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ソフトバンクでんき
くらしでんき(従量電灯B)のクチコミ一覧

99件のクチコミの平均評価

電気料金
3.3
セット・ポイント
3.2
切り替えまでのやりとり
3.5
サポートの品質
2.7
請求書・会員サービス
2.6
電源構成や地域貢献への取り組み
3.1
エネチェンジでは、実際にこのプランへ変更したユーザーの感想として、 … よかった点(メリット)… 気になった点(デメリット) のクチコミを読むことができます。

電気料金に関するクチコミ

3.3
23件
5.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

変更して特に問題なし。 値段も安くなっているような?

一人暮らし用にミニマムプランがほしいです。

5.0
切り替え前: 楽天エナジー株式会社 切り替え前の電気代: 約5,000円(11月)

前の契約より月々の料金を下げることができたので満足しています。

コメントはありません

4.5
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

これまでの中電での使用料金と比較して、すごく安く感じる。

コメントはありません

4.5
切り替え前: グリーナ株式会社 切り替え前の電気代: 約4,000円(5月)

契約時の手続きが楽で、料金も、アンケート方式で出してもらえるので便利です。 また、供給会社変更の手続きが終わったお知らせもいただけるので安心でした。

コメントはありません

4.0
切り替え前: ENEOS株式会社 切り替え前の電気代: 約8,000円(9月)

前の会社に比較して、電気代が安くなりました

会社が変更になったことで昨年度との金額比較がわかりづらくなった

4.0
切り替え前: 株式会社エルピオ 切り替え前の電気代: 約10,000円(4月)

料金体系がシンプルでわかりやすいので良い

コメントはありません

4.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

引越し前よりも安くなりました。 また、携帯とプランを合わせることで少しですが値引きして頂きました。

コメントはありません

4.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約4,000円(11月)

前よりも安くなったんではないかなと感じております。

コメントはありません

4.0
切り替え前: auエネルギー&ライフ株式会社 切り替え前の電気代: 約7,000円(8月)

電気代が安くなったような気がする。後はキャッシュ待ち。

1年後にキャッシュバックなので、他の会社に変えようと思っても変えられない。

4.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約4,000円(2月)

月々の金額で見たら、安くなったと思う! 1年を通して比較してみる!

コメントはありません

4.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

少し安いくらいです。引っ越しに伴って変更しました

他社との料金の比較が数的にわかるとなおよい。

3.5
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約3,000円(9月)

電気料金が訳600円/月程安くなりました。

支払い方法がわかりにくい。 料金体系がわかりづらい。

3.0
切り替え前: 楽天エナジー株式会社 切り替え前の電気代: 約5,000円(1月)

コメントはありません

料金が上がるため今後再検討も必要かもしれません

3.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

料金が普通くらいではないかとおもうのでよかった

コメントはありません

3.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約9,000円(3月)

安くなって電気代の心配なくなった 使用量が多くても安い

手続がわかりにくかった 料金体系がわかりづらい 基本料金がたかいのかわからない

3.0
切り替え前: ENEOS株式会社 切り替え前の電気代: 約20,000円(8月)

電気代は乗り換え前と変わりませんでした。

コメントはありません

2.5
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

料金がそこまで高くない点の 特にわかりづらいところはない

口座振替ができないのがかなり面倒 電気だけの契約でもできるとうれしい

2.5
切り替え前: 楽天エナジー株式会社 切り替え前の電気代: 約8,000円(11月)

基本的な3段階料金なのでわかりやすいです。

コメントはありません

2.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約5,000円(4月)

コメントはありません

高い。従量課金の料金だけで行くと別にもっと安いところはある

2.0
切り替え前: ENEOS株式会社 切り替え前の電気代: 約10,000円(12月)

コメントはありません

思っていたほど安くはならなかった、他社との比較がよくわからない

1.5
切り替え前: 中国電力 切り替え前の電気代: 約9,000円(2月)

以前より高くなったのでメリットはありません

切り替え前の電略会社と比較して基本料金分高くなった

1.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約4,000円(1月)

コメントはありません

東京電力よりもほんの少し安いが他の電力卸会社よりも割高である。

1.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約9,000円(9月)

