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92件のクチコミの平均評価

電気料金
3.7
セット・ポイント
2.9
切り替えまでやりとり
2.5
サポートの品質
2.5
請求書・会員サービス
3.0
電源構成や地域貢献への取り組み
3.2
エネチェンジでは、実際にこのプランへ変更したユーザーの感想として、 … よかった点… 気になった点 のクチコミを読むことができます。

電気料金に関するクチコミ

3.7
24件
5.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約11000円(4月)

基本料金使用量に達していなくてもトータルすると安い。思ったより実際の請求額が安かった。

コメントはありません

4.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約15000円(5月)

年間通してでは使用量の少ない月デスが既に同使用量と比較しても三千円程安かった。

コメントはありません

4.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約12000円(1月)

一か月4000円以上も安くなったのですごく満足!

コメントはありません

4.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約18000円(2月)

使用量が多い我が家でも、料金が下がりました。

コメントはありません

4.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約24000円(5月)

昨年に比べてみると¥6,000-近く安いなっていました

とにかく連絡が遅い 本当に切り替えられているのか とても心配しました

4.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約21000円(2月)

使用量が変わらないのに安くなったので家計が助かる

エアコンを使いはじめるとどうなるか様子を見ている。

4.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約13000円(10月)

今年の5月分と去年の10月分がほぼ同じ使用料でしたが、今年は3000円も安くなりました。

コメントはありません

4.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約19000円(10月)

電気代が安くなりました。よく使用する月には1万円下がり、あまり使用しない月でも5000円下がりました。大変満足しています。

電気料金の計算がややこしいです。変更前に試算が出来ずらかったのが困りました。正直一か八かで電気会社を変更した所があります。電話で問い合わせても個々の家庭による、との返答で具体性に欠け、試算出来ませんでした。

4.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約30000円(1月)

使用量は増えても料金は安くなったのでよかった

料金項目の燃料費調整額や再エネ発電賦課金の内容がわかりづらく、消費税の対象金額もわかりづらい

4.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約22000円(3月)

(まだ一ケ月分のみの比較ですが)我が家は使用量が多いので従来と比べ安くなりました。体系はシンプルでわかりやすい。(今の所基本料金が2kw776円で経過措置となっているので本格的な比較はもう少したってから出ないと判りません。)

コメントはありません

4.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約13000円(4月)

2か月目ですが、今までより、毎月2000円程安くなっています。うれしい限りです。

料金体系は、まだはっきりとは理解できていませんが。

4.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約13000円(5月)

これまでより安くなっているのがよくわかった。

コメントはありません

4.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約22000円(2月)

電気をたくさん使うので、値段的にお得になる点

4月からの一年契約で申し込んだが、実際に料金プランがスタートしたのはたぶん6月から。申込みが多いので仕方ないのだろうが、転居の可能性が高いであろう来年の春に一年契約が満期にならないのは少し残念

4.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約12000円(5月)

去年の同月と比べ、2000~3000円安くなった。

400kWh以下の際、従来の電気代とどちらが安いかまだ分からない。

3.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約24000円(2月)

今までは夜中にせっせと電気を使うようにしてましたが、時間帯関わらず電気を使えるようになりました。

コメントはありません

3.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約17000円(2月)

料金体系が分かりやすいです。安くなったきがする。

いつ料金が確定するかなかなか連絡かなかったので不安でした。

3.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約27000円(1月)

以前の電力会社よりも、使えば使うほど安く感じる。

コメントはありません

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約15000円(3月)

まだ請求が来ていないのでわからないが、プランは以前より安かった

コメントはありません

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約22000円(1月)

シミュレーションしたら年間5万円以上削減されたため即変更しました。

まだ実感できるほどではないです。年間通してみていきます。

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約9000円(5月)

昨年とほぼ同じ電気使用量であったが、関西電力時より少しだけ安くなっていた。 まだ変更して1カ月なので、判断するにはもう少し様子見です。

コメントはありません

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約17000円(2月)

安くなったと思います、まあ期待していたぐらいかとは思います

コメントはありません

2.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約16000円(2月)

関電と比べてはっきりわからない。比較したけど

複雑でわからない。これからわかると思います

2.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約30000円(1月)

