契約時に、切替手続きが完了しているか分からずに少し不安になって電話で確認した。

供給がいつ切り替わったのかわからなかったです

強制的に切り替えとなりましたのでよく分からないことがあった。

切り替えが遅く、ウォーターサーバーのセールスなどの電話がかかってくる。

切り替えが遅れているのに、ほとんど連絡がなかった。

リストにない今は存在しないエルピオからの乗り換えだったのですがだいぶ待ちました。途中で連絡がないので電気が止まるのではないか不安になりました。

ホームページ等のインタフェースがイマイチ。連絡手段もSMSであり、私はやりづらかったです。お金をかけていない（その分を価格に反映してくれている）と思うと許容できる範囲ではあります。

電力会社が倒産するので切替と言われ、進められたものがこの一社。しかも早急手配を迫られ、手配したに関わらず乗換は遅くなり。申込殺到したのは仕方ないだろうが、その後のサポートまるでなし。

切り替えにとても時間がかかった。心配になった。

切り替えが多い時期だったようで遅かった。 また、連絡がSMSのみなので不安になる。

引っ越しの繁忙期だったことにも原因があるが、申し込み→受付メール受領まで１月半かかりました。

こーるせんたーのたいおうおそい 切り替えまでかなりのじかんがかかった

とにかく連絡がとれないところが非常に不満でした。エネチェンジさんに確認をさせて頂くことが多かったです。本当に切替ができるか当日までふあんでした。

解約されているのかどうかもわかりづらいし、契約時もいつまで経っても契約についての連絡がなかったです。 こちらから問い合わせてやっと動いたような感じだった

申し込みから切り替えまでの期間が長くて不安になった。

申し込みから切り替えまでにかなり時間がかかったが、連絡が少なかった。

切り替えが遅い。質問しても返事が中々来ない。切替が遅れるのに連絡がない。いつ切り替わったのか分からなかった。 つまり、サポートが機能して無い

案内はくるけど、いつから切り替わるなのか全然わからない。

4/11取次完了 5/28　5/31に切り替えするとの連絡 6/20関西電力より7/12に送電停止の連絡 切り替えはされていないことは分かったが、その後連絡はなく、折り返し電話の約束も３回交わしたが、一度も約束日時にかかってこなかった。 結局7/4の先ほど、契約キャンセルを申し入れ、関西電力と契約することにした。すべての約束は破られた。 会社として最低レベル。

申込みにしてから連絡がくるまで1カ月半以上かかった。しびれを切らして夜中にキャンセルしたら朝方、支払い登録して下さいというメールがきてビックリしました。 エルピオからの切り替えで忙しいのはわかりますが、時間がかかりすぎです。

最悪でした。 手続きに時間がかかり過ぎだし、連絡もなければ、連絡もつかない。 挙げ句の果てには電力停止のハガキが来る始末。

３月に申し込みをして５月下旬まで、何も連絡なし。東京電力から送電停止予定日の連絡がきて、確認の電話をするも２０分近くつながらず。利用前から不安しかない。

エネチェンジ取次後、１か月経ってもなんの連絡もなし。エルピオでんきの契約が月末に打ち切られるのになんの対応もない。エルピオの事業停止も大迷惑だが、受け入れる他の新電力もまったくもって準備不足。

3週間以上経つが連絡ありません 連絡もなく、電話予約もしましたが音沙汰ありません。