかりました。混雑しているとはいえちょっと遅すぎかと。

4月導入で事務手続きがかなり遅く決済方法も段取りが不十分で問い合わせをしなくてはならなかった（思ったより手間がかかった）

申し込みを行ってから１ヶ月以上、何も連絡がありませんでした。すでに希望切り替え時期を過ぎていたのでこちらから連絡したら、ようやく連絡通知が届きました。

連絡なくいったいどうなっているのか不安であった

3月に申し込んだのに5月になっても連絡が来ず 気になって確認してみました 切り替えにはなっているが　連絡が遅れますのみの回答だった

かなり長かったのでどうなっているのか不安だった

正式に手続きが出来たか？（新しい電力会社からの連絡が無く）大変不安でした。（従来の電力会社からスマートメータの交換の連絡があり手続きが出来たと初めて認識できました。（書類に不備は無かったとわかりました。）新しいシステムなのですから少なくとも書類の受付（不備は有りませんでしたと）等の連絡が欲しいと感じました。

なにも連絡も無くいつも間にか切り替わっていました。 とにかく不安でした。