思ったほどまだ差が出ません。 ただ、まだ春以降だからかもしれません。 真夏と冬場がどうか・・・・・。

分かりづらく、連絡が杜撰で不正確で遅い。 不安に感じます。

1.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約14000円(1月)

コメントはありません

電気料金が変わらないし、切り替わったのは5月から

セット・ポイントに関するクチコミ

2.9
16件
4.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約19000円(10月)

使用料金に応じてTポイントかポンタポイントがもらえます。還元率は悪いですが、今まで使用しても何の還元も無かったのでとても嬉しく思っています。ポンタポイントに変えて、ローソンでお菓子を買っています。至福の時です。 又、セット割引がないので、色々な手間が無くて良かったです。純粋にこのプランにするだけで料金が安くなるので有難かったです。

関東の方には沢山のポイントが貰えるみたいでした。住んでいる地域によってポイントに大きな差があるのは残念な気持ちでした。遠い地域でも選んだ人にも同じサービスを頂きたかったです。

4.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約15000円(3月)

これまでなかったポイント特典があってよかった

コメントはありません

4.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約12000円(1月)

セット価格なので気にしなく電気が使える。

コメントはありません

4.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約18000円(2月)

絶対払わなければならない光熱費で、ポイントがつくだけで嬉しいです。

コメントはありません

3.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約16000円(2月)

ポイントが貯まるので楽しみです。早く貯まると嬉しいです

ポイントをつけてくれるのでありがたい。ポンタかtポイント

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約24000円(2月)

ポイントに関してはそこまで期待していません(笑)

コメントはありません

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約17000円(2月)

まだポイントがついたかどうかわからない。

コメントはありません

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約21000円(2月)

ポイントがたくさんたまるのが楽しみですが 電気も資源なので大事に使いたい

どんなサービスがあるのかわからないができるだけ利用したい

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約9000円(5月)

ポイントがある。効率比率が思っていたより良くて満足。

コメントはありません

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約22000円(2月)

Pontaポイントがもらえたのかな?あまり重要視してません

コメントはありません

2.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約30000円(1月)

今回の切り替えで特にセット割引きや特典はなかった

今回の切り替えで特にセット割引きや特典はなかったと思う。支払いをクレジットにしたのでその分はポイントがたまる

2.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約22000円(3月)

ポイントについては今の所(7月迄は)システムが稼働していないと言う事で確認できていません。

リンク等でポイントの案内をもっとしてほしい。

2.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約24000円(5月)

ポイントが溜まるらしいので良いと思うがパソコンでまだ確認できない

コメントはありません

2.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約30000円(1月)

ポイントについての説明が遅く連絡も遅いので、4ヶ月間待ってもはサッパリ分かりませんでした。

まだいただいていないので分かりませんが、どうなることやら、不安です

1.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約17000円(2月)

コメントはありません

ポイントの使い道がいまいち不明でわからない

1.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約14000円(1月)

コメントはありません

ポイント割引・特典の案内もない。 どうなっているのか?

切り替えまでやりとりに関するクチコミ

2.5
24件
4.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約18000円(2月)

本当に簡単だった。メールでの連絡も丁寧でわかりやすかったです。

コメントはありません

4.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約15000円(5月)

申し込み後すぐに連絡があり、6月分からだったので特に待ったという感じではなかったデス

切り替えについては、前契約電力会社の契約廃止日をみて知ったが、供給がいつ切り替わったかはわからなかった

3.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約15000円(3月)

特に不都合なく手続きが終えられてよかった

コメントはありません

3.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約12000円(1月)

知らない間にメーターの切り替えをしてくれて楽でした。

コメントはありません

3.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約13000円(5月)

ネットで切り替えがスムーズにできたので、良かったと思います。

コメントはありません

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約19000円(10月)

料金の試算をしようと電話しました。丁寧な対応でしたが、マニュアル通りなのか具体的な事は教えてもらえませんでした。対応は良かったです。

問い合わせに関して具体的に教えてもらえませんでした。試算出来ず、最後の最後までこの電力会社でいいか悩みました。具体的な数字が出れば、もっと早くストレスなく決断で来ました。

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約30000円(1月)

