ENEOSでんきの解約方法 違約金や手順は?

ENEOSでんきの解約方法 違約金や手順は?
電力自由化ニュース

ENEOS(エネオス)でんきの解約方法について解説。解約金・解約違約金の有無やパターン別の解約方法などをまとめました。「ENEOSでんきのにねんとく2割(にねんとくとく割)は解約金がかかる?」「引越し時の解約手続きは必要?」「ENEOSガスも同時に解約する方法は?」といった疑問も解決。

ENEOSでんきを解約したい方向けに、解約方法や解約の流れ、解約手数料・解約違約金の有無、解約後の最後の請求が来るタイミングについて、詳しくご紹介します。

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更新日
2021年10月26日

ENEOSでんきの解約に解約手数料・解約違約金はかかる?

ここではENEOSでんきの解約手数料や解約違約金についてご紹介します。

ENEOSでんきの電気料金プランは解約手数料・解約違約金なし

ENEOSでんきの解約には、原則的に解約手数料・解約違約金はかかりません。

契約期間は?
契約が成立した日から料金適用開始日の翌年の12月31日まで。1年ごとに同一条件で更新されます。
解約手数料は?
かかりません。
解約違約金は?
かかりません。

契約期間は定められていますが、期間中の解約や引越しによる解約であっても、解約手数料・解約違約金はかかりません。ただし後述するように、契約内容によっては解約違約金が発生します。

「にねんとく2割(とくとく割)」を契約している場合は解約手数料がかかることも

「にねんとく2割(とくとく割)」とは、ENEOSでんきを2年契約すると、電気料金が割引されるサービス。この「にねんとく2割(とくとく割)」を契約している場合、契約更新月以外で解約すると、解約手数料として1,100円(税込)がかかります。

引越し先でもENEOSでんきを引き続き利用する場合は解約手数料はかかりません。ただし供給エリア外への引越しによる解約は、解約手数料が発生するので注意しましょう。

「EV・PHEV・FCV向けCO2フリー特約Ⅰ」を契約している場合は解約手数料なし

「EV・PHEV・FCV向けCO2フリー特約Ⅰ」とは、再エネ指定の非化石証書を使用した実質的に再生可能エネルギー100%の電気が利用できるようになるオプション契約です。

この「EV・PHEV・FCV向けCO2フリー特約Ⅰ」には、解約手数料や解約違約金は設定されていません。

「EV・PHEV・FCV向けCO2フリー特約Ⅰ」は、ENEOSでんきの対象プランへの加入していること、対象となるEV・PHEV・FCVを所有していること、ENEOSでんきからの需給調整の要請への協力ができることなどが加入条件のオプションです。

ENEOSでんきの解約前に知っておきたいこと

ここでは、ENEOSでんきを解約する前に知っておきたい情報をご紹介します。

解約前に知っておきたいこと1)現在の契約内容・使用状況

ENEOSでんきを解約する前に、少なくとも現在契約している電気料金プランの名称や契約アンペア数、月々の電気代などを確認しておきましょう。これらの情報はENEOSでんきと他の電力会社を比較する際、重要な情報になります。

またENEOSでんきには、電気料金の支払い方法によってTポイント・dポイント・マイルなどが貯まったり、ガソリン代が割引される特典があります。これら毎月還元されるポイント・マイルやガソリン代の割引額なども把握しておくと「ENEOSでんきから別の電力会社に切り替えたら、逆に電気代が高くなった」という事態も避けられますよ。

解約前に知っておきたいこと2)ガスもENEOSにまとめている場合の注意点

ENEOSでんきを解約しても、ENEOS都市ガスは使い続けられます。ただしENEOS都市ガスの供給エリアは東京ガスの東京地区等のみ。引越し先でENEOSでんきを解約し、ENEOSガスだけ継続契約する方は、引越し先が供給エリアか確認をしましょう。

また電気とガスのセット割引もないので、ENEOSでんきを解約したからといってENEOS都市ガスの料金が高くなることもありません。ENEOS都市ガスの解約にあたって解約手数料と解約違約金もなし。

