コミュファ光からauひかりへの乗り換え方法 デメリットや手順は？
この記事の目次
現在コミュファ光を契約していて、auひかりに乗り換えを検討している方向けに、手順や注意点を解説します。コミュファ光からauひかりに乗り換えるメリット・デメリットもまとめているので、契約前に改めて確認しましょう。本記事で掲載されている金額は、すべて税込表示です。
コミュファ光からauひかりに乗り換え時の注意点
まずはコミュファ光からauひかりに乗り換える前に、確認しておきたい注意点をご紹介します。
auひかりは提供エリアが限定されている
コミュファ光とauひかりは、戸建て向けプランの提供エリアが異なります。コミュファ光は東海エリアを中心とした5県でサービスを提供しています。
- 中部エリア
- 長野県
- 東海エリア
- 愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
対するauひかりは、次の36都道府県がサービスの提供エリアです。
- 北海道エリア
- 北海道
- 東北エリア
- 宮城県、青森県、秋田県、岩手県、山形県、福島県
- 関東エリア
- 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、群馬県、栃木県
- 中部エリア
- 長野県、新潟県、山梨県
- 北陸エリア
- 石川県、富山県、福井県
- 中国エリア
- 広島県、岡山県、山口県、島根県、鳥取県
- 四国エリア
- 愛媛県、香川県、徳島県、高知県
- 九州エリア
- 福岡県、熊本県、鹿児島県、長崎県、大分県、宮崎県、佐賀県
戸建てプランでのコミュファ光からauひかりへの乗り換えは、限定的なので注意しましょう。現住所のままならば、コミファ光・auひかりともに提供エリアである長野県内でのみ可能です。引っ越しの場合、auひかりの提供エリアであれば乗り換えできます。
コミファ光のマンションプランから、auひかりのマンションプランへの乗り換えは、現住所では不可能です。引っ越しが前提となります。というのも、auひかりのマンションプランは、auひかり回線が導入されている建物限定だからです。
ただし、引っ越し先がauひかり回線が導入されているマンションなら、沖縄を除く全国で乗り換えができます。
auひかりは解約時の回線撤去費が高い
auひかりは、解約時の回線撤去費として最大31,680円がかかります。光回線の撤去費用の相場は10,000円～20,000円程度、無料のケースもあります。そのなかで、auひかりは他社より割高と言えるでしょう。
コミュファ光からauひかりに乗り換え時の費用
コミュファ光からauひかりに乗り換える際は、解約金や新規申し込み時の契約手数料などがかかります。ここでは、auひかりに乗り換える際の費用について解説します。
コミュファ光の解約時の費用
コミュファ光では解約時に次の3つの費用がかかる可能性があります。
- 契約解除料
- 光回線の撤去工事費
- 開通工事の残債料金
- 残債機器利用料
1つ目は契約解除料で、価格や条件は契約プランや適用されている割引サービスにより異なります。すでに申し込み受付が終了している割引サービスを含めた契約解除料の価格は、次のとおりです。
| プラン/割引サービス | 契約解除料 |
|---|---|
| スタート割 | 月額料金1カ月分 |
| 長トク割 | 5500円 |
| ステップ割 | 5500円 |
| つづけ得契約 | 4400〜26400円 |
2022年7月以降の「スタート割」を契約した場合、最低利用期間（2年もしくは5年）未満で解約すると、契約解除料が発生します。他の割引サービスは3年更新なので、契約36〜38カ月目の更新期間以外に解約すると契約解除料の支払いを求められます。
２つ目は光回線設備の撤去費用です。基本的には撤去工事が任意となっていますが、賃貸住宅で原状回復を求められた場合などは工事が必要です。工事費は申し込み日、または契約メニュー変更日によって異なります。
| 申し込み日/メニュー変更日 | 撤去工事費 |
|---|---|
| 2016年7月31日以前 | 11000円 |
| 2016年8月1日以降 | 13200円 |