既存電力より従量料金単価が安く使用料が多い月にメリット実感できる

ソフトバンクでんきの中で「おうちでんき」も契約可能との記事が2019年に出ているが、現在は選択できないのでしょうか? ソフトバンクユーザーなので「おうちでんき」「くらしでんき」を比較した上でプラン選択したかった。

セット・ポイントに関するクチコミ

3.2
17件
5.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

コメントはありません

サービスに何があるかがいまいちわからないこと。

5.0
切り替え前: 楽天エナジー株式会社 切り替え前の電気代: 約8,000円(11月)

Tポイントがもらえる?連携していないので不明ですがTカードのメニューがあります。 選んだのはエネチェンジで一番キャッシュバックが多く、期間ごとに乗り換え前提で一番安いからです。

キャッシュバック条件である、一定金額以上の利用というのが、いったいいくらなのかが申し込んだ後に確認できていません・・・(申込時に達成できることを確認してから申し込んだはずですが不安です、メモしとくことをお勧めします)

5.0
切り替え前: 楽天エナジー株式会社 切り替え前の電気代: 約5,000円(11月)

1年利用でキャッシュバックが適用される点。

キャッシュバック特典を受けるには自分から申請を行う必要があるのが少し手間に感じました。

5.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

特典が魅力的。キャッシュバックの金額が多くて嬉しかった。

キャッシュバックの特典の受け取り方法が分かりづらい

4.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約4,000円(2月)

特典が魅力的だった。キャッシュバックの金額が多かった!

コメントはありません

3.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

コメントはありません

セット割にしてもあまり安くならないので、微妙です。

3.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

規程月数以上契約を継続しているとキャッシュばっかだかがあるみたい。シンプルにうれしい。

ポイント加算や電気料金割引はないので、他に比べて劣る

3.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

エネでんきのサービスで、参加するとポイントがたまる

コメントはありません

3.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約9,000円(3月)

キャッシュバックがよかった 交換比率がよいらしい

すぐにはキャッシュバックもらえない ポイントの用途がわからなあ 付帯サービスをがわからない

3.0
切り替え前: ENEOS株式会社 切り替え前の電気代: 約20,000円(8月)

ワイモバイルを使用しているので、毎月割引があります。

ポイントは節約に成功しないと、ポイントがもらえません。 100ポイント達成で100円に交換できます。

3.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

特典が大きいとのことでお願いしました。 楽しみにしてます。

メール等でポイント獲得の連絡が欲しかったです。

3.0
切り替え前: グリーナ株式会社 切り替え前の電気代: 約4,000円(5月)

ポイントが貯まりやすいのが良いと思いました。tポイントというのも、貯まったポイントを使いやすいと思います。

ポイントが貯まっているのがよくわかりませんでした。ホームページで見るのでしょうか。 私がわからないだけなのかもしれませんが。

3.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約3,000円(9月)

ポイントが貯まる。 Paypayポイント100円貰えた。

初期登録以降ポイントが全く貯まらない。

2.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約5,000円(4月)

コメントはありません

従量課金自体の金額は特段他社より安いわけではないが、キャンペーンのキャッシュバックも含めると総合的に安くなるため契約。(条件は10ヶ月の継続利用とクレカ支払い)しかしながら契約後コンビニ支払いからクレカ払いに変更ができず(ネットも画面が進まず、ヘルプデスクも電話が全く繋がらない。

2.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約4,000円(11月)

コメントはありません

ポイントと連携が難しいかと感じて思います。

1.5
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約4,000円(1月)

ソフトバンクで全てまとめるとメリットが生きてくる。

1000円につき5円キャッシュバックが自動でされるが、微々たるものである。

1.5
切り替え前: ENEOS株式会社 切り替え前の電気代: 約10,000円(12月)

同グループのTポイントと連携できるようです

どうやって連携してよいかわかりづらいのでやってない

切り替えまでのやりとりに関するクチコミ

3.5
21件
5.0
切り替え前: 楽天エナジー株式会社 切り替え前の電気代: 約5,000円(1月)

