ソフトバンクでんきを解約したい方向けに、ソフトバンクでんきの解約方法、解約の流れ、解約手数料・解約違約金の有無、解約後の最終請求がいつ来るかなどについて、詳細をまとめて説明します。

更新日

2023年11月21日

ソフトバンクでんきの解約に解約手数料・解約違約金はかかる？

ソフトバンクでんきはプランによって、解約手数料・解約違約金が異なります。

解約手数料は？

「おうちでんき」「くらしでんき」は、解約事務手数料として550円（税込）がかかります。

「自然でんき」は解約事務手数料がかかりません。

解約違約金は？

関西電力エリアの「おうちでんき（N）」のみ、契約更新期間外の解約の場合は契約解除料として5,000円（税込）がかかります。

「くらしでんき」と「自然でんき」、関西電力エリア以外の「おうちでんき」は解約違約金がかかりません。

ソフトバンクでんきの解約前に知っておきたいこと

ソフトバンクでんきを解約する前に知っておきたい内容をご紹介。

解約前に知っておきたいこと1）現在の契約内容・使用状況

ソフトバンクでんきの解約前に、現在契約している電気料金プラン名や契約アンペア数、月の電気代などを確認しておきましょう。ソフトバンクでんきと他の電力会社を比較する際に必要な情報となります。

しっかり現在の使用状況を調べておけば「ソフトバンクでんきから他社に切り替えたら電気代が高くなってしまった」という失敗もなくなりますよ。

解約前に知っておきたいこと2）「おうち割 でんきセット」も適用外に

「おうち割 でんきセット」は、ソフトバンクでんきの「おうちでんき」とソフトバンクまたはワイモバイルのスマホ・インターネット回線をセットで契約すると通信料金が割引になるサービス。1回線につき2年間は通信料金が110円（税込）／月割引に、3年目以降は55円（税込）／月割引となります。

ソフトバンクでんき「おうちでんき」を解約すると、「おうち割 でんきセット」が対象外となります。ソフトバンクでんきの解約を検討している方は、通信料金の割引がなくなることも考慮し、トータルで安くなるか比較するとよいでしょう。

エネチェンジでは、毎月の電気代や郵便番号など簡単な条件を入力するだけで、お住まいのエリア・お引越し先予定のエリアで選べる電気料金プランがわかります。アナタにぴったりな電力会社のプランを簡単に比較・検討できますよ。

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引越し先での電気の手続き

ソフトバンクでんきの解約方法

解約方法1）ソフトバンクでんきから他の新電力に切り替える

ソフトバンクでんきから他の新電力社に切り替える場合は、ソフトバンクでんきへ連絡する必要はありません。

1. 切り替え先の電力会社を選び、契約手続きをする（電力会社に迷われている方は「エネチェンジ電力比較」をご利用ください）

同一住所で、ソフトバンクでんきから他の新電力へ切り替える場合は、切り替え先の電力会社がソフトバンクでんきの解約手続きを行うため、ご自身での解約手続きは不要です。

解約方法2）ソフトバンクでんきから旧一般電気事業者に戻す

ソフトバンクでんきから旧一般電気事業者に戻す場合は、ソフトバンクでんきへ連絡する必要はありません。

旧一般電気事業者とは、北海道電力・東北電力・東京電力・中部電力・北陸電力・関西電力・中国電力・四国電力・九州電力・沖縄電力をいいます。

1. お住まいのエリアの切り替え先の旧一般電気事業者と契約手続きをする

同一住所で、ソフトバンクでんきから旧一般電気事業者へ切り替える場合は、旧一般電気事業者がソフトバンクでんきの解約手続きを行うため、ご自身での解約手続きは不要です。

