本記事では、楽天でんきの評判・口コミについて紹介します。

実際のユーザーの満足度や、切り替えて料金が安くなったかどうかも独自アンケートで調査しました。楽天でんきを検討している方はぜひ参考にしてください。
楽天でんきの満足度や評判・口コミは、2024年4月以降にエネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点（不満）～5点（満足）で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数103件。

更新日

2026年1月26日

楽天でんきの評判・満足度は？

ここでは、楽天でんきに関する評判について、総合的満足度をまとめました。

楽天でんきの総合満足度は3.7点。各項目の満足度で4点をこえる分野はありませんが、3点台後半でまずまずの評判となっています。特に、楽天ポイント還元を含めた特典・付帯サービスの満足度は3.9点と4点に迫る点数となっており、高く評価されています。

世帯人数別の評判・満足度

楽天でんきに関する評判について、世帯人数別の満足度は次のとおりです。

2人暮らし以上の世帯では3点台後半の評価になっている一方で、1人暮らし世帯の評価がやや低くなっています。ただし、いずれも3点以上であり、世帯人数で劇的に評価が異なるわけではありません。

他の新電力との評判・満足度を比較

ここでは、楽天でんきと他社の評判・満足度を比較しました。

さらに詳しく電気料金プランを比較したいなら、エネチェンジ電力比較がおすすめ。郵便番号などの情報を入力するだけであなたにぴったりの電力会社・電気料金プランを見つけられます。お得なキャンペーンを実施している電力会社も多いので、ぜひ一度チェックしてみてくださいね。

安い？高い？楽天でんきの料金の評判は？

楽天でんきに切り替えたユーザーは、電気代を安くすることができたのでしょうか。ここでは、実際に切り替えたユーザーの電気代がどのように変化したのか、ユーザーの声を元にしたデータを見てみましょう。
料金に対する評価はエネチェンジ編集部で2025年10月以降に独自に有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。割合は小数点第二位で四捨五入。アンケート回答数62件。

楽天でんきの料金に対する評価

59％以上の人が電気代が安くなったとしており、そのうち15％は月1,000円以上安くなったと感じています。高くなったと感じた人も14％程度存在しますが、その半数は金額差が500円以内に収まっているようです。

また、全ての世帯人数で「高くなった」と感じた人よりも、「安くなった」と感じた人のほうが多いという結果になりました。世帯人数ごとの電気代については、次のとおりです。

全ての世帯人数で、50％超の人が「安くなった」と感じています。しかしその一方で、「変わらない」と感じた人も一定数おり、世帯人数が少ないほどその割合が大きくなっています。

他の新電力の料金に対する評価と比較

ここでは電気料金に関する評価について、楽天でんきと他社の評判を比較しました。

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楽天でんきの口コミまとめ！実際に使った人の感想

ここでは、実際に楽天でんきに切り替えた人から寄せられた感想をご紹介します。

満足している人の口コミ・評判

1. 

   もともと楽天をよく利用していたので、楽天ポイントが貯められる楽天でんきに切り替えました。エアコンも買い替えたので単純に比較はできませんが、月々の電気代は安くなったように思います。マイページから過去の電気料金を簡単に確認できるため、数カ月後の家計も管理しやすいです。強いていえば、電気料金確定のメールが見づらいことや、メールから直接マイページへ飛べないのが欠点でしょうか。

• 満足度の点数…5点
• 契約しているプラン…プランS
• 世帯人数…3人
• 切り替えの有無…初めて（1回目）
• 高くなったor安くなった…やや安くなった（月500円〜1,000円程度）

1. 

   スマホが楽天のため、同じ会社に切り替えたほうがお得だと思い切り替えました。プランSは使った分だけ支払う仕組みで、基本料金が0円なのも気に入りました。貯まった楽天ポイントは楽天のスマホの支払いなどに充てられるので、この点もお得だと思います。アプリでの明細は見やすくて便利ですし、契約期間の縛りや解約金がないのも魅力的ですね。ほぼ満足していますが、開通までの日数に時間がかかったのが残念でした。

• 満足度の点数…5点
• 契約しているプラン…プランS
• 世帯人数…2人
• 切り替えの有無…初めて（1回目）
• 高くなったor安くなった…少し安くなった（月100円〜500円程度）

1. 

   固定費を見直して家計の負担を減らしたいと考え、料金が分かりやすくポイント還元などの特典もある楽天でんきに切り替えました。利用金額に応じて楽天ポイントが貯まるのがとても嬉しいです。日常の買い物やネットショッピングでポイントを活用できるのも便利ですね。電気料金の値上げがあったときは不満でしたが、それ以外は特に問題なく、満足しています。

• 満足度の点数…5点
• 契約しているプラン…プランS
• 世帯人数…2人
• 切り替えの有無…初めて（1回目）
• 高くなったor安くなった…かなり安くなった（月1,000円〜月3,000円程度）

1. 