申し込み後すぐに受付の連絡があった 供給開始の前にお知らせがあった

申し込み後すぐに受付の連絡があったが、その後は切り替えまで特に連絡もなく、どういう状況なのかわからなかった

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約17000円(2月)

なかなか契約書も来ず、不安 だったが、やっとこ来たので安心した。

とくになんの連絡もなかったので不安でした。

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約21000円(2月)

連絡があった後はスムーズだったし、面倒なことはなにもなかった。

申し込んだ後連絡がないのでどうなってるのが少し不安だった。

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約9000円(5月)

少し時間かかってしまってる感があったが、電力自由化始まったばかりなので、致し方ないと思います。

コメントはありません

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約13000円(4月)

コメントはありません

申込みが多く、開始時期が遅れている事を知らず、こちらから会社に電話して確認した。

2.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約10000円(5月)

コメントはありません

重要事項の説明書がなかなか来なかった。こちらから電話してからやっと。

2.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約27000円(1月)

契約書がなくても、切り替えの手続きをしてくれていた。

なかなか、切り替えされなかった。 契約書類は、こちらからの連絡で 始めて対応してくれた。

2.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約22000円(1月)

コメントはありません

いままでクレジット支払いにしていたのをまた登録しなおしで、1か月払い込みになった。

2.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約12000円(5月)

インターネットで切り替えができたので楽だった。

こちらが連絡するまで書類が届かなかった。

2.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約24000円(2月)

コメントはありません

3月末に切り替えの依頼をしましたが、切り替わるのは6月とかなり時間がかかりました。混雑しているとはいえちょっと遅すぎかと。

2.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約11000円(4月)

コメントはありません

4月導入で事務手続きがかなり遅く決済方法も段取りが不十分で問い合わせをしなくてはならなかった(思ったより手間がかかった)

2.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約12000円(6月)

コメントはありません

申し込みを行ってから1ヶ月以上、何も連絡がありませんでした。すでに希望切り替え時期を過ぎていたのでこちらから連絡したら、ようやく連絡通知が届きました。

2.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約17000円(2月)

コメントはありません

連絡なくいったいどうなっているのか不安であった

1.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約24000円(5月)

コメントはありません

3月に申し込んだのに5月になっても連絡が来ず 気になって確認してみました 切り替えにはなっているが 連絡が遅れますのみの回答だった

1.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約16000円(2月)

いつの間にか切り替わっていた。かなり長かった気がする

かなり長かったのでどうなっているのか不安だった

1.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約22000円(3月)

コメントはありません

正式に手続きが出来たか?(新しい電力会社からの連絡が無く)大変不安でした。(従来の電力会社からスマートメータの交換の連絡があり手続きが出来たと初めて認識できました。(書類に不備は無かったとわかりました。)新しいシステムなのですから少なくとも書類の受付(不備は有りませんでしたと)等の連絡が欲しいと感じました。

1.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約13000円(10月)

コメントはありません

切り替えの申し込みはしたものの、東京電力から書類が一切届かず、電話をしても「ここではわかりませんので、別の番号にかけてくれ」と言われ、またフリーダイヤルが繋がるまで数十分待たされ、返って来た返事が「4月上旬に発送しておりますので、お待ちください」の一点張り。4月に発送した書類が5月に届くなんて、おかしい。信頼できない。

1.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約30000円(1月)

何も連絡も無いままいつの間にか切り替わって請求書が来ました。 良かった点が思い当たりません。 しいて言えば電話の応対だけは丁寧です。でも不正確・・・。

なにも連絡も無くいつも間にか切り替わっていました。 とにかく不安でした。

サポートの品質に関するクチコミ

2.5
11件
3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約19000円(10月)

電話が容易に繋がりました。こちらも仕事をしているので電話を出来る時間が限られています。その中でも1回かけて繋がったのでストレスありませんでした。

コメントはありません

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約27000円(1月)

土曜日に折り返しの電話があった。 言葉使いが、丁寧。

いつかけても、電話がつながりにくい。 折り返しが、日をまたぐ。

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約24000円(5月)

メーターの切り替えは思ったより早くしてくれた

コメントはありません

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約21000円(2月)