ENEOSでんきを解約する場合は、ガスも一緒に見直すことをおすすめします。電気・ガスの比較サイト「エネチェンジ」では、節約につながるガス会社が見つけられて、そのまま申し込みもできます。お得なキャンペーンを実施しているガス会社も多いので、チェックしてみてくださいね。

ENEOSでんきの解約方法

ここではENEOSでんきの解約方法をパターン別にご紹介します。

解約方法1)ENEOSでんきから他の新電力に切り替える

ENEOSでんきから別の電力会社に切り替える場合は、ENEOSでんきへ連絡する必要はありません。

  1. 切り替え先の電力会社を選び、契約手続きをする(電力会社に迷っている方は「エネチェンジ電力比較」をご利用ください)

同一住所でENEOSでんきから他の電力会社へ切り替える場合は、切り替え先の電力会社がENEOSでんきの解約手続きを行うため、ご自身での解約手続きは不要です。

解約方法2)ENEOSでんきから旧一般電気事業者に戻す

ENEOSでんきから旧一般電気事業者に戻す場合は、ENEOSでんきへ連絡する必要はありません。

旧一般電気事業者とは、北海道電力・東北電力・東京電力・中部電力・北陸電力・関西電力・中国電力・四国電力・九州電力・沖縄電力をいいます。

  1. お住まいのエリアの切り替え先の旧一般電気事業者と契約手続きをする

同一住所でENEOSでんきから旧一般電気事業者へ切り替える場合は、旧一般電気事業者がENEOSでんきの解約手続きを行うため、ご自身での解約手続きは不要です。

解約方法3)引越し

引越しによってENEOSでんきを解約する場合は、ご自身でENEOSでんきへ連絡して手続きを行う必要があります。

  1. 引越し先の電力会社を選び、契約をする(エネチェンジ「引越し先での電気の手続き」をご利用ください)
  2. ENEOSでんきの解約手続きをする

ENEOSでんきを解約する前に、引越し先で契約する電力会社は必ず見つけておきましょう。電力会社との契約がないと、引越し当日に電気が使えなくなってしまうことがあるからです。

現住所での電気使用停止日が決まったら、インターネット上のマイページや、ENEOSでんき・都市ガスカスタマーセンターへ連絡して、解約手続きを行いましょう。

「ENEOSでんき・都市ガスカスタマーセンター」
受付時間
9:00~17:00(第3日曜日と年末年始を除く)
フリーコール
0120-15-8704(無料・携帯電話/一般電話から)
03-6627-1763(IP・国際電話から)

ENEOSでんき解約後、最後の請求はいつ?

ENEOSでんきを解約した場合、前回検針日から最終使用日までの電気代が日割りで計算され、最終月の請求が行われます。

ただし支払い方法によって振替日が異なるので、引越し後は最後の精算が終わるまで、支払い方法に選択した口座やクレジットカードは解約しないようにしましょう。

口座振替の場合
口座振替日の目安(東京電力エリア)

検針日振替日
前月10日~前月21日5日 or 6日
前月22日~前月30日23日
当月1日~当月9日27日

振替日はエリアによって異なりますが、東京電力エリアの場合は毎月5日、6日、23日、27日のいずれかになります。また検針日により自動的に選択され、こちらで指定することはできません。

クレジットカードの場合
指定カードの発行会社の規約に基づき支払いが行われます。

請求金額については、インターネット上のマイページから確認が可能です。

出典:お支払い方法(口座振替・クレジットカード)|ENEOSでんき請求書や領収書は発行されますか?|よくある質問|ENEOS株式会社

ENEOSでんきを解約するなら、複数社比較しましょう

ENEOSでんきの解約を検討しているなら、複数の電力会社・電気料金プランを比較しましょう。

電気・ガス比較サイト「エネチェンジ」では、郵便番号などの情報を入力するだけで節約につながる電力会社・電気料金プランを見つけられます。お得なキャンペーンを実施している電力会社も多いので、ぜひチェックしてみてくださいね。

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