• ソフトバンクでんきから北海道電力への申し込みページはこちら
• ソフトバンクでんきから東北電力への申し込みページはこちら
• ソフトバンクでんきから東京電力への申し込みページはこちら
• ソフトバンクでんきから中部電力への申し込みページはこちら
• ソフトバンクでんきから関西電力への申し込みページはこちら
• ソフトバンクでんきから中国電力への申し込みページはこちら
• ソフトバンクでんきから四国電力への申し込みページはこちら
• ソフトバンクでんきから九州電力への申し込みページはこちら
• ソフトバンクでんきから沖縄電力への申し込みページはこちら

解約方法3）引越し

引越しによりソフトバンクでんきを解約する場合は、ソフトバンクでんきへ連絡をしてご自身で手続きを行う必要があります。

1. 引越し先の電力会社を選び、契約をする
2. ソフトバンクでんきの解約手続きをする

ソフトバンクでんきを解約する前に、引越し先で契約する電力会社を必ず見つけましょう。引越し当日に電力会社との契約がないと電気を使えないことがあります。

引越しが決まったら、使用廃止日の3営業日前から1カ月前までに、ソフトバンクでんきサポートセンターへ連絡をして解約手続きをしましょう。
「ソフトバンクでんき Powered by TEPCO」を契約中の方は、東京電力エナジーパートナーへ連絡してください。

解約方法4）ソフトバンクでんき利用開始前のキャンセル

ソフトバンクでんきを申し込み後にキャンセルしたい場合は、ソフトバンクでんきサポートセンターに電話をして確認をしましょう。

ソフトバンクでんきの他プランに変更する方法は？

現在ソフトバンクでんきを契約していて、ソフトバンクでんきの他のプランに変更する場合は、WEBの会員ページもしくは電話にて変更が可能です。プラン変更をする際は、解約事務手数料はかかりません。

• 「おうちでんき」から「自然でんき」へプラン変更（解約事務手数料発生無し）
• 「くらしでんき」から「自然でんき」へプラン変更（解約事務手数料発生無し）
• 「自然でんき」から「おうちでんき」へプラン変更（解約事務手数料発生無し）
• 「くらしでんき」から「おうちでんき」へプラン変更（解約事務手数料発生無し）

注意点として、「自然でんき」「おうちでんき」の利用開始後に「くらしでんき」へのプラン変更はできません。

ソフトバンクでんき解約後の請求金額の確認方法・最後の請求のタイミング

ただし、電気料金を携帯電話とインターネットの料金とまとめて契約していて、以下に該当する場合は、でんき利用月の3カ月後に請求されます。

• インターネット料金が月末締めかつ、携帯電話料金が20日締め
• インターネット料金が月末締めかつ、携帯電話料金が10日締め

参照:ソフトバンクでんき『ご請求・お支払いスケジュール』

請求金額については、インターネット上のマイページから確認が可能です。ソフトバンクでんきのマイページのログインには、ソフトバンクでんきから送付されたご利用開始日に関するハガキに記載されている、「でんきのお客様番号」と「パスワード」が必要になります。

なお、ソフトバンクでんきの料金支払いを別のサービスとまとめている場合、ログインに必要なIDやパスワードが異なるので、注意してくださいね。

ソフトバンクの携帯電話とまとめている場合

SoftBank ID（ソフトバンクの携帯電話番号または英数字のID）とパスワードが必要です。

ワイモバイルの携帯電話とまとめている場合

SoftBank ID（ワイモバイルの携帯電話番号または英数字のID）とパスワードが必要です。

SoftBank AirまたはSoftBank 光とまとめている場合

S-ID（認証ID）とパスワードが必要です。

Yahoo! BBとまとめている場合

Yahoo! JAPAN IDとパスワードが必要です。

ソフトバンクでんきを解約するなら、電力会社の検討をはじめましょう

ソフトバンクでんきの解約方法についてご紹介しました。

ソフトバンクでんきの解約を検討されていて、まだ新しく契約する電力会社を決めかねている方は、ぜひエネチェンジをご利用ください。アナタにぴったりの電力会社・電気料金プランを簡単に比較検討することができますよ！

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