現在ドコモ光を契約していて、NURO 光に乗り換えを検討している方向けに、手順や注意点を解説します。また、ドコモ光からNURO 光に乗り換えるメリット・デメリットもまとめているので、契約前に今一度確認しましょう。

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更新日

2024年11月11日

ドコモ光からNURO 光に乗り換え時の注意点

ここでは、ドコモ光からNURO 光に乗り換える前に、必ず確認しておきたいことをご紹介します。

ドコモ光とスマホのセット割が無効になる

ドコモ光には、ドコモのスマホとセットで契約することで、家族全員のスマホの月額料金から最大1,100円が割引される特典があります。

一方、NURO 光にもスマホとのセット割引がありますが、NURO モバイルまたは、ソフトバンクのスマホ（NURO 光 でんわの契約も必要）が対象です。もし今後もドコモのスマホを継続利用する予定なら、割引特典がなくなった分、スマホの月額料金が高くなることは理解しておきましょう。

NURO 光は提供エリアが限定されている

ドコモ光は全国でサービス提供しているのに対し、NURO 光は24都道府県のみとなっています。NURO 光に乗り換えができるのは、次のエリアにお住まいの方だけなので注意しましょう。

北海道エリア

北海道

東北エリア

宮城県、福島県、山形県東北エリアは「10ギガプラン」のみ提供

関東エリア

東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県

中部エリア

愛知県、静岡県、岐阜県、三重県

関西エリア

大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県

中国エリア

広島県、岡山県

九州エリア

福岡県、佐賀県

NURO 光は開通までに時間がかかる

NURO 光は独自回線を使用するため、既存の光回線の設備をそのまま使用できず、改めて工事が必要になります。さらに工事は屋外と宅内で2日に分けて行われるため、申し込みから開通まで1～3カ月程度かかってしまいます。
マンション向けプランは、NURO 光の設備導入済み、または総戸数30戸以上のマンションであれば、1～2週間程度で開通が可能です。九州エリアや中国エリア、北海道、岐阜県の場合、NURO 光の開通にはさらに1～2カ月かかることがあります。

また、NURO 光が開通する前にドコモ光を解約してしまうと、インターネットが使えない期間が発生してしまいます。インターネットが使用できない期間を作りたくない方は、NURO 光の開通を確認してからドコモ光を解約するか、2カ月間無料※のNURO 光のポケットWi-Fiをレンタルするのもひとつの方法です。
※NURO 光に申し込んだ方限定のサービスで、3カ月以降に通常料金が発生。配送回収費用として別途2,200円がかかります。

ドコモ光からNURO 光に乗り換え時の費用

ドコモ光からNURO 光に乗り換える際は、解約金や新規申し込み時の契約手数料などが発生します。ここでは、NURO 光に乗り換えるのにいくらかかるのかをご紹介します。

ドコモ光の解約時の費用

ドコモ光を2年定期契約で利用していて、満了月の24カ月目～26カ月目の期間以外のタイミングで解約すると、解約金が発生します。

そのほか、工事費を分割で支払っていて残債があると、解約時に一括請求されます。なお、ドコモ光の解約金にdポイントを充てることはできないので注意しましょう。

NURO 光の申し込み時の費用

NURO 光には、契約事務手数料が設定されています。戸建て向けとマンション向け、どちらも3,300円かかります。

工事費は44,000円で、3年契約なら36カ月分割、2年契約なら24カ月分割の支払いが発生しますが、契約中は特典割引が適用され、”実質的に無料”になります。そのため、申し込み時に工事費は請求されないので、安心してください。

ドコモ光からNURO 光に乗り換える方法

本章ではドコモ光からNURO 光に乗り換える方法を解説します。主な手順は次のとおりです。

1. NURO 光に申し込む
2. NURO 光の宅内工事の予約をする
3. NURO 光の宅内工事の立ち合いをする
4. NURO 光の屋外工事の立ち合いをする
5. NURO 光の接続機器の設定をする
6. ドコモ光の解約手続きをする

Step1）NURO 光に申し込む

ドコモ光からNURO 光に乗り換えるには、インターネットまたは電話から、新規で申し込み手続きを行います。申し込みの際は次の情報を用意しておくと、手続きがスムーズに進められますよ。

• 契約者氏名
• 性別
• 生年月日
• メールアドレス
• 電話番号
• 設置先の住所
• 建物の情報（持家・賃貸など）
• 契約内容の送付先
• 支払い情報
• 工事希望日

申し込み前には、契約に関する情報が記された約款や、重要事項説明書に目を通しておきましょう。また、NURO 光の開通にあたって工事が実施されるため、賃貸住宅に住んでいる方は、申し込み前に管理会社やオーナーから、工事の許可を得るようにしてください。

Step2）NURO 光の宅内工事の予約をする

NURO 光では開通にあたって、宅内工事と屋外工事の2種類が必要になりますが、前者は申し込み時に予約が可能です。また、宅内工事と屋外工事を同一日に実施する「同日工事」を希望する場合も、申し込み時に手続きができます。
マンション向けプランは、戸数30戸以上のマンションの場合、宅内工事のみとなります。