3つ目は開通工事の残債料金で、開通工事費を分割で支払っている場合、残債が一括で請求されます。
4つ目は残債機器利用料です。コミュファ光ネットと「安心サポートPlus」の同時申し込みし、機器利用料の無料サービスを受けている方は要注意。契約から3年以内に解約すると、解約月に応じた残債を支払う必要があります。機器利用料の無料サービスは2022年6月30日に申し込み受付が終了しています。
auひかりの申し込み時の費用
auひかりは、申し込み時に初期登録料と、工事費含む初期費用がかかります。新規登録料はauひかり ホームでもauひかり マンションでも3,300円。初期費用は、戸建て向けとマンション向けで費用が異なります。
| プラン | 初期費用 （工事費含む） |
|---|---|
| auひかりホーム | 41250円 |
| auひかり マンション | 33000円 |
工事費含む初期費用は、「初期費用相当額割引」によって”実質無料”となります。分割払いと同じ回数で毎月の利用料から割引されるため、分割払いを選べば申し込み時の支払いは新規登録料の3,300円だけで済みます。
コミュファ光からauひかりに乗り換える方法
コミュファ光からauひかりに乗り換える方法を解説します。主な手順は次のとおりです。
- auひかりに申し込む
- auひかりの工事日を決める
- コミュファ光の解約手続きをする
- auひかりの工事の立ち合いをする
- auひかりの接続機器の設定をする
Step1）auひかりに申し込む
auひかりへの乗り換えを決めたら、まずはインターネットまたは電話で新規申し込みをします。次の情報を事前にまとめておくと、手続きがスムーズに進められるでしょう。
- 契約者氏名
- 性別
- 生年月日
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- 建物の情報（持家・賃貸など）
- 契約内容の送付先
- 支払い情報
- 工事希望日
申し込みをする前には、契約に関する情報が記された約款や、重要事項説明書に目を通しておきましょう。どちらもauひかりのHPにて確認できます。
また、auひかりの開通にあたっては基本的に工事が必要となります。賃貸住宅に住んでいる方は、申し込み前に管理会社やオーナーに承諾を得ておきましょう。
Step2）auひかりの工事日を決める
申し込み後は事前調査が実施され、問題がなければSMSのメッセージで工事の予約案内が届きます。auから送付された「契約内容のご案内」に記載されるIDとパスワードを使って、WEBページ/アプリの「My au」にログインし、工事日を予約しましょう。
工事日は立ち合いが必須となるため、他の用事がない日時を指定しましょう。もし予約した工事日での立ち会いが難しく、変更を余儀なくされた場合はKDDI開通センターに電話で問い合わせをします。なお、My auから工事日変更はできないので注意してください。
また、土日祝日に工事を実施する場合には、工事費とは別に3,300円（税込）がかかります。費用を抑えたいなら、平日に予約しましょう。
Step3）コミュファ光の解約手続きをする
コミュファ光の解約は「コミュファ コンタクトセンター」に電話して手続きします。Myコミュファからも申し込みできますが、後日窓口から確認の電話があるため、初めから電話で手続きをしたほうがスムーズです。なお、解約希望日の14日前までに解約の連絡が必要なので、注意が必要です。
解約についての折り返し電話では、契約者名・住所・電話番号・契約者生年月日を伝えれば手続きできます。上記情報があれば問題ありませんが、何かあった時のためにお客様番号が記載された登録内容通知書や請求書なども手元に用意しておくと、安心でしょう。
また、プロバイダ選択型で契約しているなら、利用しているプロバイダでも別途手続きが必要です。プロバイダを解約する方法は一概には言えないので、手続きの方法を契約しているプロバイダの公式サイトで確認しましょう。
その後は撤収工事の有無によって、手続きが変わります。工事が必要ならコミュファ光の「開通センター」からの電話が来るので、工事の日程を調整。当日は立ち会いが必須です。工事が終了したら、工事担当者がコミュファ光のレンタル機器を回収してもらったら解約完了となります。
