更新日:2025.01.22

TOKAI都市ガスの問い合わせ（カスタマーセンター）電話番号、引越し開栓手続き、受付時間

引越し

この記事の目次

【注意】TOKAI都市ガスの問い合わせ窓口を紹介しています。間違い電話にご注意ください
【TOKAI都市ガスへ問い合わせ】TOKAI都市ガスお客さまセンターの受付時間
【TOKAI都市ガス】用件別の問い合わせ電話番号一覧
【TOKAI都市ガス】引っ越し・切り替えの申し込みに関する問い合わせ（電話番号）
- 引越し先での都市ガスの開始・開栓申し込みの問い合わせ（電話番号）
- 現住所で都市ガスの切り替え申し込みを行う場合の問い合わせ（電話番号）
【TOKAI都市ガス】料金に関する問い合わせ（電話番号）
【TOKAI都市ガス】契約内容を変更・確認したい場合の問い合わせ（電話番号）
【TOKAI都市ガス】ガス漏れの可能性がある場合の問い合わせ（電話番号）
【TOKAI都市ガス】ガスの不具合、使えない場合の問い合わせ（電話番号）
【TOKAI都市ガス】その他の問い合わせ（電話番号）
【TOKAI都市ガス】カスタマーセンターに電話がつながらない場合の対策
TOKAI都市ガスの問い合わせ窓口は相談内容によって異なる

本記事では、TOKAI都市ガスの契約者向けに、各種手続きの問い合わせ窓口についてご紹介します。
本記事でご紹介している電話番号は都市ガスの窓口です。LPガスの問い合わせ窓口の電話番号とは異なります。

【エネチェンジ】ガス・電気の引越し&切り替え手続きサービス

エネチェンジが提供する「電気の開始手続き専用窓口」は、ガス・電気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。「今の住所でお得なガス・電力会社に切り替えたい！」「電気やガス代が高いから相談したい！」という方も気軽にお電話ください。

電気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）: 受付時間：9:00~17:30（日・祝日除く）電気の解約・停止・契約内容確認・名義変更などの手続きは受け付けておりません。契約中の電力会社へお問い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。電気の切り替えは供給地点特定番号をご準備の上おかけください。; ☎今すぐ電話で手続きをする
(0800-555-1123)
ENECHANGE株式会社のオペレーターがガス会社をご案内致します

更新日: 2025年1月22日

【注意】TOKAI都市ガスの問い合わせ窓口を紹介しています。間違い電話にご注意ください

本記事で紹介する問い合わせ電話番号は、愛知県・岐阜県・三重県で供給されている「TOKAI都市ガス」のものです。東海ガスやTOKAIのLPガスなど、TOKAIグループの別サービスの問い合わせ電話番号ではありませんので、間違い電話にはご注意ください。

東海ガスの問い合わせ: https://www.tokaigas.co.jp/info/default.asp
TOKAIのLPガスの問い合わせ: https://www.lpg.tokai.jp/contact/

【TOKAI都市ガスへ問い合わせ】TOKAI都市ガスお客さまセンターの受付時間

TOKAI都市ガスのお客さまセンター（問い合わせ窓口）の受付時間は、平日午前9時～午後5時45分、土日・祝日は、休みとなっています。混雑時間について表記はありませんが、連休明けや引越しシーズン（3月）を避けるほうが良いでしょう。
出典:お問い合わせ｜TOKAI都市ガス

【TOKAI都市ガス】用件別の問い合わせ電話番号一覧

ここでは、TOKAI都市ガスの問い合わせ電話番号を要件別にまとめています。

問い合わせ内容	電話番号	受付時間
お引越し時の手続き	0120-100-828	午前9時〜午後5時45分
契約手続きなどその他	0120-100-828	午前9時〜午後5時45分

※TOKAI都市ガス（愛知県・岐阜県・三重県）の問い合わせ電話番号です。東海ガスやTOKAIのLPガスなど、TOKAIグループの別サービスの問い合わせ電話番号は異なります。

【TOKAI都市ガス】引っ越し・切り替えの申し込みに関する問い合わせ（電話番号）

引越し先でのTOKAI都市ガスの開始・切り替えの申し込みに関する問い合わせの電話番号をまとめました。

引越し先での都市ガスの開始・開栓申し込みの問い合わせ（電話番号）

引越し先での都市ガスの開始・開栓申し込みに関する問い合わせ先は、以下のとおりです。

【ガス】引越しパターン別問い合わせ先

引越しのパターン	電話番号
TOKAI都市ガスのまま引越し	0120-100-828
引越しと同時に別のガス会社からTOKAI都市ガスに切り替え（契約申し込み）
引越しと同時にTOKAI都市ガスから別のガス会社に切り替え（解約）

