本記事では、ENEOSでんきを解約したい人向けに、解約方法や解約の流れ、解約手数料・解約金の有無、解約後の最後の請求が来るタイミングについて解説します。

更新日

2026年5月19日

ENEOSでんきの解約方法

ここではENEOSでんきの解約について、パターン別に解約方法を解説します。

ENEOSでんきを解約して他社に乗り換える場合

ENEOSでんきから別の電力会社に切り替える場合は、ENEOSでんきへ連絡する必要はありません。

1. 切り替え先の電力会社を選び、契約手続きをする（電力会社に迷っている方は「エネチェンジ電力比較」をご利用ください）

同一住所でENEOSでんきから他の電力会社へ切り替える場合は、切り替え先の電力会社がENEOSでんきの解約手続きを行うため、自身での解約手続きは不要です。

東京電力など旧一般電気事業者に戻す場合

ENEOSでんきから旧一般電気事業者に戻す場合は、ENEOSでんきへ連絡する必要はありません。

旧一般電気事業者とは、北海道電力・東北電力・東京電力・中部電力・北陸電力・関西電力・中国電力・四国電力・九州電力・沖縄電力をいいます。

1. お住まいのエリアの切り替え先の旧一般電気事業者と契約手続きをする

同一住所でENEOSでんきから旧一般電気事業者へ切り替える場合は、旧一般電気事業者がENEOSでんきの解約手続きを行うため、自身での解約手続きは不要です。

• ENEOSでんきから北海道電力への申し込みページはこちら
• ENEOSでんきから東北電力への申し込みページはこちら
• ENEOSでんきから東京電力への申し込みページはこちら
• ENEOSでんきから中部電力への申し込みページはこちら
• ENEOSでんきから北陸電力への申し込みページはこちら
• ENEOSでんきから関西電力への申し込みページはこちら
• ENEOSでんきから中国電力への申し込みページはこちら
• ENEOSでんきから四国電力への申し込みページはこちら
• ENEOSでんきから九州電力への申し込みページはこちら

引越し時に他社と新規契約する場合

引越しによってENEOSでんきを解約する場合は、自身でENEOSでんきへ連絡して手続きを行う必要があります。

1. 引越し先の電力会社を選び、契約をする
2. ENEOSでんきの解約手続きをする

ENEOSでんきを解約する前に、引越し先で契約する電力会社は必ず見つけておきましょう。

電力会社との契約がないと、引越し当日に電気が使えなくなってしまうことがあるからです。

現住所での電気使用停止日が決まったら、インターネット上のマイページや、ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンターへ連絡して、解約手続きを行いましょう。

ENEOSでんきを解約し忘れると、退去後も電気料金が発生してしまう可能性があるので、注意してくださいね。

ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター

受付時間：9時～17時（日曜日および祝日、年末年始を除く）

電話番号（ナビダイヤル）：0570-01-8704

電話番号（IP電話などで上記番号がつながらない場合）：03-6627-1763

なお、ENEOSでんきマイページのログインには、ENEOSでんきから送られてくる「ご使用開始のお知らせ」に記載されている、IDが必要になります。

パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードの再設定を行ってください。

ENEOSでんきの解約時に解約金・違約金はかかる？

ここでは、ENEOSでんきの解約手数料や解約違約金についてご紹介します。

ENEOSでんきの電気料金プランは解約金・違約金が原則発生しない

ENEOSでんきの解約には、原則的に解約手数料・解約違約金はかかりません。

契約期間は？

料金適用開始日の翌年の12月31日まで（以降、1年ごとに自動更新）となっています。

解約手数料は？

かかりません。

解約違約金は？

かかりません。

契約期間は定められていますが、期間中の解約や引越しによる解約であっても、解約手数料や解約違約金は原則発生しません。

ただし後述するように、契約内容によっては解約手数料が発生します。

「にねん とく2割（とくとく割）」を契約している場合は解約手数料が発生

「にねん とく2割（とくとく割）」は、ENEOSでんきを2年契約すると、電気料金が割引されるサービスです。

この「にねん とく2割（とくとく割）」を解約すると、解約手数料として1,100円（税込）がかかります。

なお、申し込みから23カ月目と24カ月目については契約更新期間となっており、この期間中の解約については解約手数料は発生しません。

ただし引越しによる解約は、契約更新期間中であっても解約手数料が発生する点に注意してくださいね。

「EV・PHEV・FCV向けCO2フリー特約Ⅰ」を契約している場合は解約手数料なし

「EV・PHEV・FCV向けCO2フリー特約Ⅰ」とは、再生可能エネルギー指定の非化石証書を活用することで、実質的に再生可能エネルギー100％の電気を利用できるオプション契約です。

この「EV・PHEV・FCV向けCO2フリー特約Ⅰ」には、解約手数料や解約違約金は設定されていません。

なお、「EV・PHEV・FCV向けCO2フリー特約Ⅰ」は新規受付を終了しており、代替オプションとして「カーボンフリー特約」が提供されています。

「カーボンフリー特約」ではEV・PHEV・FCVの所有条件は不要となっていますが、1kWhあたり2円20銭（税込）の追加料金が発生します。

また、「カーボンフリー特約」も解約手数料や解約違約金は設定されていません。

ENEOSでんきの解約前に知っておきたいこと

ここでは、ENEOSでんきを解約する前に知っておきたい情報をご紹介します。

1）最後の請求タイミングは支払い方法によって異なる

ENEOSでんきを解約した場合、前回検針日から最終使用日までの電気代が日割りで計算され、最終月の請求が行われます。

ただし支払い方法によって振替日が異なるので、引越し後は最後の精算が終わるまで、支払い方法に選択した口座やクレジットカードは解約しないようにしましょう。

口座振替の場合

口座振替日の目安（東京電力エリア）

検針日	振替日
前月10日～前月21日	5日 or 6日
前月22日～前月30日	23日
当月1日～当月9日	27日

振替日はエリアによって異なりますが、東京電力エリアの場合は毎月5日、6日、23日、27日のいずれかになります。また検針日により自動的に選択され、こちらで指定することはできません。