24時間対応してもらえるのは安心感を与える

コメントはありません

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約12000円(5月)

お客様センターの対応がとても丁寧だった。

書類の郵送が遅れているのに連絡がなかった。

2.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約22000円(3月)

電話のサポート担当者はしっかりしている。

メールのサポートは無い。電話のサポートのみ、しかもなかなか掛らない。せめてQ&Aをもっと充実させてほしい。工夫すべき。

2.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約12000円(6月)

カスタマーサービスの対応は丁寧だったと思います。

申し込み後の進捗状況を問い合わせた時に、電話で住所や電話番号等をきかれました。申し込みNo.があるのに聞き直す必要はないと思います。

2.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約9000円(5月)

コメントはありません

関西にサポートできる方がいるのかどうか知りませんが、なんかあった時にすぐに対応してくれるのか心配。

2.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約17000円(2月)

コメントはありません

いつから開始されたか連絡なかったので何度か請求の確認した

2.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約11000円(4月)

コメントはありません

問い合わせに時間を要し、当初手続きしているはずの請求方法が出来ておらず手間がかかった。請求方法手続の連絡を入れてから書類到着まで結構日にちがかかっら。

1.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約30000円(1月)

丁寧だが不正確。 かける電話番号は多いが、窓口によって答えが違う。 あまり良いところかありません・

連絡が遅く連絡内容も不親切。 受ける人によって言うことが違う。

請求書・会員サービスに関するクチコミ

3.0
14件
4.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約21000円(2月)

携帯電話からクレジットの支払いが簡単に手続きできた

ポイントサービスの使い方はわからないが今からウェブ請求書も利用したい

4.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約19000円(10月)

料金表記、使用電力量、見やすく分かりやすいです。ポイントもいくら、いつ入るのかも一目瞭然でいいです。ただ、パスワードは難しく、メモした物を毎回持ってきて照らし合わせて入力しています。

コメントはありません

3.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約30000円(1月)

読みやすい請求書かつクレジットのQRコ-ドもついてありよかった

電力見える化サービスをまだ利用していないので早く利用してみたい

3.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約16000円(2月)

関電と同じですこれからグラフとか見えるといいです

コメントはありません

3.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約12000円(1月)

値段が分かりやすい。請求書も見やすいです。

コメントはありません

3.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約13000円(5月)

クレジットカード支払にQRコードを使用し、切り替えやすかった

コメントはありません

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約17000円(2月)

コンビニエンスストアで入金出来るのが良い。

コメントはありません

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約12000円(6月)

コメントはありません

電力供給の仕組みについてもう少しわかりやすく解説して欲しいです。

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約22000円(1月)

コメントはありません

どこからウェブ請求書を見るのかわからない ポイントサービスの使い方がわからない

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約9000円(5月)

コメントはありません

内訳がわかりにくい。もう少し改善してほしい。

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約13000円(4月)

請求書は分かりやすい。今のところ金額がとても安くなっているので、喜んでいる状態です。

まだWeb請求書は見ていません。これから挑戦してみます。

2.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約24000円(5月)

コメントはありません

どうなっているのか 不安だった  突然請求書が届き 安くなっているのは嬉しかったが 連絡がなさ過ぎる

1.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約13000円(10月)

コメントはありません

ポイントサービスなど、あるのかどうかもわからない。

1.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約30000円(1月)

サービスはまだないので評価の仕様もないのですが、請求書は分かりづらい。支払いの方法も明記されていません。

ウェブのページもまだできていなくて、出来ていないことさえ先日連絡がやっと来ました。 見切り発車では・・・・?

電源構成や地域貢献への取り組みに関するクチコミ

3.2
3件
3.5
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約9000円(5月)

全体的に言えるのは独占状態から競争原理が働き、価格が下がったり、サービスが向上する事が良かった。

コメントはありません

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約21000円(2月)

コメントはありません

すべての発電手段はわからないので何とも言えないが環境への影響ができるだけ少なくなるようには努力してほしい

3.0
切り替え前: 関西電力 切り替え前の電気代: 約30000円(1月)

特に連絡も説明もないので分かりません。 未だ契約内容の把握も出来ておらずそれどころでは・・・・・。

コメントはありません

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