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楽天ひかりの評判・口コミ | メリット・デメリットや他社比較も紹介

楽天ひかりの評判・口コミ | メリット・デメリットや他社比較も紹介

この記事の目次

本記事では楽天ひかりに関する評判・口コミについて、料金や通信速度、サポートなどの項目ごとに独自アンケートで調査しました。

楽天ひかりへの乗り換えを検討している人はチェックしてくださいね。
各社の満足度や評判・口コミは、エネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点(不満)~5点(満足)で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事業者のみ掲載。本記事のリンクには広告が含まれています。

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更新日
2026年8月26日

【結論!】楽天ひかりは楽天ポイントを貯めている人におすすめ!

ここでは、楽天ひかりがおすすめな人や、楽天ひかりのメリットを解説します。

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楽天ひかりがおすすめな人

楽天ひかりがおすすめな人は、次のような人です。

楽天ひかりはこんな人におすすめ

  1. 楽天ポイントを貯めている人
  2. 楽天モバイルを使っている人

 
楽天ひかりでは、契約しているだけで楽天ポイントが貯まり、SPUの対象にもなっているのが大きなメリットです。

また、楽天モバイルを利用していると、楽天ポイントがさらに貯まりやすくなるので、楽天モバイルのユーザーにも向いています。

楽天ひかりが向いていない人

楽天ひかりが向いていないのは、次のような人です。

  • スマホとのセット割がほしい人
  • 10ギガにしたい人

楽天モバイルユーザーはポイントが貯まりやすくなりますが、一般的なスマホセット割は提供されていません。セット割で通信費全体を節約したい人には不向きです。

また、楽天ひかりは10ギガプランを提供していないため、速度や通信の安定性を重視する人は、独自回線などほかの光回線を選ぶことをおすすめします。

楽天ひかりの口コミ・評判の満足度

ここでは、楽天ひかりの満足度について通信速度や料金などの項目を設定し、全体・マンション向け・戸建て向けそれぞれの満足度をまとめました。

楽天ひかりの全体平均満足度

項目平均点数
総合3.9点
通信速度4.0点
料金3.4点
サポート3.3点

楽天ひかりの評判を見ると、通信速度についての評価が高くなっています。

料金に関しては比較的低めの評価となりましたが、なかには楽天ポイントが貯まる点をメリットに感じている人も。サポートについては、おおむね平均的な評価に落ち着いているようです。

マンション向けの平均満足度

項目平均点数
総合3.9点
通信速度3.9点
料金3.4点
サポート3.5点

楽天ひかりのマンション向けプランは、全体の評価と比べると通信速度に関する評判が下がっていますが、それでも3点台後半の評価を得ています。

戸建て向けの平均満足度

項目平均点数
総合3.9点
通信速度4.1点
料金3.4点
サポート3.2点

楽天ひかりの戸建て向けプランは、マンション向けと比べて通信速度の評価が高く現れています。

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楽天ひかりの口コミ・評判の満足度を他社と比較

ここでは楽天ひかりの口コミ・評判について、総合・通信速度・料金・サポートの満足度を他社と比較してみました。

事業者総合満足度通信速度満足度料金満足度サポート満足度
eo光3.9点3.9点3.7点3.8点
楽天ひかり3.9点4.0点3.4点3.3点
auひかり4.0点4.1点3.3点3.7点
NURO 光4.0点4.2点3.8点3.4点
フレッツ光3.9点4.0点3.3点3.8点
ドコモ光3.9点3.8点3.3点3.4点
BIGLOBE光3.9点4.1点3.3点3.6点
SoftBank 光3.8点3.9点3.4点3.2点
コミュファ光3.5点3.8点2.9点3.3点
GMOとくとくBB光3.4点3.2点3.2点3.0点

各社の満足度や評判・口コミは、エネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点(不満)~5点(満足)で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事業者のみ掲載。

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楽天ひかりの料金の評判は?

ここでは楽天ひかりの評判のうち、料金に関する満足度をご紹介します。

楽天ひかりの料金の満足度

【総合】満足度の評価内訳
タイプ点数
総合3.4点
マンションタイプ3.4点
戸建てタイプ3.4点
【戸建てタイプ】満足度の評価内訳
評価人数割合
5点2名15.4%
4点3名23.1%
3点6名46.2%
2点2名15.4%
1点0名0%
【マンションタイプ】満足度の評価内訳
評価人数割合
5点1名12.5%
4点3名37.5%
3点2名25%
2点2名25%
1点0名0%

楽天ひかりの料金については、総合・戸建て・マンションタイプですべて同じ評価となりました。

楽天ひかりの料金の満足度を他社と比較

ここでは楽天ひかりの口コミ・評判のうち料金の満足度について、総合・戸建て・マンションにわけて他社と比較してみました。

事業者総合満足度戸建て向け満足度マンション向け満足度
eo光3.7点3.6点4.1点
楽天ひかり3.4点3.4点3.4点
auひかり3.3点3.2点3.7点
NURO 光3.8点3.6点4.2点
フレッツ光3.3点3.0点3.5点
ドコモ光3.3点3.1点3.4点
BIGLOBE光3.3点3.1点3.4点
SoftBank 光3.4点3.2点3.5点
コミュファ光2.9点2.9点3.0点
GMOとくとくBB光3.2点3.0点3.3点

各社の満足度や評判・口コミは、エネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点(不満)~5点(満足)で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事業者のみ掲載。