非常に簡単に申し込みができたので良かった

コメントはありません

5.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

メールなのですぐ完了で良かったです。 土日仕事なのでメールだと確認できるので。

コメントはありません

5.0
切り替え前: 楽天エナジー株式会社 切り替え前の電気代: 約8,000円(11月)

面倒な手続きなどは特になく、気づいたら切り替わっている状態(待っているだけ)でした。 切り替えまでの待ち時間は地域の送配電会社担当とのことでデメリットに挙げませんが、3月に申し込んで使えるようになったのは5月です。

コメントはありません

4.5
切り替え前: グリーナ株式会社 切り替え前の電気代: 約4,000円(5月)

申し込み後すぐに連絡がありました。何かの理由で手続きが遅れましたが、その連絡もきちんとあり、また、供給開始の連絡を葉書でいただけたのが、安心でした。

供給開始までの予定などがわかりませんでした。 開始の連絡はありましたが、申し込み後の連絡の際に、今後の予定がわかるとより安心かと思います。

4.0
切り替え前: ENEOS株式会社 切り替え前の電気代: 約8,000円(9月)

面談な手続きがなく自然に会社の切り替えが出来ました。

どのタイミングで会社が切り替わったのか明確な連絡がなくわかりずらかった。

4.0
切り替え前: 株式会社エルピオ 切り替え前の電気代: 約10,000円(4月)

非常にスムーズに切り替えいただきまして、ありがとうございます

コメントはありません

4.0
切り替え前: 楽天エナジー株式会社 切り替え前の電気代: 約5,000円(11月)

前の契約は自分で解除する必要がありますが、切り替え工事や切り替えに伴う停電などは発生せずに問題ありませんでした。

特に無く切り替えまでスムーズに感じました。

4.0
切り替え前: auエネルギー&ライフ株式会社 切り替え前の電気代: 約7,000円(8月)

特に過不足なく、滞りなく切り替えできました。

コメントはありません

4.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約4,000円(2月)

申し込みしてすぐに連絡があった! 工事の立ち合いとかもなくてスムーズ終わった。

初回の支払日や電気の切り替わる日を連絡があったら親切だと思います。

4.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

比較的スムーズでした。細かな説明があるとなお良かったと思います。

コメントはありません

3.5
切り替え前: ENEOS株式会社 切り替え前の電気代: 約20,000円(8月)

書類の不備で電話した時、丁寧に教えて頂きました。

元々スマートメーターではなかったので、管理会社に確認しないといけませんでした。

3.5
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約3,000円(9月)

迅速に登録情報が通知された。 受付の通知は早かった。

切り替えまで時間を要した。 いつ切り替わったかよく分からなかった。

3.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

特に不備も無く、すんなり切り替えできました。

コメントはありません

3.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

申し込みからのスムースな移行と供給開始ができた

コメントはありません

3.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

申込後すぐに受け付けの連絡があったことがよかった

コメントはありません

3.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約4,000円(1月)

エネチェンジからの経由で申し込んだ後、ソフトバンクでんきからの申込み確認メールは早かった。

連絡が割と直前に来るが、可もなく不可もなくという感じ。

3.0
切り替え前: ENEOS株式会社 切り替え前の電気代: 約10,000円(12月)

在宅していなくても勝手に切り替わったのは助かった

いつから切り替わったのか、ハガキやメールなどでお知らせが欲しい

3.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約9,000円(9月)

ソフトバンクから利用開始日などの連絡通知が早く届いた

コメントはありません

2.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約5,000円(4月)

コメントはありません

電話が繋がらない。対応が雑。IT企業なのに郵送か店頭でしか契約まわりの手続きができない。

2.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

スマートメーターが無料で取り付けられることを知らず、お得になった気分でした。

電気切り替えの進捗等問い合わせをしても、回答に時間がかかったりしました。 サイトへの反映もなく、連絡がどこまで行っているのかが郵送が来るまでわかりませんでした。

1.0
切り替え前: 中国電力 切り替え前の電気代: 約9,000円(2月)

携帯電話のセット割引があるが、手続きが面倒なので行っていない 割引も少ない

連絡がないのでいつ切り替わったのか分からない

サポートの品質に関するクチコミ

2.7
11件
4.0
切り替え前: 株式会社エルピオ 切り替え前の電気代: 約10,000円(4月)

