新しい電力会社が切替手続きと同時に以前の電力会社の解約処理をするため、お客様自身での解約連絡は必要ありません。
しかし、お引越しに伴い新しい住所で電気を利用する場合には、お客様より以前利用していた電力会社へ解約の連絡が必要です。