実際の楽天ひかりの料金を他社と比較

ここでは楽天ひかりの実質的な料金について、他社と比較してみました。上記の満足度と合わせて参考にしてくださいね。

【戸建て向け1ギガ】光回線の月額料金比較表
サービス名3年間の総額1年目月額料金2年目月額料金3年目月額料金キャッシュバック金額基本料金割引の特典工事費スマホセット割の有無
105684円5019円※15019円5019円最大75000円最大2カ月無料実質無料ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイル
101040円4620円4620円4620円最大15000円最大24カ月割引完全無料※2au・UQ mobile 105628円5478円5478円5478円最大99500円最大永年割引実質無料au・UQ mobile 109170円5610円※35500円5390円最大72000円最大3カ月無料実質無料au・UQ mobile 119568円4488円4488円4488円最大42000円
※優待コード「XQVT」入力で増額中✕実質無料✕ 125920円5720円5720円5720円最大80000円
※優待コード「DCMH」入力で増額中✕実質無料ドコモ 131700円4620円※1 4620円4620円最大30000円✕完全無料au・UQ mobile・ピカラモバイル 144620円5720円※35720円5720円最大36000円最大25カ月割引実質無料ソフトバンク・ワイモバイル 145890円4070円※1※45500円5500円最大30000円最大11カ月割引実質無料au・UQ mobile・QTモバイル 146000円4620円※14620円5720円最大30000円最大22カ月割引実質無料au・UQ mobile 147920円4620円4620円5170円最大25000円✕実質無料au・UQ mobile 153360円4260円4260円4260円-✕完全無料UQ mobile・ahamo・povo 158180円4158円※14708円4708円-最大12カ月割引実質無料✕ 161680円5170円5610円5610円最大35000円最大12カ月割引実質無料au・UQ mobile・LIBMO 170280円4730円4730円4730円-✕完全無料✕ 171360円2380円5448円5448円-最大12カ月割引実質無料au・UQ mobile・mineo 172656円4796円4796円4796円-✕完全無料✕ 190080円5280円5280円5280円-✕実質無料✕ 255244円7929円※57929円7150円-✕22000円(24回分割払い)✕

キャッシュバック金額は、リンク先の公式または代理店が提供している最大額です。満たした適用条件や申し込みプランなどによって、キャッシュバック金額・ポイント還元額は変わります。詳細はリンク先のページを確認してください。月額料金には、無線LANルーターのレンタル料金や、ひかり電話・ひかりTVなどの各種オプション料金は含まれていません。月額料金には、スマホや電気など、光回線以外の他サービスが割引されるセット割の割引額は含まれていません。※1 開通初月は月額料金0円となります。※2 工事費無料特典は安心サポートplus(月額料金880円・最低利用期間3カ月間・3カ月間無料)の申し込みが必要です。※3 開通から3カ月間は月額料金0円となります。※4 「BBIQ ギガスタート割」の1,100円割引は11カ月間です。※5 「DTI 光 のりかえ割」の550円割引は6カ月目までとなります。※6 フレッツ光の工事費分割払いは初月のみ3,300円、2カ月目~23カ月目779円、24カ月目783円となります。NURO 光は「2ギガプラン」。電気ガスセット割を適用。工事費は実質無料特典を適用。コミュファ光は「ホーム1G」。24カ月目までスタート割、25カ月目以降は長期継続割引を適用。工事費は「安心サポートPlus」の同時申し込みで実質無料の特典が適用。契約から3カ月後、「安心サポートPlus」を解約。auひかりは「ホーム1ギガ:ずっとギガ得プラン」。工事費は初期費用相当額割引を適用。ピカラ光ねっとは「1Gホームタイプ」。でんきと一緒割を適用。BBIQ光は「1ギガコース ホームタイプ」。ギガスタート割・BBIQつづけて割・九電グループまとめてあんしん割を適用。工事費は標準工事費相当割を適用。SoftBank 光は「2年自動更新プラン」。おうち割でんきセットを適用。工事費は実質無料特典を適用。メガ・エッグ光は「メガ・エッグ 光ベーシック[ホーム]」。新規加入割引・メガ・エッグでんき割プラスを適用。工事費は新規加入割引[標準工事費相当]を適用。enひかりは「enひかりLite」。勝手に割り適用。工事費はenひかりLite新規工事費無料キャンペーンを適用。おてがる光は「ファミリータイプ」。毎月550円割引を適用。工事費は工事費実質無料特典を適用。eo光は「eo光ネット【ホームタイプ】」。eo暮らしスタート割・eo光ネット 最大12カ月間900円割引キャンペーン・長割を適用。工事費はeo暮らしスタート割(標準工事費割引)を適用。@T COMヒカリは「Nプラン1Gコース」。2年バリューパックを適用。工事費は基本工事費実質0円特典を適用。@nifty光は「3年プラン(N)」。工事費は工事費相当割引を適用。ドコモ光は「1ギガ タイプA」。工事費は新規工事料実質0円特典を適用。BIGLOBE光は「1ギガ(3年プラン)」。工事費は新規工事費実質無料特典を適用。GMOとくとくBB光は1ギガのプラン(戸建て向け)。工事費は標準工事費実質無料を適用。@スマート光は「通常プラン」。工事費は@スマート スタートキャンペーンを適用。BB.excite光は「ファミリータイプ」。DTI 光は「通常プラン」。DTI 光 ようこそ割・DTI 光 のりかえ割を適用。工事費は工事費割引特典を適用。さすガねっとは「Nプラン1Gコース」。ガスとのセット割を適用。工事費は工事費相当額割引を適用。ほくでん光は「スタンダードプラン」。工事費は新設工事費相当額割引を適用。楽天ひかりは「ファミリープラン」。工事費は最強おうちプログラムを適用。レモンガス光は「レモンガス光」。加入割・セット割を適用。月額料金には30回払いの工事費分割金が含まれています。ニチガス光は「ニチガス光」。東北電力フロンティア光は「スタンダードプラン」。東北電力グループでんき&ひかりセット割を適用。月額料金には30回払いの工事費分割金が含まれています。フレッツ光はNTT東日本「ネクストマンションタイプ」。月額料金にはプロバイダ料金(1,210円・OCNの場合)と、24回払いの工事費分割金が含まれています。

【マンション向け1ギガ】光回線の月額料金比較表
ロゴ(サービス名)3年間の総額1年目月額料金2年目月額料金3年目月額料金キャッシュバック金額基本料金割引の特典工事費スマホセット割の有無
75015円4455円※24455円4455円最大72000円最大3カ月無料実質無料au・UQ mobile
77280円1900円3520円3520円最大30000円最大24カ月割引完全無料※3au・UQ mobile
78400円4400円4400円4400円最大80000円
※優待コード「DCMH」入力で増額中
実質無料ドコモ
78690円3534円※13534円3534円最大45000円開通初月無料実質無料ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイル
81948円3443円3443円3443円最大42000円
※優待コード「XQVT」入力で増額中
実質無料
89868円4488円4488円4488円最大71700円実質無料au・UQ mobile
93200円3520円※1 3520円3520円最大30000円完全無料au・UQ mobile・ピカラモバイル
97430円3520円※23520円4125円最大36000円最大25カ月割引実質無料ソフトバンク・ワイモバイル
99030円3278円※13278円4378円最大30000円最大22カ月割引実質無料au・UQ mobile
101720円3520円3520円3520円最大25000円実質無料au・UQ mobile
111520円3850円4180円4180円最大35000円最大12カ月割引実質無料au・UQ mobile・LIBMO
113760円3160円3160円3160円-完全無料UQ mobile・ahamo・povo
119680円3058円※13608円3608円-最大12カ月割引実質無料
130680円3630円3630円3630円-完全無料
133056円3696円3696円3696円-完全無料
134310円4070円4070円4070円-最大3カ月割引実質無料au・UQ mobile・mineo
150480円4180円4180円4180円-実質無料
162184円4673円※54673円3894円-22000円(24回分割払い)
172700円4180円※1※45280円5280円-最大11カ月割引実質無料au・UQ mobile・QTモバイル