電話センターはややつながりづらかったが、応対は非常に良かったです

コメントはありません

4.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約4,000円(2月)

不備がなかったから連絡する事もなくサポートを使うことがなかった。

コメントはありません

3.5
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

電話対応の時間帯が長いので、仕事終わりでも連絡することができ、大変助かります。

口座引落の設定ができなかったことの通知が届かないので、いちいち電話で状況確認しなければなりません。

3.5
切り替え前: ENEOS株式会社 切り替え前の電気代: 約20,000円(8月)

書類の不備で電話した時、丁寧に教えて頂きました。

コメントはありません

3.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約9,000円(3月)

コメントはありません

文書なので対面でない 電話対応が連絡に何日もかかった 土日にお客様センターが受け付けが繋がりにくい

3.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約9,000円(9月)

コメントはありません

ソフトバンクのサポートに携帯料金とのセット払いを申し込んだが、担当者の理解が足りず手間がかかった。

3.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

コメントはありません

お客様センターの待ち時間が長い割に、対応は塩対応

2.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約3,000円(9月)

電話口がある。 電話してみようと思う。

契約後何をしたら良いか分からなかった。 初期通知以降サポートが薄い。

1.5
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約4,000円(1月)

コメントはありません

サポートへの電話がつながりにくく、時間がかかる。

1.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約5,000円(4月)

コメントはありません

対応がただ謝るばかりで結局キャンペーンが適用されなかった。

1.0
切り替え前: ENEOS株式会社 切り替え前の電気代: 約10,000円(12月)

コメントはありません

ソフトバンクはスマホ、ネットはやっておらず電気だけの申し込みですが、その場合、アプリでの制限のようなものがあり、このアカウントからは申し込みや確認などができないと出てしまう。しかしながら生活の全部をソフトバンクにすることはないので、電気だけの契約でも問題なくできるようにしてほしい。

請求書・会員サービスに関するクチコミ

2.6
19件
5.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

電子化されているのでいつでもみれることが良かった。

電子化なので詳細を気にしないで使ってしまう

4.0
切り替え前: auエネルギー&ライフ株式会社 切り替え前の電気代: 約7,000円(8月)

ソフトバンク側のサービスで見れているので問題ないです。

コメントはありません

3.5
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約4,000円(2月)

マイページの登録さえしていれば、支払いも一目でわかる。

今まで、コンビニで払っていたので、ウェブ請求書を確認するのが面倒だと思ってしまう!

3.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

明細書が無料で発行されていて、なおかつ見やすい。

請求書は滞りなく来るが、振込みではなく、初めから口座引き落としや、クレジット払いの手続き案内があっても良かったと思う。

3.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

携帯と同じく請求されること。ポイントがぼちぼちたまる

コメントはありません

3.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約9,000円(3月)

わかりやすい。電力のよさがわかりサービスで節電しやすい

保存が面倒 ウェブ請求書を見るのが面倒 ポイントサービスがわからない

3.0
切り替え前: ENEOS株式会社 切り替え前の電気代: 約20,000円(8月)

アプリから毎月の概算が確認できるので、来月の使い過ぎ防止になります。

支払いに関して、ハガキでのやり取りだったので、ネット上での受付だと楽でした。

3.0
切り替え前: ENEOS株式会社 切り替え前の電気代: 約10,000円(12月)

毎月のお知らせはメールやアプリ、支払いはクレジットカードなので、紙の請求書が出ないため、いろんな方面においてエコを感じる

会員サービスは何があるか、サイトをよく見なければよくわからない

3.0
切り替え前: グリーナ株式会社 切り替え前の電気代: 約4,000円(5月)

ずっと知りませんでしたが、おうちレスキューなどのサービスもあり、とても良いと思いました。

おうちレスキューへの案内がなかったのが残念です。 またポイントがどうなっているのかわからないです。

2.5
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

コメントはありません

請求書が届かないのは昨今の流れなのだろうけど、じゃあ、いったいどこで請求書を確認したら良いのか、分かりません。説明不足です。

2.5
切り替え前: 楽天エナジー株式会社 切り替え前の電気代: 約5,000円(11月)

