「SoftBank（ソフトバンク）光の10G（ギガ）の評判は悪い？速度は遅い？」
「申し込み前に気をつけることは何？」

SoftBank 光の10Gのプランの申し込み前にチェックしておきたい情報をまとめました。

本記事で掲載されている金額は、すべて税込表示です。記事に掲載している口コミ・評価は、エネチェンジがWeb上で有償アンケートを実施して回答いただいたものを利用しています。満足度の点数は、1点（不満）～5点（満足）で集計。口コミ・評価情報は、2024年9月18日に更新。

更新日

2024年10月2日

SoftBank（ソフトバンク）光の10Gについて

ここでは、SoftBank（ソフトバンク）光の10G（ギガ）と1Gの違いとともに、どんな人におすすめか解説します。

SoftBank（ソフトバンク）光の10Gと1Gの違い

SoftBank（ソフトバンク）光は、1Gと10Gのプランを提供しています。それぞれの特徴を次の表にまとめました。

SoftBank 光の料金は、10Gのプランの方が基本料金は高く設定されています。自身のインターネットの用途に10Gbpsのスピードが必要かどうか、改めて検討しておきましょう。また両プランとも、契約期間によって月額料金が異なります。

実際に「10ギガプラン（戸建て）」の料金を見ると、契約期間なしのプランと2年契約のプランでは、基本料金に1,210円の差があります。長期で利用するなら、2年契約のプラン、光テレビの契約も検討しているなら5年契約のプランがお得ですよ。

SoftBank（ソフトバンク）光の10Gがおすすめな人

SoftBank（ソフトバンク）光の10Gプランはソフトバンク光テレビがセットになったプランもあり、次のような方におすすめです。

• オンラインゲームを快適にプレイしたい方
• 動画を高画質で楽しみたい方
• 動画配信をしたい方
• リモートワークで大容量のデータ通信を行う方
• 一度に多くの機器をインターネット接続したい方
• 光テレビを利用したい方

インターネットの用途がメールの送受信であったり、SNSのチェックやWeb閲覧程度の人は、割安な「1Gプラン」をおすすめします。

SoftBank（ソフトバンク）光の10Gの評判

実際にSoftBank（ソフトバンク）光を契約している人の評判・口コミを集めました。みなさん、速度や料金に満足しているのでしょうか？

SUさんの評判・口コミ

1. 

   安定した高速通信で、動画配信やダウンロード、オンラインゲームなど、どんな状況でもスムーズです。ピークタイムでも速度の低下を感じないのは驚きました。料金は速度面のパフォーマンスを考えれば、思っていたよりも安いという印象です。サポート窓口は何度も利用していますが、対応がスピーディかつ丁寧で助かっています。

• プラン：10Gタイプ・戸建て向けプラン
• インターネットの主な利用目的：Webサイト・SNS閲覧、動画視聴
• 接続不良の頻度：半年～1年に1回

ICさんの評判・口コミ

1. 

   6台の端末で利用していますが、速度が落ちることなく利用できています。ただ、割引を利用していても10ギガの料金は少し高く感じます。サポート窓口は最初どこに問い合わせるのかが分かりにくかったのですが、対応自体は丁寧な説明で満足しました。繁忙期だったのか、開通までは1カ月程度かかり忘れるところでしたが、工事の2日ほど前に連絡をもらえたので、問題なく工事を実施できました。

• プラン：10Gタイプ・戸建て向けプラン
• インターネットの主な利用目的：Webサイト・SNS閲覧、 動画視聴、リモート会議
• 接続不良の頻度：月に1回

YYさんの評判・口コミ

1. 

   1ギガのときはWi-Fiが遅くなる時間帯がありましたが、10ギガへの切り替えで改善されました。料金は不満というほどではありませんが、少し高い気もします。困った時のサポートは、電話が繋がりにくいのが難点でしょうか。引越しと同時に契約しましたが、2週間足らずで問題なく開通できました。

• プラン：10Gタイプ・マンション向けプラン
• インターネットの主な利用目的：Webサイト・SNS閲覧、動画視聴
• 接続不良の頻度：発生しない

EOさんの評判・口コミ

1. 