キャッシュバック金額は、リンク先の公式または代理店が提供している最大額です。満たした適用条件や申し込みプランなどによって、キャッシュバック金額・ポイント還元額は変わります。詳細はリンク先のページを確認してください。月額料金には、無線LANルーターのレンタル料金や、ひかり電話・ひかりTVなどの各種オプション料金は含まれていません。月額料金には、スマホや電気など、光回線以外の他サービスが割引されるセット割の割引額は含まれていません。※1 開通初月は月額料金0円となります。※2 開通から3カ月間は月額料金0円となります。※3 工事費無料特典は安心サポートplus(月額料金880円・最低利用期間3カ月間・3カ月間無料)の申し込みが必要です。※4 「BBIQ ギガスタート割」の1,100円割引は11カ月間です。※5 「DTI 光 のりかえ割」の550円割引は6カ月目までとなります。※6 フレッツ光の工事費分割払いは初月のみ3,300円、2カ月目~23カ月目779円、24カ月目783円となります。NURO 光は「2ギガプラン」。電気ガスセット割を適用。工事費は実質無料特典を適用。auひかりは「マンション ギガ」。工事費は初期費用相当額割引を適用。ピカラ光ねっとは「マンションタイプ」。でんきと一緒割を適用。コミュファ光は「マンションF1G」。24カ月目までスタート割、25カ月目以降は長期継続割引を適用。工事費は「安心サポートPlus」の同時申し込みで実質無料の特典が適用。契約から3カ月後、「安心サポートPlus」を解約。SoftBank 光は「2年自動更新プラン」。おうち割でんきセットを適用。工事費は実質無料特典を適用。メガ・エッグ光は「メガ・エッグ 光ベーシック[マンション]」。新規加入割引・メガ・エッグでんき割プラスを適用。工事費は新規加入割引[標準工事費相当]を適用。BBIQ光は「1ギガコース マンションタイプ(棟内LAN方式)」。ギガスタート割・九電グループまとめてあんしん割を適用。工事費は標準工事費相当割を適用。@T COMヒカリは「Nプラン1Gコース」。2年バリューパックを適用。工事費は基本工事費実質0円特典を適用。enひかりは「enひかりLite」。勝手に割り適用。工事費はenひかりLite新規工事費無料キャンペーンを適用。@nifty光は「3年プラン(N)」。工事費は工事費相当割引を適用。ドコモ光は「1ギガ タイプA」。工事費は新規工事料実質0円特典を適用。おてがる光は「マンションタイプ」。毎月550円割引(最大12カ月)を適用。工事費は工事費実質無料特典を適用。GMOとくとくBB光は1ギガのプラン(マンション向け)。工事費は標準工事費実質無料を適用。eo光は「eo光(type N) マンションタイプ」。eo暮らしスタート割・eo光ネット 最大12カ月間900円割引キャンペーンを適用。工事費はeo暮らしスタート割(標準工事費割引)を適用。DTI 光は「通常プラン」。DTI 光 ようこそ割・DTI 光 のりかえ割を適用。工事費は工事費割引特典を適用。@スマート光は「通常プラン」。工事費は@スマート スタートキャンペーンを適用。BIGLOBE光は「1ギガ(2年プラン)」。工事費は新規工事費実質無料特典を適用。BB.excite光は「マンションタイプ」。さすガねっとは「Nプラン1Gコース」。ガスとのセット割を適用。工事費は工事費相当額割引を適用。レモンガス光は「レモンガス光」。加入割・セット割を適用。月額料金には30回払いの工事費分割金が含まれています。ほくでん光は「スタンダードプラン」。工事費は新設工事費相当額割引を適用。楽天ひかりは「マンションプラン」。工事費は最強おうちプログラムを適用。東北電力フロンティア光は「スタンダードプラン」。東北電力グループでんき&ひかりセット割を適用。月額料金には30回払いの工事費分割金が含まれています。ニチガス光は「ニチガス光」。フレッツ光はNTT東日本「ネクストファミリータイプ」。月額料金にはプロバイダ料金(1,210円・OCNの場合)と、24回払いの工事費分割金が含まれています。

【戸建て向け10ギガ】光回線の月額料金比較表
サービス名3年間の総額1年目月額料金2年目月額料金3年目月額料金キャッシュバック金額基本料金割引の特典工事費スマホセット割の有無
118044円3279円※1 3279円3279円最大2カ月無料実質無料ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイル
110400円6380円※2※36380円6380円最大84000円
※優待コード「DCMH」入力で増額中
最大6カ月割引実質無料ドコモ
116484円6468円※25500円5390円最大82000円最大3カ月無料実質無料au・UQ mobile
113400円6820円6820円6820円最大105500円最大永年割引実質無料au・UQ mobile
123120円2380円6530円6530円-最大12カ月割引実質無料au・UQ mobile・mineo
127560円5940円5940円5940円最大40000円最大24カ月割引完全無料※4au・UQ mobile
131960円5610円5610円5610円最大70000円
※優待コード「XQVT」入力で増額中
最大6ヶ月割引実質無料
136380円6380円※2 6380円6380円最大46000円最大25カ月割引実質無料ソフトバンク・ワイモバイル
159100円5280円※55280円6380円最大40000円最大22カ月割引実質無料au・UQ mobile
169650円4620円※26270円6270円最大30000円最大12カ月割引完全無料au・UQ mobile・ピカラモバイル
170280円4740円4740円4740円-完全無料
170840円5170円6200円6200円最大40000円実質無料au・UQ mobile
173052円4807円4807円4807円-完全無料UQ mobile・ahamo・povo
174218円4708円※55434円5434円-最大11カ月割引実質無料
176470円5060円※5※6※75940円5940円最大30000円最大11カ月割引実質無料au・UQ mobile・QTモバイル
178080円5830円6380円6380円最大45000円最大12カ月割引実質無料au・UQ mobile・LIBMO
209880円5830円5830円5830円-完全無料
249964円7269円※88039円7260円-最大12カ月割引22000円(24回分割払い)