月々の使用電力量がサポートページから確認できる。

コメントはありません

2.5
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約3,000円(9月)

特に無い。 アプリで表示される金額と実請求額が違う。

支払い方法変更手続きがわかりにくい。 今も分からないためコールセンターへ連絡する。

2.0
切り替え前: 楽天エナジー株式会社 切り替え前の電気代: 約5,000円(1月)

月ごとの料金のみの表示のためその点は見やすいと思います

月ごとや、日にちごとの使用量が分からないためわかるようにしていただければありがたいです。

2.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約4,000円(1月)

アプリですぐに日々の使用料を確認できる。

可もなく不可もなくだが、MySoftBankで支払い方法の変更が電気のみの契約だと分かりにくいところにある。

2.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

コメントはありません

自分で逐一確認しないと使用料金がわからないのは不便。確認先のページも分かりづらい。

1.5
切り替え前: 楽天エナジー株式会社 切り替え前の電気代: 約8,000円(11月)

請求書の送付がありません。毎月家のポストに投函されるゴミが減ります。

電気代や、使用量の確認ができるのが3か月後です。 今月急に電気代が先月から4000円も上がっていました。 しかしこれは8月の電気代です。 3か月前のある日の23時に何をやっていたか覚えている人にしか電気代の可視化サービスが役に立ちません。 次に切り替える先はリアルタイムに可視化されるところにしようと心に決めました。 他、文字数で書けませんしたが会員サービスは使えば使うほどイライラします

1.0
切り替え前: 中国電力 切り替え前の電気代: 約9,000円(2月)

コメントはありません

メール連絡などがなく、ホームページにログインしないと使用量がわからない。

1.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約5,000円(4月)

コメントはありません

契約解除やキャンペーン、支払い方法の変更がネット上でなぜかできず、電話も一生繋がらない。結局高い電気代を払い続けて、キャンペーンも受け取れなかった。

1.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約9,000円(9月)

エネチェンジの会員ページは使いやすく便利だと思う。

WEB申込時に見逃したのかもしれないが、「クレジットカード払い」「口座振替」を選択しないまま申し込んでしまい、利用開始3か月後にソフトバンクから振込伝票が郵送されるまで気付かなかった。

電源構成や地域貢献への取り組みに関するクチコミ

3.1
8件
4.0
切り替え前: - 切り替え前の電気代: -

特に何をしているのか不明。わかるようにしてほしいくらいですかね。

コメントはありません

3.5
切り替え前: グリーナ株式会社 切り替え前の電気代: 約4,000円(5月)

CO2排出などにも気を配っておられて、環境、エネルギー源をまもることにも貢献しておられると思います。

電源構成を公開していないので、環境にどういうふうに配慮されているのかが分かりにくいです。。

3.0
切り替え前: 楽天エナジー株式会社 切り替え前の電気代: 約5,000円(1月)

ソフトバンクグループなので地元野球チームに貢献してもらえている

表示がシンプルなためSDGsにかんしてどのような取り組みがなされているのかが分かりにくい。

3.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約9,000円(3月)

コメントはありません

もう少しわかりやすく貢献内容をPあーるしたほうがいい えば… 電源構成を公開していないので、環境への影響がわからない CO2排出量が他社よりも多いのかどうか明確にしてほしい。

3.0
切り替え前: 楽天エナジー株式会社 切り替え前の電気代: 約8,000円(11月)

コメントはありません

SDGsをなぜか今更よく聞くようになりましたが、発電手段の内訳を公開していませんので、気にする方にはお勧めできません。(当然何か優位性があれば公開してアピールしているはずなので) 個人的にはいくらCO2を出してようが気になりませんが・・・

3.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約3,000円(9月)

コメントはありません

環境への影響があるのか分からない。 より詳しく分かりやすい内容が知りたい。

3.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約9,000円(9月)

再生利用エネルギーを利用できているのであれば嬉しい

電源構成を公開されていないようで、環境への影響が分からない

2.5
切り替え前: ENEOS株式会社 切り替え前の電気代: 約8,000円(9月)

コメントはありません

取り組み内容がわからないので、もう少し説明があれば良い。