楽天でんきを解約したい方のために、楽天でんきの解約方法や解約時の流れ、解約手数料・解約違約金の有無、解約後に最後の請求が来るタイミングなどについて、くわしくご紹介します。

更新日

2024年4月12日

楽天でんきの解約に解約手数料・解約違約金はかかる？

楽天でんきを解約する場合、解約手数料・解約違約金などは発生しません。

契約期間は？

供給開始日から1年間（以降、1年ごとに自動更新）となっています。

解約手数料は？

かかりません。

解約違約金は？

かかりません。

楽天でんきの解約前に知っておきたいこと

ここでは、楽天でんきを解約する際に、あらかじめ確認しておきたいことをご紹介します。

解約前に知っておきたいこと1）現在の契約内容・使用状況

楽天でんきを解約する前に、現在契約している電気料金プランの名前や、契約アンペア数、1カ月の電気代などを確認しておきましょう。これは楽天でんきとほかの電力会社を比較する際、必要な情報になります。

また、楽天でんきには電気料金200円（税抜）につき、楽天ポイントが1ポイント貯まる特典があります。SPU（スーパーポイントアッププログラム）の対象にもなっており、楽天でんきを解約すると楽天市場でのポイント還元率が下がってしまう場合も。その点も含めて比較することをおすすめします。

電気・ガス比較サイト「エネチェンジ」では、郵便番号などの情報を入力するだけであなたにぴったりの電力会社・電気料金プランを見つけられます。お得な特典の有無も確認できるので、ぜひ一度試してみてくださいね。

解約前に知っておきたいこと2）「お客様番号」「供給地点特定番号」を確認する

楽天でんきから別の電力会社へ切り替える場合、切り替えの申し込みには楽天でんきの「お客様番号」や「供給地点特定番号」が必要になります。「お客様番号」と「供給地点特定番号」は、楽天でんきのマイページから確認できます。

解約前に知っておきたいこと3）楽天ガスも契約している場合の注意点

楽天ガスを契約したまま、楽天でんきを解約することは可能です。ただしその場合、電気とガスのセット契約による楽天ポイントの還元率アップ特典は無効になります。楽天でんきの解約を検討している方は、ガスの契約も一緒に見直してみることをおすすめします。

解約前に知っておきたいこと4）楽天ポイントの付与期間の注意点

楽天でんきでは、電気料金200円（税抜）につき1ポイントの楽天ポイントが貯まり、楽天ガスをセット契約することで、電気料金100円（税抜）につき1ポイントが貯まるようになります。ここから楽天でんき・楽天ガスのいずれか一方を解約した場合、解約日から約6カ月間は電気料金100円（税抜）につき1ポイント、その後は電気料金200円（税抜）につき1ポイントが付与されます。

また、楽天でんき・楽天ガスともに、新規申し込みや加入により楽天ポイントがもらえる特典がありますが、楽天でんきは6カ月以上、楽天ガスは3カ月以上の利用が条件となります。利用開始から3カ月以内での解約する場合、これらの特典ポイントも付与されなくなります。

楽天でんきの解約方法

ここでは楽天でんきの解約方法について、パターン別にご紹介します。

解約方法1）楽天でんきから別の新電力に切り替える

楽天でんきから別の電力会社に切り替える場合、楽天でんきに連絡する必要はありません。

1. 切り替え先の電力会社を選び、契約手続きをする（電力会社に迷われている方は「エネチェンジ電力比較」をご利用ください）

今の住所のままで楽天でんきからほかの電力会社に切り替える場合、切り替え先の電力会社が楽天でんきの解約手続きを行うため、ご自身での解約手続きは不要です。

解約方法2）楽天でんきから旧一般電気事業者に戻す

楽天でんきから旧一般電気事業者に戻す場合は、楽天でんきへ連絡する必要はありません。
旧一般電気事業者とは、北海道電力・東北電力・東京電力・中部電力・北陸電力・関西電力・中国電力・四国電力・九州電力・沖縄電力をいいます。

1. お住まいのエリアの切り替え先の旧一般電気事業者と契約手続きをする

同一住所で、楽天でんきから旧一般電気事業者へ切り替える場合は、旧一般電気事業者が楽天でんきの解約手続きを行うため、ご自身での解約手続きは不要です。

解約方法3）引越し

引越しにより楽天でんきを解約する場合、解約希望日の4日前までに、楽天でんきの「解約受付フォーム」からご自身で手続きを行う必要があります。

1. 引越し先の電力会社を選び、契約をする
2. 楽天でんきの解約手続きをする

楽天でんきを解約する前に、引越し先で契約する電力会社を見つけておきましょう。引越し当日に電力会社との契約がないと、電気を使えないことがあります。現住所での電気使用停止日が決まったら、なるべく早めに手続きを済ませましょう。

また、解約手続きには以下の情報が必要になることがあります。あらかじめ準備しておくと、解約手続きをスムーズに行うことができますよ。

• 契約者の氏名
• 契約者のメールアドレス
• 契約者の電話番号
• お客様番号
• 解約希望日
• 解約理由

解約方法4）楽天でんきと楽天ガスをいっしょに切り替える

同一住所で、楽天でんきと楽天ガスを同時に切り替える場合は、楽天でんき・楽天ガスへの連絡は必要ありません。切り替え先の電力会社・ガス会社が楽天でんき・楽天ガスの解約手続きを行うため、ご自身での解約手続きは不要です。

解約方法5）楽天でんき利用開始前のキャンセル

楽天でんきの申し込み手続き後にキャンセルしたい場合、電気の利用開始前であれば、楽天エナジーカスタマーセンターへの電話や、楽天エナジーホームページの「お問い合わせフォーム」から、キャンセルの手続きを行うことができます。

楽天でんき解約後の請求金額の確認方法・最後の請求のタイミング

楽天でんきを解約した場合、前回検針日から最終利用日までの電気料金が日割りで計算され、最終利用月の翌々月に最後の請求が届きます。引越し後の最後の精算が完了するまでは、登録しているクレジットカードの解約をしないようにしましょう。

なお、楽天でんきの電気料金についてはWeb上のマイページから確認できます。最後の請求がいくらになるか、あらかじめ確認しておきましょう。

楽天でんきを解約するなら、電力会社の検討をはじめましょう

楽天でんきの解約方法についてご紹介しました。

楽天でんきの解約を検討中で、切り替え先の電力会社を決めかねている方は、ぜひエネチェンジをご利用ください。郵便番号などの情報を入力するだけで、あなたにぴったりの電力会社・電気料金プランを見つけられますよ。

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