キャッシュバック金額は、リンク先の公式または代理店が提供している最大額です。満たした適用条件や申し込みプランなどによって、キャッシュバック金額・ポイント還元額は変わります。詳細はリンク先のページを確認してください。月額料金には、無線LANルーターのレンタル料金や、ひかり電話・ひかりTVなどの各種オプション料金は含まれていません。月額料金には、スマホや電気など、光回線以外の他サービスが割引されるセット割の割引額は含まれていません。※1 開通から2カ月間は月額料金0円となります。※2 開通から3カ月間は月額料金0円となります。※3 開通から6カ月間は月額料金500円となります。※4 工事費無料特典は安心サポートplus(月額料金880円・最低利用期間3カ月間・3カ月間無料)の申し込みが必要です。※5 開通初月は月額料金0円となります。※6 「BBIQ ギガスタート割」の1,100円割引は11カ月間です。※7 「BBIQ 10ギガキャンペーン」の990円割引は5カ月間です。※8 フレッツ光の工事費分割払いは初月のみ3,300円、2カ月目~23カ月目779円、24カ月目783円となります。NURO 光は「10ギガプラン」。電気ガスセット割を適用。工事費は実質無料特典を適用。auひかりは「ホーム 10ギガ」。工事費は初期費用相当額割引を適用。ドコモ光は「10ギガ タイプA」。工事費は新規工事料実質0円特典を適用。コミュファ光は「ホーム10G」。24カ月目までスタート割、25カ月目以降は長期継続割引を適用。工事費は「安心サポートPlus」の同時申し込みで実質無料の特典が適用。BIGLOBE光は「10ギガ(2年プラン)」。工事費は新規工事費実質無料特典を適用。BBIQ光は「10ギガコース」。ギガスタート割・九電グループまとめてあんしん割・BBIQ 10ギガキャンペーンを適用。工事費は標準工事費相当割を適用。SoftBank 光は「2年自動更新プラン」。おうち割でんきセットを適用。工事費は実質無料特典を適用。東北電力フロンティア光は「プレミアム10Gプラン」。東北電力グループでんき&ひかりセット割を適用。BB.excite光は「BB.excite光 10G」。メガ・エッグ光は「メガ・エッグ 光10ギガ」。光10ギガ新スタート割・メガ・エッグでんき割プラスを適用。工事費は新規加入割引[標準工事費相当]を適用。ピカラ光ねっとは「10Gプラン(戸建て向け)」。でんきと一緒割を適用。enひかりは「enひかりクロス」。勝手に割り適用。工事費はenひかりクロス新規工事費無料キャンペーンを適用。おてがる光は「おてがる光クロス」。永年726円割引・割引額2倍キャンペーンを適用。@T COMヒカリは「10Gファミリータイプ」。2年バリューパックを適用。工事費は基本工事費実質0円特典を適用。DTI 光は「DTI光 クロスファミリープラン」。DTI 光 クロス割を適用。工事費は工事費割引特典を適用。@nifty光は「10ギガ 3年プラン(N)ホームタイプ」。工事費は工事費相当割引を適用。eo光は「10ギガコース【ホームタイプ】」。eo暮らしスタート割・eo光ネット 最大12カ月間900円割引キャンペーンを適用。工事費はeo暮らしスタート割(標準工事費割引)を適用。GMOとくとくBB光は10ギガのプラン(戸建て向け)。工事費は標準工事費実質無料を適用。@スマート光は「通常プラン(10ギガタイプ)」。工事費は@スマート スタートキャンペーンを適用。さすガねっとは「Nプラン10Gコース」。ガスとのセット割を適用。工事費は工事費相当額割引を適用。ニチガス光は「ニチガス光クロス」。ほくでん光は「ハイスピードプラン」。工事費は新設工事費相当額割引を適用。フレッツ光はNTT東日本「光クロス」。クロス月額割を適用。月額料金にはプロバイダ料金(1,210円・OCNの場合)と、24回払いの工事費分割金が含まれています。

【マンション向け10ギガ】光回線の月額料金比較表
サービス名3年間の総額1年目月額料金2年目月額料金3年目月額料金キャッシュバック金額基本料金割引の特典工事費スマホセット割の有無
99865円4139円※14139円4139円最大45000円最大1カ月無料実質無料ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイル
110400円6380円※46380円6380円最大84000円
※優待コード「DCMH」入力で増額中
最大6カ月割引実質無料ドコモ
113400円6820円6820円6820円最大105500円最大2カ月割引実質無料au・UQ mobile
117000円3430円5390円5390円最大30000円最大24カ月割引完全無料※5au・UQ mobile
131150円3520円※25170円5170円最大30000円最大12カ月割引完全無料au・UQ mobile・ピカラモバイル
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173052円4807円4807円4807円-完全無料UQ mobile・ahamo・povo
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190840円5170円6200円6200円最大20000円最大12カ月割引実質無料au・UQ mobile
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249964円6598円※77368円6589円-最大12カ月割引22000円(24回分割払い)