   引越しのタイミングで楽天でんきに切り替え。楽天ポイントが貯まりやすくなったぶん、以前の電力会社がありえないほど高かったのだと感じました。実際、楽天ポイントでの充当を合わせると、電気代は月1万円以上安くなりました。料金面で不満はないのですが、請求情報が分かりにくい気がします。結局いくらなのか、マイページまで行かないとわからないところが不便ですね。

• 満足度の点数…4点
• 契約しているプラン…プランS
• 世帯人数…1人
• 切り替えの有無…3回以上
• 高くなったor安くなった…非常に安くなった（月3,000円以上）

満足していない人の口コミ・評判

1. 

   引越しのタイミングで、光回線とセットで楽天でんきに切り替えました。夫婦ともに楽天モバイルを利用しているので、楽天ポイントが貯まりやすくなったのが良かった点ですね。ただ、電気料金自体はかなり高くなったのが正直な感想です。スマホが楽天モバイルだからと安易に切り替えてしまいましたが、電気料金はとてもお得とは言えませんでした。

• 満足度の点数…2点
• 契約しているプラン…プランS
• 世帯人数…2人
• 切り替えの有無…2回目
• 高くなったor安くなった…かなり高くなった（月1,000円〜月3,000円程度）

1. 

   ポイントがもらえるキャンペーンが開催されていたため、複数社で比較して楽天でんきに切り替えました。事前の見積もりではかなり安くなる印象でしたが、実際にはほとんど変わらなかったのが残念なところ。月によっては、以前の電力会社より高くなることもありました。キャンペーンの特典を含めれば安いとは思うのですが…。電力会社について、真剣に検討するきっかけになったのが唯一良かった点ですね。

• 満足度の点数…2点
• 契約しているプラン…プランS
• 世帯人数…1人
• 切り替えの有無…初めて（1回目）
• 高くなったor安くなった…変わらない

1. 

   切り替え時のシミュレーションでは安かったことと、基本料金0円に惹かれて切り替えました。支払いで楽天ポイントが貯まるので、その点は良かったと思っています。ただ、肝心の電気代は思ったよりも安くなりませんでした。何か起きた時に、どこに相談していいかわかりにくいのも難点ですね。窓口のつながりにくさにも不満を感じていますが、そこは別の電気会社でも大差ないかもしれません。

• 満足度の点数…3点
• 契約しているプラン…プランS
• 世帯人数…3人
• 切り替えの有無…初めて（1回目）
• 高くなったor安くなった…少し安くなった（月100円〜500円程度）

1. 

   楽天のサービスを日頃から利用しており、楽天ポイントが貯まる点を魅力に感じて切り替え。実際、買い物や支払いのたびにポイントが貯まり、そのポイントを次の買い物に活用できるため、とても満足しています。請求書や各種案内についてもすべてWEB上で確認でき、書類の管理や処分の手間がなくなりましたね。ただ、アプリが使いにくいのはマイナス。切り替えなど各種手続きに時間がかかってしまうので、もう少し丁寧な案内が欲しかったです。

• 満足度の点数…3点
• 契約しているプラン…プランS
• 世帯人数…1人
• 切り替えの有無…3回以上
• 高くなったor安くなった…少し高くなった（月100円〜500円程度）

楽天でんきとは

ここでは、楽天でんきに関する基本的な情報をご紹介します。

楽天モバイル株式会社について

楽天でんきを運営する楽天モバイル株式会社は、楽天市場や「楽天ポイント」のポイントサービスでおなじみの楽天グループ株式会社のグループ企業。「楽天でんき」のブランドで小売電気事業を手掛けているほか、「楽天ガス」のブランド名で都市ガス販売も行っています。

楽天でんきの電気料金プランの種類

ここでは、楽天でんきの電気料金プランについて、その特徴をまとめました。

楽天でんきでは上記のほか、大型のエアコンや業務用冷蔵庫などを使用している方向けの「動力プラン」も提供しています。

楽天でんきのメリット・デメリット

ここでは、楽天でんきのメリット・デメリットについてご紹介します。

楽天でんきのメリット

楽天でんきのメリットには、次のようなものがあります。

• 基本料金が0円
• 楽天ポイントが貯まる・使える
• 楽天カードの還元率が高い
• SPUの対象
• 解約金の設定がない

メリット1）基本料金が0円

楽天でんきでは、基本料金が0円に設定されています。一方、東京電力エナジーパートナーの「従量電灯B」などでは、契約アンペア数が大きくなると基本料金も高くなる仕組みになっています。このため、契約アンペア数が大きい家庭ほど、楽天でんきに切り替えるメリットが大きくなります。

メリット2）楽天ポイントが貯まる・使える

楽天でんきでは、電気料金200円（税抜）につき、楽天ポイントが1ポイント貯まります。さらに楽天カードで支払うと、電気料金100円（税抜）ごとに楽天ポイントが1ポイント還元。

また、楽天の電気とガスをセットで契約すれば、電気料金とガス料金の合計金額100円（税抜）につき、楽天ポイントが1ポイント還元されます。

貯まった楽天ポイントは、50ポイント（50円相当）から、楽天でんきや楽天ガスの利用料金の支払いに充てられます。期間限定ポイントも支払いに利用できるので、ポイントを無駄なく消化することができますよ。