予約した日程で工事の立ち会いなどが難しくなった場合は、インターネット上のオンライン工事予約のページから、日程の変更や新規の予約を行いましょう。申し込み時に日程が不明だった場合でも、申し込み後にLINE窓口やWebチャット窓口、電話窓口から工事の予約が可能です。

なお、同日工事を実施する際は5,500円、土日祝日に工事を実施する際は3,300円が別途発生する点には注意してくださいね。

Step3）宅内工事の立ち会いをする

宅内工事には立ち会いが必須です。住居の外壁への光キャビネット取り付けや、光ケーブルを室内に引き込む作業などが数時間かけて行われます。また、レンタルのルーター一体型ONU（光回線終端装置）は、この宅内工事のタイミングで設置されます。

なお、ONUの設置場所は、立会人と相談のうえ決定されます。よって、契約者本人か代わりに決められる人、または契約者と連絡がとれる人が立ち会いましょう。

宅内工事が完了したら、インターネット上の工事予約ページなどから、屋外工事の予約をします。

Step4）NURO 光の屋外工事の立ち会いをする

屋外工事の際も、立ち会いを要します。電柱からケーブルを引き、宅内工事で取り付けた光キャビネットにつなぐのが主な工事内容です。

マンション向けプランで戸数30戸以上のマンションの場合、原則として屋外工事が発生しません。ただし、設備環境によっては工事を行うケースもあります。気になる方は、事前に確認しておきましょう。

Step5）機器の設定をする

宅内工事の際に設置したルーター一体型ONUと、インターネットを使用するパソコンやスマホの接続設定をします。もしインターネットに接続できなかったときは、サポートデスクに問い合わせましょう。

Step6）ドコモ光の解約手続きをする

ドコモ光の解約は、インターネット上の手続きページやドコモショップ、電話から手続きが可能。なお、インターネット上で手続きを行う場合、ドコモ光を利用しているdアカウントでのログインが必要です。

また、解約手続きの際は、次の情報を準備しておきましょう。

• ドコモの携帯電話契約内容
• ネットワーク暗証番号
• 契約ID（お客さまID）ドコモの携帯電話契約がない・ドコモ光のペア回線を設定していない場合のみ

解約手続きでは、最初に解約日を指定します。解約日は手続き日の翌月末まで指定できます。手続き後は受付完了メールが送付されるので、内容を確認しておきましょう。もし、手続き内容について確認事項が発生すると、指定した日での解約ができなくなります。

解約手続き後、レンタルした機器をドコモ光に返却します。解約にあたって工事を実施する場合は、工事業者が機器を回収します。工事を実施しない場合はドコモ光から返却用の回収キットが送付されるので、回収キットの記載に従って機器を返却してください。

「ドコモ光 タイプC」を契約していた場合や、解約にあたって回線の撤去を希望する場合、インターネット上からの解約はできません。ドコモインフォメーションセンターへの電話から手続きを行ってください。解約手続き後、実際に回線が停止するまで数日かかることがあります。ドコモ光電話の電話番号をドコモ光の解約後も継続して利用したい場合、解約手続きの前に移行手続きを行う必要があります。

ドコモ光からNURO 光に乗り換えるメリット・デメリット

ここでは、ドコモ光からNURO 光に乗り換える際のメリット・デメリットについてご紹介します。

ドコモ光からNURO 光に乗り換えるメリット

ドコモ光からNURO 光に乗り換えるメリットには、次のようなものがあります。

• 2ギガのプランが選べる
• 電気やガスとのセット割引がある

ドコモ光には1ギガと10ギガのプランがありますが、NURO 光は2ギガと10ギガのプランを提供しています。1ギガのプランよりも高速のインターネットが利用できます。

また、NURO 光ではオプションサービスのNURO でんき・NURO ガスも提供しており、まとめることで、NURO 光の月額料金が割引されるメリットがあります。

ドコモ光からNURO 光に乗り換えるデメリット

ドコモ光からNURO 光に乗り換えるデメリットには、次のようなものがあります。

• プロバイダを選択できない
• ドコモのセット割引が利用できない
• 棟設備利用手数料がかかる

NURO 光のプロバイダはSo-netのみとなっています。このため、So-net以外のドコモ光で利用していたプロバイダを継続して利用することはできません。ポイント還元のあるプロバイダを利用していた場合、NURO 光への乗り換えでプロバイダを解約することになるため、貯めたポイントが無効になるデメリットがあります。

また、ドコモのスマホを利用している人がドコモ光からNURO 光に乗り換えると、割引がなくなってしまいます。ただし、NURO 光 でんわのオプションを利用する場合は、ソフトバンクのスマホ料金が割引されるので、この点はソフトバンクのスマホユーザーにとってのメリットとも言えるでしょう。

そのほか、マンション向けプランでは棟設備利用手数料として、11,000円（12カ月分割払い）が発生します。他社のマンション向けプランにはない料金項目なので、分割払い中の料金はドコモ光よりも高くなってしまいます。

ドコモ光からNURO 光に乗り換える前に他社も比較！

ドコモ光からNURO 光への乗り換えには、メリットだけでなくデメリットもあります。光回線を乗り換える際は、別の光回線サービスも合わせて比較検討してみることをおすすめします。