キャッシュバック金額は、リンク先の公式または代理店が提供している最大額です。満たした適用条件や申し込みプランなどによって、キャッシュバック金額・ポイント還元額は変わります。詳細はリンク先のページを確認してください。月額料金には、無線LANルーターのレンタル料金や、ひかり電話・ひかりTVなどの各種オプション料金は含まれていません。月額料金には、スマホや電気など、光回線以外の他サービスが割引されるセット割の割引額は含まれていません。※1 開通初月は月額料金0円となります。※2 開通から3カ月間は月額料金0円となります。※3 開通から6カ月間は月額料金500円となります。※4 工事費無料特典は安心サポートplus(月額料金880円・最低利用期間3カ月間・3カ月間無料)の申し込みが必要です。※5 「DTI 光 クロス割」の3,190円割引は6カ月間です。※6 「BBIQ ギガスタート割」の1,100円割引は11カ月間です。※7 フレッツ光の工事費分割払いは初月のみ3,300円、2カ月目~23カ月目779円、24カ月目783円となります。NURO 光は「10ギガプラン」。電気ガスセット割を適用。工事費は実質無料特典を適用。ピカラ光ねっとは「10Gプラン マンションタイプ」。でんきと一緒割を適用。ドコモ光は「10ギガ タイプA」。工事費は新規工事料実質0円特典を適用。コミュファ光は「マンションF10G」。24カ月目までスタート割、25カ月目以降は長期継続割引を適用。工事費は「安心サポートPlus」の同時申し込みで実質無料の特典が適用。BIGLOBE光は「10ギガ(2年プラン)」。工事費は新規工事費実質無料特典を適用。SoftBank 光は「2年自動更新プラン」。おうち割でんきセットを適用。工事費は実質無料特典を適用。東北電力フロンティア光は「プレミアム10Gプラン」。東北電力グループでんき&ひかりセット割を適用。BB.excite光は「BB.excite光 10G」。メガ・エッグ光は「メガ・エッグ 光10ギガ」。光10ギガ新スタート割・メガ・エッグでんき割プラスを適用。工事費は新規加入割引[標準工事費相当]を適用。enひかりは「enひかりクロス」。勝手に割り適用。工事費はenひかりクロス新規工事費無料キャンペーンを適用。おてがる光は「おてがる光クロス」。永年726円割引・割引額2倍キャンペーンを適用。@T COMヒカリは「10Gマンションタイプ」。2年バリューパックを適用。工事費は基本工事費実質0円特典を適用。DTI 光は「DTI光 クロスマンションプラン」。DTI 光 クロス割を適用。工事費は工事費割引特典を適用。@nifty光は「10ギガ 3年プラン(N)マンションタイプ」。工事費は工事費相当割引を適用。GMOとくとくBB光は10ギガのプラン(マンション向け)。工事費は標準工事費実質無料を適用。@スマート光は「通常プラン(10ギガタイプ)」。工事費は@スマート スタートキャンペーンを適用。さすガねっとは「Nプラン10Gコース」。ガスとのセット割を適用。工事費は工事費相当額割引を適用。BBIQ光は「10ギガコース」。ギガスタート割・九電グループまとめてあんしん割を適用。工事費は標準工事費相当割を適用。eo光は「10ギガコース【マンションタイプ】」。eo暮らしスタート割・eo光ネット 最大12カ月間900円割引キャンペーンを適用。工事費はeo暮らしスタート割(標準工事費割引)を適用。ニチガス光は「ニチガス光クロス」。ほくでん光は「ハイスピードプラン」。工事費は新設工事費相当額割引を適用。フレッツ光はNTT東日本「光クロス」。クロス月額割を適用。月額料金にはプロバイダ料金(1,210円・OCNの場合)と、24回払いの工事費分割金が含まれています。

なお、上記の実質料金にはキャッシュバックや割引特典、開通工事費などが含まれています。光回線を比較する際は、こうした基本料金以外の料金も忘れずに考慮するようにしましょう。

楽天ひかりのキャンペーンは?

楽天ひかりのキャンペーン・特典に関する情報は、次のとおりです。

楽天ひかりのキャンペーン・特典情報
楽天ひかりの特典公式
キャッシュバック・ポイント還元-
基本料金割引
解約金等負担特典
工事費負担

楽天ひかりを扱っている代理店は少ないため、公式窓口から申し込むことをおすすめします。

また、今回調査した楽天ひかりユーザーの約90%は、契約時にキャンペーンを利用していました。以下に、キャンペーンを利用して楽天ひかりに乗り換えた方からの口コミをご紹介します。

  • E.Mさん(マンション向けプラン)

    楽天ポイントが2万ポイントほど還元されました。楽天市場で欲しいものが買えて、満足度の高いキャンペーンでした。

  • Y.Yさん(マンション向けプラン)

    引越しでお金もかかったので6か月間基本料金が0円キャンペーンで助かりました

  • N.Rさん(戸建て向けプラン)

    光回線新規導入だったため、回線工事が安くなることでとても助かった。

  • O.Tさん(戸建て向けプラン)

    ポイント還元が得られて、買い物に使えたのでお得で良かった。

楽天ひかりの料金に関する口コミ

ここでは、楽天ひかりの料金に関する口コミをご紹介します。

利用料金のよい口コミ・評判(マンション向けプラン)

マンション向けプランの利用料金の満足度について、よい口コミを下記でご紹介します。

  • I.Tさん(マンション向けプラン)

    同等の他社プランと比較しても安く、ポイントをためることでさらにお得にできるため。

  • A.Tさん(マンション向けプラン)

    楽天ポイントが貯まる点が魅力でした。契約時に他社と比較して安価で、コスト面でもメリットがありました。

  • Y.Yさん(マンション向けプラン)

    毎月4180円ですが、できれば4000円を切って頂ければ家計的にも嬉しいです。

  • K.Yさん(マンション向けプラン)

    料金自体は適正だと思いますが、楽天ポイントが利用できない点で-1ポイントです。

 
楽天ポイントが貯まる点を評価している口コミが見られた一方で、楽天ひかりの料金への充当ができない点を指摘する声もありました。

利用料金の悪い口コミ・評判(マンション向けプラン)

マンション向けプランの利用料金の満足度について、悪い口コミを下記でご紹介します。

  • T.Yさん(マンション向けプラン)

    最初の期間は安かったのですが、安い期間が終わると割高に感じます。

  • N.Rさん(マンション向けプラン)

    もう少し安いと嬉しいですが、許容範囲だと思います。

  • E.Mさん(マンション向けプラン)

    もう少し安くなるか、料金に対する楽天ポイントの還元があると、良いと思いました。

  • B.Pさん(マンション向けプラン)

    値段が安くなればなお良い。

 
マンション向けプランの料金については、やや高く感じるという意見が多く見られました。

利用料金のよい口コミ・評判(戸建て向けプラン)

戸建て向けプランの利用料金の満足度について、よい口コミを下記でご紹介します。

  • Y.Mさん(戸建て向けプラン)

    もう少し安ければ良いけど他よりは安く利用していると思っています。

  • S.Kさん(戸建て向けプラン)

    以前の会社より安く、使い放題の定額なのもよいと思います。

  • H.Mさん(戸建て向けプラン)

    ポイントが貰えるのと、料金も高くはないため。

  • M.Kさん(戸建て向けプラン)

    他の会社と比べると安いのかなと思いますが、もう少し安いと嬉しいです。

 
戸建て向けプランでは、ポイント還元を評価する声や、前の会社よりも安くなったとする意見が見られました。

利用料金の悪い口コミ・評判(戸建て向けプラン)