クレジットカードの場合

指定カードの発行会社の規約に基づき支払いが行われます。

請求金額については、インターネット上のマイページから確認が可能です。

出典:お支払い方法（口座振替・クレジットカード）｜ENEOSでんき【ENEOSでんき・都市ガス】請求書・領収書を書面で発行してもらえますか？ – よくあるご質問・お問い合わせ｜ENEOSでんき・都市ガス

2）解約前に契約内容と使用状況を確認しておく

ENEOSでんきを解約する前に、少なくとも現在契約している電気料金プランの名称や契約アンペア数、月々の電気代などを確認しておきましょう。

これらの情報はENEOSでんきと他の電力会社を比較する際、重要な情報になります。

またENEOSでんきには、電気料金の支払い方法によってVポイント（旧：Tポイント）・dポイント・マイルなどが貯まったり、ガソリン代が割引される特典があります。

これら毎月還元されるポイント・マイルやガソリン代の割引額なども把握しておくと「ENEOSでんきから別の電力会社に切り替えたら、逆に電気代が高くなった」という事態も避けられますよ。

電気代を節約したいなら、複数の電力会社を比較するのが◎

電気代の節約のために電力会社の切り替えを検討しているなら、複数の電力会社で比較することが大切です。

ただし単価設定や算定方法は電力会社によって異なるため、単純には比較できません。複数社のサイトで情報を見比べるのも手間がかかるので、手軽に比較したい人にはエネチェンジでシミュレーションすることをおすすめします。

電気・ガス比較サイト「エネチェンジ」では、郵便番号などの情報を入力するだけで、あなたにぴったりの電力会社・電気料金プランを見つけられます。ぜひ一度試してみてくださいね。

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3）ガスもENEOSにまとめている場合、セット割が消える

ENEOSでんきを解約しても、ENEOS都市ガスは継続して利用できます。

ただし、ENEOS都市ガスの供給エリアは、東京ガスエリア（東京地区等）と京葉ガスエリアのみ。

引越し先でENEOS都市ガスだけ契約したい人は、引越し先が供給エリア内かどうか、事前に確認しておきましょう。

また、ENEOS都市ガスとのセット割を利用している場合は、ENEOSでんきの解約によってセット割が適用されなくなります。

電気料金（再生可能エネルギー発電促進賦課金を除く）からの毎月100円（税込）の割引がなくなるため、切り替え後の電気代がENEOSでんき契約時よりも高くなる可能性がある点に注意が必要です。

ENEOSでんきを解約する場合は、ガスも一緒に見直すのがおすすめ。電気・ガスの比較サイト「エネチェンジ」では、節約につながるガス会社が見つけられて、そのまま申し込みもできます。

お得なキャンペーンを実施しているガス会社も多いので、チェックしてみてくださいね。

ENEOSでんきの解約に関するよくある質問

ここでは、ENEOSでんきの解約にあたって、よくある質問にお答えします。

Q1）会員ページにログインできない場合、どうすれば解約できますか？

会員ページのログイン情報を忘れて、Web上で解約手続きができない場合は、電話からの解約手続きが可能です。

ENEOSでんき・都市ガス カスタマーセンター

受付時間：9時～17時（日曜日および祝日、年末年始を除く）

電話番号（ナビダイヤル）：0570-01-8704

電話番号（IP電話などで上記番号がつながらない場合）：03-6627-1763

Q2）解約して実際に切り替わるまでどのくらいかかりますか？

手続きの完了後、最初の検針日に電力会社が切り替わります。

一般的には、現住所のまま切り替える場合は1～2カ月、引越しを伴う切り替えの場合は1～2週間程度で完了することが多いです。

Q3）ENEOSでんきを解約するベストなタイミングはいつですか？

電気料金プランの料金設定は、供給エリアや電力会社によって異なります。このため、引越しで供給エリアが変わる人は、引越しのタイミングでの電力会社・電気料金プランの見直しをおすすめします。

現住所のまま電力会社を切り替えるケースなら、「にねん とく2割（とくとく割）」の加入状況によって最適なタイミングが変わってくることに注意。

加入しているなら契約更新のタイミングが最適ですが、加入していない場合はいつ解約しても問題ありません。

Q4）ENEOSでんきの解約後、電気がすぐ止まったりしない？

電力会社を解約すると、解約日（使用停止日）の夜0時に電気が止まります。引越しの場合は、使用停止日を引越し当日にしておけば、当日の引越し作業に電気を利用できますよ。

現住所のまま切り替える場合は、次回検針日に新しい電力会社に契約が切り替わるので、電気は止まりません。

ENEOSでんきの解約前に、乗り換え先の電力会社を比較しましょう

ENEOSでんきの解約では解約金が発生することがありますが、乗り換え先の電力会社によっては、年間の電気代の節約につながることも。

ENEOSでんきの解約を検討している人は、複数の電力会社・電気料金プランで比較検討することをおすすめします。

電気・ガス比較サイト「エネチェンジ」では、郵便番号などの情報を入力するだけで節約につながる電力会社・電気料金プランを見つけられます。

お得なキャンペーンを実施している電力会社も多いので、ぜひチェックしてみてくださいね。

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