一方で工事が不要ならコミュファ光から送付されてきた「光ケーブル切断ツール」を使って、自分で機器を撤去。同梱の機器返却用キットに従って、ルーター一体型ONU（光回線終端装置）などのレンタル機器と合わせて返却します。
Step4）auひかりの工事の立ち合いをする
工事当日は屋内工事と屋外工事を実施します。最寄りの電柱から宅内まで光ファイバーを引き込み、光コンセントを設置。事前に送付されていたルーター一体型ONU（光回線終端装置）を接続して工事完了です。
工事にかかる時間は状況にもよりますが、2時間程度です。途中で外出はできないので、きちんと立ち会い時間を確保しておきましょう。
申し込んだプランがauひかり マンションなら、回線が共用部まで導入済みであるため、屋外工事は不要。基本的には屋内工事のみとなります。
Step5）auひかりの接続機器の設定をする
工事で設置したルーター一体型ONUとパソコンやスマホを繋いで、インターネットの接続設定を行います。もしインターネットに接続できなかったときは、サポートデスクに問い合わせましょう。
なお、auひかりが利用可能となるまでには、申し込みからおおよそ1～2カ月かかります。auひかりに乗り換えるなら、慌てないよう余裕を持ったスケジュールを設定することも大切です。
コミュファ光からauひかりに乗り換えるメリット・デメリット
最後に、コミュファ光からauひかりに乗り換えるメリット・デメリットをご紹介します。
コミュファ光からauひかりに乗り換えるメリット
コミュファ光からauひかりに乗り換えるメリットは次の2つです。
- 5ギガタイプのプランが選べる
- auもしくはUQモバイルとのセット割を引き続き利用できる
auひかりホームでは1ギガと10ギガのプランに加えて、コミュファ光にはない5ギガプランが用意されています。「1ギガより通信速度を上げたいが、少しでも月額料金を安く抑えたい」という方にはおすすめです。
コミュファ光で適用されていたauもしくはUQモバイルのセット割を引き継げることもメリットです。auひかりでも対象となるプランと「auひかり電話」に加入していれば、コミュファ光と同様、月額料金が割引されます。
| セット割引名 | セット対象 | 1回線あたりの割引額 | 適用可能な回線数 |
|---|---|---|---|
| auスマートバリュー | auの対象プラン | 最大1100円/月 | 合計10回線 |
| 自宅セット割 | UQモバイルの対象プラン | 最大858円/月 | 合計10回線 |
コミュファ光からauひかりに乗り換えるデメリット
コミュファ光からauひかりに乗り換えるデメリットは３つあります。
- 同じ1ギガプランでも基本料金が高くなる
- auひかりは利用できる集合住宅が少ない
- 「commufa.jp」のメールアドレスが利用できなくなる
１つ目のデメリットは、コミュファ光より基本料金が高くなることです。例えば戸建て向けの1ギガプランで比べると、コミュファ光が5,720円で、auひかりの「ずっとギガ得プラン」（3年プラン）が6,160円。auひかりが割高となっています。
しかし、これは他の割引サービスやキャッシュバックなど省いた金額のため、加入したいオプションサービスがある場合、月額料金も変わってきます。どちらが安いか一概には言えず、サービスの内容も単純に比べられないため、両方の総合的なコスパを見比べることが重要です。
２つ目は、auひかりは利用できる集合住宅が少ないことです。auひかり マンションの回線を導入している集合住宅は数が少なく、導入済みの集合住宅でも回線に対応したプランしか選べません。
3つ目は、コミュファ光を解約すると「commufa.jp」のメールアドレスが使えなくなることです。他のサービスにメールアドレスとして登録しているなら、新しいアドレスへの変更が必要になります。
コミュファ光からauひかりに乗り換える前に他社も比較！
コミュファ光からauひかりへの乗り換えには、メリットだけでなくデメリットもあります。光回線を乗り換える際は、別の光回線サービスも比較検討してみることをおすすめします。
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