戸建て向けプランの利用料金の満足度について、悪い口コミを下記でご紹介します。

  • H.Hさん(戸建て向けプラン)

    マンションに住んでいるのに、割高の戸建てプランしか契約できなかった。

  • I.Nさん(戸建て向けプラン)

    料金は高い方だと思うので、もう少し月額が抑えられると嬉しいです。

  • N.Rさん(戸建て向けプラン)

    とりわけ安いわけでも高いわけでもない、普通の料金と思う。

  • O.Tさん(戸建て向けプラン)

    他社よりは少し高いように感じるが、ポイントなどを考えるとそこまで悪くないと思う。

 
他社のほうが安く感じるという意見のほか、ポイント還元を含めればそこまで高くはないという声がありました。

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楽天ひかりの通信速度の評判・口コミ

ここでは楽天ひかりの評判のうち、通信速度に関する満足度をご紹介します。

楽天ひかりの通信速度の満足度

【総合】満足度の評価内訳
タイプ点数
総合4.0点
マンションタイプ4.1点
戸建てタイプ3.9点
【戸建てタイプ】満足度の評価内訳
評価人数割合
5点7名53.8%
4点1名7.7%
3点4名30.8%
2点1名7.7%
1点0名0%
【マンションタイプ】満足度の評価内訳
評価人数割合
5点4名50%
4点1名12.5%
3点1名12.5%
2点2名25%
1点0名0%

通信速度はほかの項目と比較して高く評価されており、戸建て・マンションどちらも4点前後となっています。

楽天ひかりの通信速度の満足度を他社と比較

ここでは楽天ひかりの口コミ・評判のうち通信速度の満足度について、総合・戸建て・マンションにわけて他社と比較してみました。

事業者総合満足度戸建て向け満足度マンション向け満足度
eo光3.9点4.0点3.7点
楽天ひかり4.0点4.1点3.9点
auひかり4.1点4.2点4.2点
NURO 光4.2点4.2点4.1点
フレッツ光4.0点4.1点4.0点
ドコモ光3.8点3.7点3.9点
BIGLOBE光4.1点4.2点4.1点
SoftBank 光3.9点3.8点4.0点
コミュファ光3.8点3.6点4.0点
GMOとくとくBB光3.2点4.0点3.0点

各社の満足度や評判・口コミは、エネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点(不満)~5点(満足)で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事業者のみ掲載。

楽天ひかりの通信速度は?

楽天ひかりでは、1ギガプランにファミリープランとマンションプランの2種類を提供しています。1ギガプランの通信速度の実測値は、次のとおりです。

1ギガプランの通信速度(実測値)

 ダウンロードアップロード
最大速度431.0Mbps490.0Mbps
最小速度25.13Mbps15.04Mbps

データはエネチェンジがWeb上で有償アンケートを実施して、「ファミリープラン」「マンションプラン」を契約している方の回答を使用しています。回答数11件です。

楽天ひかりの接続不良の頻度は?

楽天ひかりの接続不良はどの程度起こるのでしょうか。実際のユーザーに頻度を聞いてみました。

マンションユーザーの接続不良頻度
接続不良の頻度割合(%)
発生しない22.2%
半年〜1年に1回22.2%
2~3カ月に1回11.1%
月に1回11.1%
週に1回11.1%
2~3日に1回以上22.2%
戸建てユーザーの接続不良頻度
接続不良の頻度割合(%)
発生しない53.8%
半年〜1年に1回30.8%
2~3カ月に1回7.7%
月に1回7.7%
週に1回0%
2~3日に1回以上0%

マンション・戸建てユーザーのどちらもが、半数以上「発生しない」「半年~1年に1回」と回答。

また、戸建て・マンションどちらも、「週に1回」以上のペースで接続不良が起きると答えた人はいませんでした。

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楽天ひかりの通信速度に関する口コミ

ここでは、楽天ひかりの通信速度に関する口コミをご紹介します。

通信速度のよい口コミ・評判(マンション向けプラン)

マンション向けプランの通信速度の満足度について、よい口コミを下記でご紹介します。

  • E.Mさん(マンション向けプラン)

    速度を遅いと思ったことがないため。リモートワークで終日使っていますが、時間帯によって遅くなることもありません。

  • N.Rさん(マンション向けプラン)

    そんなに遅いと思ったことはないので、特にストレスなく使うことができています。

  • K.Yさん(マンション向けプラン)

    ごく稀に回線が切れてしまうことがございますが、許容範囲内です。

  • Y.Yさん(マンション向けプラン)

    動画やゲームなどを長時間やっていても、遅いなどと感じたことはないです

 
ごく稀に接続不良を起こすことはあるものの、通信速度に関して特にストレスはないという意見が見られました。

通信速度の悪い口コミ・評判(マンション向けプラン)

マンション向けプランの通信速度の満足度について、悪い口コミを下記でご紹介します。

  • A.Tさん(マンション向けプラン)

    普段のYouTube視聴などには問題ありませんが、4G回線に切り替わることがあり、稀に速度が極端に低下します。

  • T.Yさん(マンション向けプラン)

    頻繁ではないですが、速度が遅くなる事がり、web会議などが重い事があります。

  • B.Pさん(マンション向けプラン)

    たまに繋がりにくい。

  • I.Tさん(マンション向けプラン)

    稀に通信が切れるときがあるが、ストレスない通信速度のため。

 
速度が極端に遅くなるケースや、繋がりにくくなることがあるといった声が見られました。

通信速度のよい口コミ・評判(戸建て向けプラン)

戸建て向けプランの通信速度の満足度について、よい口コミを下記でご紹介します。

  • N.Rさん(戸建て向けプラン)

    動画視聴やテレビ電話で途切れることなく使える回線速度が出ている。

  • O.Tさん(戸建て向けプラン)

    ネットサーフィンも動画視聴も特に支障が出ることはなく、満足している。

  • S.Kさん(戸建て向けプラン)

    3年ほど使っているが、通信速度が遅いと感じたことは一度もない。

  • I.Nさん(戸建て向けプラン)

    動画視聴や資料のアップロードなどをよくしますが、速度に対して不満を持ったことはありません。

 
動画などが快適に視聴でき、テレビ電話でも途切れないという声がありました。

通信速度の悪い口コミ・評判(戸建て向けプラン)

戸建て向けプランの通信速度の満足度について、悪い口コミを下記でご紹介します。

  • M.Kさん(戸建て向けプラン)

