J:COMでんきを解約したい方に向けて、J:COMでんきの解約方法、解約手数料・解約違約金の有無、解約の際の注意点など、詳細をまとめて紹介しています。

更新日

2024年6月20日

J:COMでんきってどんな電気？

J:COMでんきは、住友商事が小売事業者として電力供給を、JCOM株式会社が取次事業者として販売を行っている電気サービスです。一般家庭向けには「家庭用コース」という基本の電気料金プランの他、オール電化プランも販売しています。供給エリアは北海道・東北・東京・関西・中国・九州電力エリアです。
北海道電力エリアの小売事業者はJCOM株式会社となり、サービス名も「J:COM電力」となります。

J:COMでんきの解約方法

J:COMでんきの解約は、以下のような流れとなります。同一住所で電力会社を切り替える場合の解約と、引越しによる解約の場合とでは解約方法が異なりますので、注意しましょう。

同一住所で電力会社を切り替える場合

手順はひとつです。

1. 切り替え先の電力会社を選び、契約手続きをする（「エネチェンジ電力比較」をご利用ください）

同一住所で、J:COMでんきから他の電力会社へ切り替える場合は、切り替え先の電力会社がJ:COMでんきの解約手続きを行うため、ご自身での解約手続きは不要です。

引越しの場合

このままJ:COMでんきを使う場合

引越し先がJ:COMでんきのサービス提供地域の場合、契約の手続きが可能です。J:COMでんきに連絡をし、引越しの手続きを行いましょう。

J:COMでんき以外の電力会社を使う場合

1）引越し先の電力会社を選び、契約をする

2）J:COMでんきの解約手続きをする

引越しによるJ:COMでんきの住所変更、および解約をする場合は、J:COMへご自身で手続きを行う必要があります。引越しが決まったら、1カ月程度までを目安にJ:COMカスタマーセンター電力サービス専用ダイヤルへ問い合わせるか、営業スタッフに声をかけましょう。

J:COMでんきの電気、解約時に解約手数料・違約金はかかる？

ここでは、J:COMでんきの解約手数料や違約金についてご紹介します。

J:COMでんきの電気、契約解除料金がかかる場合

J:COMでんきの電気のみを契約している場合、解約違約金や解約手数料などはかかりません。ただし、ほかのJ:COMサービスを含む長期契約サービスを利用している場合、契約条件によっては契約解除料金が発生することがあります。契約解除料金は長期契約サービスの契約内容により異なるため、J:COMサービス重要事項説明書を確認しましょう。

長期契約プランの更新月とその前月は、契約解除料金は発生しません。

J:COMでんきの電気、サービス変更手数料がかかる場合

J:COMでんきの電気は、以下の場合に3,300円（税込）のサービス変更手数料がかかります。

• J:COMガスを含む長期契約プランを契約中に、契約を変更する場合J:COMガスを含む、ほかの長期契約プランに変更する場合は除く
• 電力サービス開始日から1年未満で、かつ、契約電流または契約容量の減少を伴う契約種別・アンペアに変更する場合お申し込みと同時に変更される場合を除く
• J:COMでんきの契約種別・契約プランを変更された日から1年未満で、かつ、契約電流または契約容量の減少を伴う契約種別・アンペアに変更する場合

出典:工事費・手数料 | J:COM

J:COMでんき解約後、最後の請求はどうなる？

J:COMでんきの支払い方法には、口座振替とクレジットカードの2種類があります。引越し後、最後の清算が終了するまでは、口座・クレジットカードの解約をしないようにしましょう。

また、毎月の電気料金は、以下3つの方法で確認することができます。請求日がわからない場合は、事前に確認しておくことをおすすめします。

• お客さま情報ページ
• インタラクTVのテレビ画面
• 請求書

J:COMでんきの解約方法まとめ

J:COMでんきの解約方法についてご紹介しました。

J:COMでんきの解約を検討されている方で、まだ新しく契約する電力会社を決めかねている方は、エネチェンジをご利用ください。アナタにぴったりな電力会社のプランを簡単に比較・検討できますよ！

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