なお、楽天ポイントによる支払いは楽天会員のランクによって、1回の支払いで利用可能なポイント額が決まっているので注意してくださいね。

メリット3）楽天カードの還元率が高い

前述のとおり、楽天でんきの電気料金を楽天カードで支払うと、100円（税抜）につき1ポイントの楽天ポイントが貯まります。楽天カードでの支払いにポイント還元があるのは、旧一般電気事業者も同様ですが、還元率は500円（税抜）につき1ポイント。楽天カード払いに対する還元率が高く設定されているのは、楽天でんきのメリットと言えます。

旧一般電気事業者とは北海道電力、東北電力、東京電力、中部電力、北陸電力、関西電力、中国電力、四国電力、九州電力、沖縄電力のことです。

メリット4）SPUの対象

「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」とは、楽天グループの対象サービスを利用して一定の条件を満たすと、楽天市場でのポイント倍率が上がるプログラムのこと。

楽天でんきはこのSPUの対象になっており、以下の条件を満たすことで、楽天市場でのポイント還元率が＋0.5倍されます。
付与されるポイントは、翌月末日23時59分まで有効の期間限定ポイントとなります。

適用条件

楽天でんきを契約し、前月利用額が5,500円（税込）以上、かつクレジットカードによる決済が完了していること。利用額は電力量料金・市場価格調整額・再生可能エネルギー発電促進賦課金の税込合計額が対象です。

獲得ポイントの上限

1,000ポイント

ポイント付与の時期

楽天市場での購入月の前月の電気料金がSPUの判定対象となり、購入の翌月15日にポイントが進呈されます。

対象外となるケース

コンビニ払込票による支払いの場合。

メリット5）解約金の設定がない

楽天でんきに、解約違約金や解約手数料の設定はありません。解約金に縛られることなく、気軽にほかの電力会社に切り替えることができます。

楽天でんきのデメリット

楽天でんきのデメリットには、次のようなものがあります。

• 電力量料金単価が高い
• 市場価格高騰時のリスクがある
• プランの種類が少ない
• オール電化向けプランがない
• 支払い方法がクレジットカードのみ
• セット割がない

デメリット1）電力量料金単価が高い

楽天でんきは基本料金が0円に設定されているものの、電力量料金は旧一般電気事業者のプランより割高に設定されています。例えば、東京電力EPの最もベーシックなプラン「スタンダードS」と比較してみましょう。

東京電力EP「スタンダードS」は基本料金が設定されているのに対し、楽天でんき「プランS」は0円。しかし楽天でんき「プランS」は、300kWhまでの電力量料金単価が、東京電力EP「スタンダードS」と比較して高くなっています。

電力量料金単価は電力会社・電気料金プランによって違うので、契約中のものと比較するのがおすすめです。

デメリット2）市場価格高騰時のリスクがある

前述の通り、楽天でんきには、電気料金に日本卸電力取引所（JEPX）の市場価格と連動している項目「市場価格調整額」が含まれています。市場価格によって電気料金が大きく変動する可能性があることは、あらかじめ知っておきましょう。

「市場価格調整額」の変動が気になるようなら、市場価格の影響を受けないプランを選ぶのも一案。国内最大級の電気・ガス比較サイト「エネチェンジ」では、郵便番号を入力するだけで今よりも安い電力会社を見つけられます。市場価格による電気代調整がないプランに絞り込む機能もありますよ。

デメリット3）プランの種類が少ない

楽天でんきの電気料金プランは「プランS」と「プランM」の2種類のみ。さまざまなライフスタイルにマッチするように、複数種類の電気料金プランを用意している新電力と比較すると、数が少ないと言えます。

楽天モバイルや楽天ひかりといった、楽天グループの他サービスとのセットプランがない点も、デメリットに感じる人がいるかも知れません。

デメリット4）オール電化向けプランがない

楽天でんきではオール電化向けプランや、時間帯によって電力量料金単価が変わるプランを提供していません。オール電化住宅にお住まいの方が楽天でんきに切り替えると、かえって電気代が高くなってしまう可能性があります。

デメリット5）支払い方法がクレジットカードのみ

楽天でんきの支払い方法は、クレジットカード払いのみ。これまで口座振替や払込用紙で電気料金を支払っていた人にとっては、デメリットと言えるかもしれません。

デメリット6）セット割がない

楽天でんきを運営する楽天エナジーでは、楽天ガスのブランドで都市ガスの販売も行っていますが、電気とガスのセット契約による割引はありません。電気とガスのセットプランを提供している会社も少なくないなか、この点はデメリットに挙げられるでしょう。

ただし、SPUによってポイント還元率はアップするため、楽天でんきと楽天ガスのセット契約には、メリットもあります。

楽天でんきの評判・口コミを他の電力会社と比較して選ぶと◎

楽天でんきの評判についてご紹介しました。電気代を節約したいなら、楽天でんきだけでなく、別の電力会社・電気料金プランも合わせて比較検討することが大切です。

電気・ガス比較サイト「エネチェンジ」では、郵便番号などの情報を入力するだけであなたにぴったりの電力会社・電気料金プランを見つけられます。お得なキャンペーンを実施している電力会社も多いので、ぜひ一度チェックしてみてくださいね。