    動画はたまに止まってしまうことがあるがしばらくすると動くので、普段使うにはそれほど困ることは無いです。

  • N.Mさん(戸建て向けプラン)

    以前のNUROに比べると若干遅いかもしれません。

  • H.Hさん(戸建て向けプラン)

    Youtubeで画質1,080p以外の動画はスムーズに視聴できるため、可もなく不可もない速度と感じています。

  • H.Mさん(戸建て向けプラン)

    画像が上手く表示できなかったり、ホームページの接続が切れたりすることがある。

 
動画がサイトの読み込みが止まることがあるといった声のほか、独自回線系のサービスと比べるとやや遅く感じるという意見も見られました。

楽天ひかりのサポート・開通の評判・口コミ

ここでは楽天ひかりの評判のうち、サポートや開通までの期間に関する満足度をご紹介します。

楽天ひかりのサポートの満足度

【総合】満足度の評価内訳
タイプ点数
総合3.3点
マンションタイプ3.5点
戸建てタイプ3.2点
【戸建てタイプ】満足度の評価内訳
評価人数割合
5点3名23.1%
4点0名0%
3点8名61.5%
2点1名7.7%
1点1名7.7%
【マンションタイプ】満足度の評価内訳
評価人数割合
5点1名12.5%
4点3名37.5%
3点3名37.5%
2点1名12.5%
1点0名0%

通信速度や料金の評価と比べて、サポートに関する満足度は低くなっていますが、これはサポートを利用していない人が多いことが原因と考えられます。

楽天ひかりの開通期間は?

楽天ひかり公式では、約1カ月で開通できるとしています。ここでは、実際に開通までにかかった期間を戸建て・マンションにわけてまとめました。

マンションユーザーが開通までにかかった期間
開通までの期間割合(%)
2週間以内62.5%
2週間~1カ月25%
1カ月〜2カ月12.5%
2カ月以上0%
戸建てユーザーが開通までにかかった期間
開通までの期間割合(%)
2週間以内7.7%
2週間~1カ月61.5%
1カ月〜2カ月15.4%
2カ月以上15.4%

マンションでは2週間以内に開通した人が半数以上ですが、戸建てでは2週間~1カ月がもっとも多くなりました。

楽天ひかりのサポート・開通に関する口コミ

ここでは、楽天ひかりのサポートや開通までの期間に関する口コミをご紹介します。

サポート・開通に関するよい口コミ・評判(マンション向けプラン)

マンション向けプランのサポート・開通の満足度について、よい口コミを下記でご紹介します。

  • Y.Yさん(マンション向けプラン)

    開通時は配線工事が必要だと分からず問合せしたところ、迅速かつ丁寧に今後の対応をして頂いて満足でした。

  • N.Rさん(マンション向けプラン)

    スムーズに開通することができて、使いたい日から使うことができて助かりました。

  • E.Mさん(マンション向けプラン)

    申し込みから開通まで1カ月弱かかりましたが、他社もそれくらいだと思うので、不満には感じませんでした。

  • K.Yさん(マンション向けプラン)

    開通までの期間も短く、業者の方との事前連絡、当日工事もスムーズであり好印象でした。

 
開通までのやりとりがスムーズで、希望どおり開通できたといった声や、問い合わせ対応の丁寧さを評価する声が見られました。

サポート・開通に関する悪い口コミ・評判(マンション向けプラン)

マンション向けプランのサポート・開通の満足度について、悪い口コミを下記でご紹介します。

  • A.Tさん(マンション向けプラン)

    コンセントのLAN端子不良により接続不良が発生し、サポートに電話してもなかなか繋がらず、フレッツ光利用による管轄違いでたらい回しにされたことがありました。

 
サポート窓口への電話の繋がりにくさを指摘する意見が見られました。

サポート・開通に関するよい口コミ・評判(戸建て向けプラン)

戸建て向けプランのサポート・開通の満足度について、よい口コミを下記でご紹介します。

  • W.Sさん(戸建て向けプラン)

    何度が電話でお問い合わせしたが、どなたも対応が丁寧。

  • N.Rさん(戸建て向けプラン)

    以前使用したサポート電話では、こちらの要望に問題なく対応してくれた。

  • N.Mさん(戸建て向けプラン)

    NURO光からの切り替えだったので、工事が必要でしたが、期限内に終了しました。

  • N.Rさん(戸建て向けプラン)

    1カ月以上かかる、と案内があったが、実際には3週間程度で工事が入り、予定より早く使えるようになったので、大変満足している。

 
サポート窓口の対応の丁寧さや、独自回線からの切り替え工事が予定通り進んだことを評価する声がありました。

サポート・開通に関するの悪い口コミ・評判(戸建て向けプラン)

戸建て向けプランのサポート・開通の満足度について、悪い口コミを下記でご紹介します。

  • T.Kさん(戸建て向けプラン)

    質問に対し適格な回答を得られなかったことがある。

  • I.Nさん(戸建て向けプラン)

    以前工事時期について問い合わせをした際に、かなり高圧的な態度だったのがとても残念でした。電話が繋がるのもとても遅いです。

  • H.Mさん(戸建て向けプラン)

    引越しに伴い契約したが、人気で契約から開通工事の予約がしばらく取れなかったため。

  • I.Nさん(戸建て向けプラン)

    アパートから戸建てに引っ越すタイミングで契約しました。開通までは2カ月以上かかり、携帯でテザリングをしたりして凌ぎましたがかなり大変でした。地方のため工事に時間がかかったのかもしれませんが、とても遅かったです。

 
サポート窓口への電話の繋がりにくさや、開通工事の予約が取りにくいことを指摘する意見が見られました。

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楽天ひかりの口コミまとめ!実際に使った人の感想

ここでは、楽天ひかりを実際に利用した人の感想をご紹介します。

楽天ひかり(戸建てタイプ)の口コミ・評判

Y.Mさんの評判・口コミ

  1. Y.Mさん

    動画を見ても遅くはならないし、通信速度は適切で、接続もおおむね安定しています。料金面に関しては、もう少し安ければ良いけど、他よりは安く利用できているのではないでしょうか。

Y.Mさんの基本情報
  • プラン:1ギガ・戸建て向けプラン
  • インターネットの主な利用目的:Webサイト・SNS閲覧、動画視聴、リモートワーク
  • 接続不良の頻度:半年~1年に1回
楽天ひかりの満足度(Y.Mさん)
項目満足度
総合★★★★★
回線速度★★★★★
利用料金★★★★★
サポート★★★★★