ガス会社をTOKAI都市ガスのままで引越しする場合、TOKAI都市ガスに対してご自身で使用停止（旧居）・開栓手続き（新居）の申し込みを行う必要があります。

引越しに合わせて別のガス会社からTOKAI都市ガスに切り替える場合、旧居のガス会社への使用停止・解約手続き、TOKAI都市ガスへの開栓・開通の申し込み手続きが必要です。また、引越しに合わせてTOKAI都市ガスから別のガス会社に切り替える場合は、TOKAI都市ガスへの使用停止・解約手続きの後、別のガス会社への申し込み手続きが必要になります。

【エネチェンジ】ガス・電気の引越し&切り替え手続きサービス

電気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）: 受付時間：9:00~17:30（日・祝日除く）電気の解約・停止・契約内容確認・名義変更などの手続きは受け付けておりません。契約中の電力会社へお問い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。電気の切り替えは供給地点特定番号をご準備の上おかけください。; ☎今すぐ電話で手続きをする
(0800-555-1123)
ENECHANGE株式会社のオペレーターがガス会社をご案内致します

現住所で都市ガスの切り替え申し込みを行う場合の問い合わせ（電話番号）

現在の住所のままでガスを切り替えたい場合、以下の電話番号から申し込み手続きが可能です。

現住所で切り替え申し込みを行う場合の問い合わせ先

電話番号: 0120-100-828
受付時間: 平日午前9時～午後5時45分（土日・祝日除く）

お客さま番号の確認方法

引越しや切り替えの申し込みには、お客さま番号が必要になります。TOKAI都市ガスでのお客さま番号の確認方法は、次のとおりです。

お客さま番号の確認方法

TOKAI都市ガスマイページから確認する
TOKAI都市ガス契約後に送られる「ご契約内容のお知らせ」から確認する

【エネチェンジ】ガス・電気の引越し&切り替え手続きサービス

電気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）: 受付時間：9:00~17:30（日・祝日除く）電気の解約・停止・契約内容確認・名義変更などの手続きは受け付けておりません。契約中の電力会社へお問い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。電気の切り替えは供給地点特定番号をご準備の上おかけください。; ☎今すぐ電話で手続きをする
(0800-555-1123)
ENECHANGE株式会社のオペレーターがガス会社をご案内致します

【TOKAI都市ガス】料金に関する問い合わせ（電話番号）

TOKAI都市ガスの料金に関する問い合わせ先は、次のとおりです。

料金に関する問い合わせ先

問い合わせ例	電話番号
支払いに伴うガス供給再開	0120-100-828
払込書について
その他、料金に関する問い合わせ

【TOKAI都市ガス】契約内容を変更・確認したい場合の問い合わせ（電話番号）

TOKAI都市ガスの契約内容の確認や、契約の変更に関する問い合わせ先は、次のとおりです。

契約内容に関する問い合わせ先

問い合わせ例	電話番号
登録情報の変更、確認	0120-100-828
契約プランに関する問い合わせ	0120-100-828

【TOKAI都市ガス】ガス漏れの可能性がある場合の問い合わせ（電話番号）

ガス漏れなどのトラブルの問い合わせ先は、東邦ガス緊急保安センターとなります。

ガス漏れトラブルの問い合わせ先

供給エリア	電話番号	受付時間
愛知県	052-872-9238	24時間
岐阜県	058-272-0088
三重県	059-224-0225

【TOKAI都市ガス】ガスの不具合、使えない場合の問い合わせ（電話番号）

ガスが出ないなどの不具合や、給湯器などのガス機器のトラブルに関する問い合わせ先は、次のとおりです。

ガスの不具合や給湯器などのトラブルに関する問い合わせ先

問い合わせ例	電話番号	受付時間
一部のガス機器が使えない	0120-100-828	24時間365日
ガス機器のトラブル・修理	0120-100-828	24時間365日

【TOKAI都市ガス】その他の問い合わせ（電話番号）

TOKAI都市ガスのその他の内容に関する問い合わせ先は、次のとおりです。

その他の内容に関する問い合わせ先

問い合わせ例	電話番号
ガス警報器の返却・販売・取り付けについて	0120-100-828
TLCポイントについて
マイページに関する問い合わせ
その他