よくある質問

• マンションでも一戸建てでも申し込むことができますか?

  基本的には申し込めますが、例外もあります。新居がマンションの場合、「一括受電」と呼ばれる全入居者の電気をまとめて加入するサービスを利用している場合、個別に電力会社を選ぶことはできません。また、マンション一戸建てともに、新築分譲地などで住所自体が新しいなどの場合、地域電力会社以外への加入が難しいこともあります。詳しくはご利用を検討中の新電力会社へ確認してください。

• どれくらいで新しい電力会社に切り替わりますか？

  電力会社やお申し込み時期の混雑状況により異なりますが、すべての手続き完了後、1ヶ月程度で切り替わります。引越しなどでお急ぎの場合は「引越し時の電力会社の選び方」をご覧ください。

• 電力会社の切り替えに、工事は必要なの？

  いいえ、必要ありません。スマートメーターの取り替えを行いますが、設置費用は無料、原則として立ち合いも不要です。
  ※スマートメーターとは、情報通信機能を持った電気使用量を計測する装置です。詳しくは「スマートメーターとは？スマートメーターの役割と設置までの流れを解説！」をご覧ください。

• 電力会社を切り替えると、停電が増えますか？

  現状より停電しやすくなったり、契約先によって不安定になるということはありません。

• 契約した電力会社が倒産したらどうなるの？

  倒産したとしても、突然電気が届かなくなることはありません。国の取り決めで、地域の電力会社、または送配電会社に対して、すべての家庭に電気を届けることが義務付けられているからです。
  ただし、新しい電力会社を選ぶまで、一時的に少し割高な電気料金を支払わなくてはなりません。契約している電力会社が万が一倒産してしまった場合は、新しい電力会社になるべく早めに切り替えることをオススメします。