   スマホやゲーム機などでインターネットを利用していますが、速度面で困ることははほぼありません。料金は高いとも安いとも思わないので、普通ではないでしょうか。もともとauを使っていて乗り換えたのですが、工事予定日の延長や変更があったので、サポートや対応に関してはちょっと心配になりました。

• プラン：10Gタイプ・戸建て向けプラン
• インターネットの主な利用目的：Webサイト・SNS閲覧、動画視聴、オンラインゲーム
• 接続不良の頻度：2～3カ月に1回

CSさんの評判・口コミ

1. 

   Wi-Fiで利用していますが、1階でも2階でも速いです。なんなら玄関前でも速度が変わりませんでした。料金はあまり詳しくないのですが、他社でも同程度だと思っています。申し込みから開通まで2カ月以上かかったのと、屋外の工事と宅内の工事の日程が離れていたことは不満でした。

• プラン：10Gタイプ・戸建て向けプラン
• インターネットの主な利用目的：Webサイト・SNS閲覧、動画視聴、リモート会議
• 接続不良の頻度：発生しない

SoftBank（ソフトバンク）光と他社の10Gを比較

他社の10G（ギガ）のプランと比較すると、SoftBank（ソフトバンク）光の基本料金は平均的です。以下に、10Gプランを提供している光回線サービスの料金をまとめました。

なお、光回線の料金は、基本料金以外にキャンペーンの特典金額やセット割引、オプション料金、工事費、機器のレンタル料金なども含め必要があります。基本料金だけ見ても最安かどうかは分からないので、契約する前に、各社の条件をしっかり比較しましょう。

SoftBank（ソフトバンク） 光の10Gの注意点

SoftBank（ソフトバンク） 光の10G（ギガ）を申し込む前に知っておくべき注意点を解説します。

提供エリアが限定されている

SoftBank（ソフトバンク） 光の1Gプランは全国に対応していますが、10Gのプランは47都道府県中、20都道府県にしか対応していません。なお、10Gプランの提供エリアは今後も拡大される予定です。

北海道エリア

北海道

東北エリア

宮城県

関東エリア

東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、新潟県

中部エリア

愛知県、静岡県、岐阜県、三重県

関西エリア

大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県

1Gと比較して基本料金が高い

SoftBank（ソフトバンク）光の10G料金と1G料金を比較すると、10Gは戸建て向けは約600円、マンション向けは約2,000円割高に設定されています。1年間利用すれば戸建ては7,200円以上、マンション向けは24,000円以上の差になるので、通信費を抑えたい方には1Gのプランをおすすめします。

スマホとのセット割は指定オプションの加入が必須

SoftBank（ソフトバンク）光は、ソフトバンクのスマホとのセット割引「おうち割 光セット」が利用できます。ただし、光BBユニットレンタルやホワイト光電話など、指定オプション（月額料金550円）への加入が適用条件となっています。オプション内容に魅力を感じない人にとっては、この点はデメリットと言えるでしょう。

10ギガ対応の無線LANルーターが必要

10GプランでWi-Fi接続を利用する場合、10Gに対応した無線LANルーターが必要になる点には注意が必要です。現在1Gのサービスを利用していて、利用中の無線LANルーターが10G非対応だと、10Gに乗り換えても期待通りの速度は発揮されません。

なお、SoftBank（ソフトバンク）光では10G対応の無線LANルーターのレンタルサービスも提供しています。通常の1G用ホームゲートウェイは無線LAN機能がオプションとなっていますが、10G対応のホームゲートウェイは無線LAN機能を標準搭載しているのがメリット。月額料金550円で、Wi-Fi6対応の無線LANルーターが利用できますよ。

マンション向けと戸建て向けのプランが同額

SoftBank（ソフトバンク）光の1Gプランは、戸建て向けよりもマンション向けのほうが割安に設定されています。しかし10Gの2年自動更新プランに関しては、戸建て向けとマンション向けの基本料金は同額に設定されています。
一部プランは戸建てのみ対応しているため、プランによってはマンション向けのほうが割高になります。

基本料金は、戸建て向けよりもマンション向けのほうが割安に設定されていることが一般的ですが、戸建て向けとマンション向け料金が同額に設定されている光回線はSoftBank 光以外に、eo光やコミュファ光などがあります。

