更新日:2024.11.06

ドコモ光の解約方法・解約金・撤去工事などを徹底解説

この記事の目次

本記事では、ドコモ光の解約方法や解約金について解説します。

「ドコモ光の解約でかかる費用は？」「ドコモ光の解約にかかる期間は？」「撤去工事は必要？」など、気になる疑問も解決できますよ。

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ドコモ光の解約時に準備するもの

ドコモの携帯電話を契約している場合は、契約内容に基づいて本人確認が行われるので、ネットワーク暗証番号の用意をしておきましょう。

ドコモの携帯電話契約がない場合は、お客様IDが必要になります。My docomoやドコモショップ／d gardenで確認できるので、事前に調べておきましょう。

ドコモショップ／d gardenで解約する場合、本人確認書類が必要です。

こちらでは、ドコモ光を解約するときの、手続きの流れをご紹介します。

まず、ドコモ光に解約を申し込みます。申し込み先は以下のとおりです。

Webサイトからの解約は、24時間申し込み可能です。ただし、ドコモ光タイプCを契約中で、通信設備の撤去を希望する場合は、Webサイトからの解約申込の対象外となるので注意してください。

解約時には、ドコモ光が登録された、dアカウントでのログインが必要です。dアカウントでログイン後、解約を申し込んでください。

電話（ドコモインフォメーションセンター）や、ドコモショップおよびd gardenから申し込むことができます。電話での受付は午前9時〜午後8時まで。ドコモショップおよびd gardenでの受付時間は、各店舗の営業時間内をチェックしましょう。

他の光コラボ、またはフレッツ光へ乗り換える場合は、事業者変更という別の手続きが必要です。

事業者変更手続きの流れ

事業者変更承諾番号は、Webサイト、電話、ドコモショップおよびd gardenで取得できます。事業者変更の申し込みは、新たに契約するインターネット回線の会社で行ってください。

プロバイダの解約が必要かどうかは、契約プランによって異なります。

1ギガ(タイプA/B/C)、10ギガ(タイプA/B/C)を契約している方は、プロバイダによって、自動解約になる場合や有料・無料プランへの変更になるなど、対応が異なります。利用中のプロバイダに確認しましょう。

1ギガ(単独タイプ)/10ギガ(単独タイプ)、ドコモ光ミニを契約中の場合は、各プロバイダに解約手続きをする必要があります。

利用状況によっては、宅内工事が必要なことがあります。工事費用はかかりません。

派遣工事がある場合は、工事の当日に担当者が回収します。派遣工事がない場合は、回収キット内の返却リストを確認の上、自分で返却します。返却しないと、機器相当額が請求されることもあるので、注意してください。

こちらでは、ドコモ光を解約する際にかかる費用について解説します。

契約期間内に解約した場合は、解約金がかかります。プランや申し込み時期ごとの解約金は、以下のとおりです。