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ソフトバンクでんき
自然でんき(従量電灯B)のクチコミ一覧

20件のクチコミの平均評価

電気料金
3.8
セット・ポイント
4.7
切り替えまでのやりとり
3.0
サポートの品質
3.3
請求書・会員サービス
2.8
電源構成や地域貢献への取り組み
4.5
エネチェンジでは、実際にこのプランへ変更したユーザーの感想として、 … よかった点(メリット)… 気になった点(デメリット) のクチコミを読むことができます。

電気料金に関するクチコミ

3.8
4件
5.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

ほとんど使用しないので基本料金0円はたいへんお得。

詳しい明細が見れないので、引き落としされてから請求額が分かる。

4.5
切り替え前: 株式会社エルピオ 切り替え前の電気代: 約14,000円(2月)

基本料金ゼロ円。東京電力エリア 24円08銭 [26円48銭]と料金体系がシンプルで分かりやすい。「自然でんき」は基本料金が0円、電力量料金は3段階目から割安になっている。

基本料金が無料なので、契約アンペア数が少ない場合はメリットが少なくなる。契約アンペアは大きくした方がよい。

3.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約17,000円(4月)

使用量の段階料金設定がなく,料金体系がシンプルでわかりやすい。

コメントはありません

2.5
切り替え前: 株式会社エルピオ 切り替え前の電気代: 約10,000円(4月)

コメントはありません

以前よりも単価は高いが、特典でカバーするので可。

セット・ポイントに関するクチコミ

4.7
3件
5.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

コメントはありません

ソフトバンク自然でんきプランだと、ソフトバンクガスのセットが出来ない。

5.0
切り替え前: 株式会社エルピオ 切り替え前の電気代: 約14,000円(2月)

エコ電気アプリではでんき代をラクラク確認、ゲーム感覚で楽しく節電できる。

PAYPAYポイントがたまるので、PAYPAYポイントを利用していない人はメリットが少ない。

4.0
切り替え前: 株式会社エルピオ 切り替え前の電気代: 約10,000円(4月)

キャッシュバックが正しく受けられれば良い予定。

キャッシュバックまでの期間が長く、サービス打ち切りなどにより予定されているキャッシュバック特典が無くなる心配が有る。

切り替えまでのやりとりに関するクチコミ

3.0
4件
5.0
切り替え前: 株式会社エルピオ 切り替え前の電気代: 約14,000円(2月)

供給開始の1か月前ほどにはがきで連絡が来た。

別途、はがきで申し込みをしないと、クレジットカード・口座振替払いに、ならなかった。

4.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約17,000円(4月)

エルピオ電気さんからの切り替えでした。早めに連絡できて何とか2022/3迄に申し込みが駆け込みでできました。ありがとうございます。

コメントはありません

2.0
切り替え前: 株式会社エルピオ 切り替え前の電気代: 約10,000円(4月)

供給開始前にパスワードが届きましたが、ログインできませんでした。

切り換えサイトでは取り次ぎ済みとなったまま 申し込み後1ヶ月程度何の連絡も無かった。

1.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

仲介のエネチェンジは、 即時対応してくれて、3日前後にはソフトバンクでんきに手続き完了。

去年11月半ばに申込み。ソフトバンクは対応が遅くソフトバンクサービスセンターに現時点の手続き進行が聞きたく11月末に電話し、繋がるまでひたすら待ってたら通話時間が35分57秒!37分26秒に相手が出た。電話を切ったのは通話時間46分53秒!0800は有料なのでフリーダイヤルにして欲しい。電気開通は年明け3月23日。4ヶ月は長過ぎ!

サポートの品質に関するクチコミ

3.3
3件
5.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

エネチェンジに対応が早くとても満足してる。

引越しから新規開通や切替でも、契約を結ぶ電気会社やカズ会社によって、開通の速さが違いますのでお気をつけ下さい。

4.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約17,000円(4月)

申し込み状況を問い合わせした所,迅速に回答頂き安心して切り替え手続きがおこなえていた事を確認できました。

コメントはありません

1.0
切り替え前: 株式会社エルピオ 切り替え前の電気代: 約10,000円(4月)

コメントはありません

サポート電話が有料の上、何回電話しても待たされて繋がらない。 チャットやメール窓口が有るのかどうかも解らない。

請求書・会員サービスに関するクチコミ

2.8
4件
5.0
切り替え前: 株式会社エルピオ 切り替え前の電気代: 約14,000円(2月)

コンビニ払い、クレジットカード、口座振替払いが利用できる。

コメントはありません

2.5
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約17,000円(4月)

インターネットから請求金額の確認が行えます。

ソフトバンクでんきのみ利用のため,ネットからの閲覧から詳細が分かり難い場合があります。

2.5
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

私が契約してる、 エコ電気アプリで節約出来ればポイントが貯まる。 カズ会社はハガキで金額が分かる。

私が契約してる、 エコ電気アプリしかない。携帯電話がソフトバンクならmySoftBankアプリで明細が見れて請求額も分かる。私はauなのでmySoftBankアプリで明細を見る事が出来ません。エコ電気アプリは予定額のみ表示される為、引き落としされてから請求額が分かる。ウェブ明細書(詳しい詳細)が無い。 分かるのは請求額だけ。

1.0
切り替え前: 株式会社エルピオ 切り替え前の電気代: 約10,000円(4月)

コメントはありません

翌月の10日を過ぎるまで電気の使用量が解らない。 これでは使い過ぎの抑制や日々の電気の使い方の参考にならない。

電源構成や地域貢献への取り組みに関するクチコミ

4.5
2件
5.0
切り替え前: 株式会社エルピオ 切り替え前の電気代: 約14,000円(2月)

太陽光発電や風力発電などの「CO2(二酸化炭素)を排出しない環境的な価値」を持っている非化石証書の仕組みを利用して、実質的に再生可能エネルギー比率100%、CO2排出量実質ゼロを実現している。

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4.0
切り替え前: 株式会社エルピオ 切り替え前の電気代: 約10,000円(4月)

再生可能エネルギーの採用が気分的に良い。

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