工事が発生する

SoftBank（ソフトバンク）光の10Gプランは、開通にあたって工事が必要です。すでにSoftBank 光または他社の1Gプランを契約している場合でも、1Gプランと回線が異なるため、1Gプランからのタイプ変更には回線の切り替え工事が発生します。

なお、SoftBank 光では工事内容によって、4,620円～31,680円の工事費が発生します。

SoftBank（ソフトバンク）光の10Gの申し込み方法

ここでは、SoftBank（ソフトバンク）光の10G（ギガ）を新規で申し込む場合と、SoftBank 光の1Gから10Gに変更する場合の申し込み方法について解説します。

SoftBank（ソフトバンク）光の10Gの新規申し込み方法

1）SoftBank（ソフトバンク）光に申し込む

SoftBank 光のホームページやソフトバンクの店頭、または電話にて申し込み手続きを行います。また、申し込み時に工事希望日を決定します。なお、SoftBank 光のプロバイダはセット契約なので、別途プロバイダを選ぶ必要はありません。

2）必要書類を提出する

店頭で申し込んだ場合は、本人確認書類を提出します。Webまたは電話での申し込みの場合、本人確認証明書添付シートが送付されます。添付シートに記載された手順に従って、本人確認書類を提出してください。別途、「インターネットご利用開始のご案内」が送付されるので、利用料金支払申込書に記入・捺印して返送します。My SoftBankから申し込んだ場合、本人確認証明書添付シートの提出は不要です。

3）接続用の機器を受け取る

ホームゲートウェイの利用を申し込んだ場合、工事日の前日までに接続用の機器が送られてきます。接続に必要なID情報が記載された「インターネットご利用開始のご案内」と合わせて、工事日当日まで保管しておきましょう。

4）開通工事に立ち会う

工事日当日は工事担当者が訪問するので、開通工事に立ち会います。一般的な開通工事の所要時間は、30分～2時間程度です。

5）インターネットの接続設定を行う

ONUと端末、または無線LANルーターなどをLANケーブルで接続し、送付された利用開始の案内などの記載に従って、接続設定を行います。インターネットの接続が確認できたら、開通工事は完了です。

Softank（ソフトバンク）光の1Gから10Gに変更する方法

1）SoftBank 光に申し込む

SoftBank 光のホームページやソフトバンクの店頭、または電話にて申し込み手続きを行います。契約期間が設定されている1Gのプランの場合は、契約解除料不要期間以外で10Gに変更すると、解約金が発生するので注意。

2）必要書類を提出する

店頭で申し込んだ場合は、本人確認書類を提出します。Webまたは電話での申し込みの場合、本人確認証明書添付シートが送付されます。添付シートに記載された手順に従って、本人確認書類を提出してください。別途、「インターネットご利用開始のご案内」が送付されるので、利用料金支払申込書に記入・捺印して返送します。My SoftBankから申し込んだ場合、本人確認証明書添付シートの提出は不要です。

3）接続用の機器を受け取る

ホームゲートウェイの利用を申し込んだ場合、工事日の前日までに接続用の機器が送られてきます。接続に必要なID情報が記載された「インターネットご利用開始のご案内」と合わせて、工事日当日まで保管しておきましょう。

4）回線の切り替え工事に立ち会う

工事日当日は工事担当者が訪問するので、開通工事に立ち会います。一般的な開通工事の所要時間は、30分～2時間程度です。

5）インターネットの接続設定を行う

ONUと端末、または無線LANルーターなどをLANケーブルで接続し、送付された利用開始の案内などの記載に従って、接続設定を行います。インターネットの接続が確認できたら、開通工事は完了です。

6）1Gプランでレンタルした機器を返却する

1Gのプランでレンタルしていた機器がある場合、機器の返却が必要です。解約後に返却キットが送付されるので、記載の手順に従って返却してください。返却期日までに返却できないと違約金が発生するので、忘れずに返却しましょう。

SoftBank（ソフトバンク）光以外の会社の10Gプランも比較しましょう

SoftBank（ソフトバンク）光の10G（ギガ）プランは、メリットだけでなくデメリットもあります。10Gプランは他社でも提供されているので、乗り換えの際は別の光回線サービスも合わせて比較検討してみることをおすすめします。