T.Kさんの評判・口コミ

  1. T.Kさん

    動画を観たりアプリをダウンロードする程度なので、特に通信速度が遅いと感じることはありません。夜の時間帯はスマホやPCなど複数の端末を繋ぎますが、問題なく利用できています。ただ金額が高いので、もう少し安くなったら嬉しいですね。

T.Kさんの基本情報
  • プラン:1ギガ・戸建て向けプラン
  • インターネットの主な利用目的:動画視聴
  • 接続不良の頻度:半年~1年に1回
楽天ひかりの満足度(T.Kさん)
項目満足度
総合★★★★☆
回線速度★★★★★
利用料金★★☆☆☆
サポート★★★☆☆

楽天ひかり(マンションタイプ)の口コミ・評判

I.Tさんの評判・口コミ

  1. I.Tさん

    稀に通信が切れるときがありますが、通信速度にストレスを感じたことはありません。同じような他社プランと比較しても安いと思いますし、楽天経済圏で買い物をしているので、ポイントが貯まりやすいのもありがたいですね。

I.Tさんの基本情報
  • プラン:1ギガ・マンション向けプラン
  • インターネットの主な利用目的:Webサイト・SNS閲覧、動画視聴
  • 接続不良の頻度:2~3カ月に1回
楽天ひかりの満足度(I.Tさん)
項目満足度
総合★★★★★
回線速度★★★★☆
利用料金★★★★★
サポート★★★☆☆

E.Mさんの評判・口コミ

  1. E.Mさん

    リモートワークで終日使っていますが、速度が遅いと感じたことはありません。ただ、SPUで楽天市場でのポイントが2倍になるとはいえ、それ以外に特筆すべき点がないのが残念。もう少し安くなるか、料金に対する楽天ポイントの還元があると嬉しいのですが。

E.Mさんの基本情報
  • プラン:1ギガ・マンション向けプラン
  • インターネットの主な利用目的:動画視聴、リモートワーク
  • 接続不良の頻度:発生しない
楽天ひかりの満足度(E.Mさん)
項目満足度
総合★★★★☆
回線速度★★★★★
利用料金★★★☆☆
サポート★★★★☆

楽天ひかりの基本情報

楽天ひかりは、楽天モバイル株式会社が提供する光回線です。

楽天ひかりのメリットは、SPU(スーパーポイントアッププログラム)の対象サービスになっている点です。

SPUとは、対象の楽天グループのサービスを利用することで、楽天市場でのポイント還元率がアップするプログラムのこと。楽天ひかりの契約者が楽天市場で買い物をすると、ポイント還元率が+2倍されます。
付与されるポイントは期間限定ポイントで、月間獲得上限は1,000ポイントまでとなります。

また、楽天ひかりはIPv6に対応しているため、従来のIPv4と比較して通信速度が安定しやすいのも魅力です。

楽天ひかりの詳細

 戸建てマンション
基本料金1ギガ:5280円
10ギガ:サービスなし
1ギガ:4180円
10ギガ:サービスなし
契約期間2年~3年(プランによって異なる)
解約金5280円4180円
契約事務手数料880円~(回線設備状況によって異なる)
工事費3300〜22000円
IPv6対応あり
プロバイダ契約セット
ひかりTV対応あり
無線LANルーター月額料金220円
セキュリティソフト月額料金385円
提供エリア全国
スマホとのセット割なし
電気とのセット割なし
支払い方法クレジットカード、デビットカード、口座振替

上記のセット割は、ポイント還元率アップの特典が適用。無料解約申請期間に解約申請を行い、無料解約申請期間の初月から5カ月以内に解約すれば、解約金は請求されません。支払い方法のデビットカードは、楽天銀行発行のカードのみ利用可能です。

楽天ひかりのおすすめポイント!

  1. IPv6対応のため、通信速度が速く安定しやすい
  2. SPU対象で楽天ポイントの還元率アップ

楽天ひかりのキャンペーン・特典

楽天ひかりの特典公式
キャッシュバック・ポイント還元-
基本料金割引
解約金等負担特典
工事費負担

工事費0円キャンペーン実施中!

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楽天ひかりのメリット

楽天ひかりには、次のようなメリットがあります。

  1. 楽天モバイルとセットで利用するとポイント還元がある
  2. 楽天市場での買い物でポイントがアップする
  3. 楽天モバイルとセットで工事費が実質無料になる

メリット1)楽天モバイルとセットで利用するとポイント還元がある

楽天ひかりと楽天モバイルをセットで契約すると「最強おうちプログラム」が適用され、楽天ポイントが毎月1,000ポイント付与されます。

ただし、付与されるポイントは6カ月間の期間限定ポイントなので、使用期限には注意してくださいね。

メリット2)楽天市場での買い物でポイントがアップする

先述のとおり、楽天ひかりはSPUの対象サービスです。楽天ひかりを契約してエントリーすると、楽天市場での買い物について楽天ポイントの還元率が+2倍されます

さらに楽天モバイルもセットで契約すると、楽天会員による+1倍、楽天ひかりの+2倍、楽天モバイルの+4倍で、還元率が合計+7倍に。

楽天ポイントを貯めている人にとっては、大きなメリットと言えるでしょう。

メリット3)楽天モバイルとセットで工事費が実質無料になる

楽天ひかりでは、楽天モバイルとセットで契約することで「最強おうちプログラム」が適用。工事費が実質無料になります。

工事費のうち最大22,000円分について、24回に分けて楽天ポイントが付与されて実質的に無料になる仕組みで、初回は932ポイント、2回目から24回目は916ポイント付与されます。

なお、付与されるポイントは6カ月間の期間限定ポイントとなります。

楽天ひかりのデメリット

楽天ひかりには、次のようなデメリットがあります。

  1. スマホとのセット割がない
  2. キャッシュバックがない
  3. 10ギガプランがない
  4. IPv6(クロスパス)に対応したルーターは自分で用意が必要

デメリット1)スマホとのセット割がない

楽天ひかりには、スマホを対象にしたセット割がありません

ただし、楽天ひかりと楽天モバイルをセットで契約すると毎月楽天ポイントが付与されるほか、楽天市場でのポイント還元率がアップします。

このため、ポイント還元を実質的な割引と捉えることができますが、楽天ポイントを楽天ひかりの料金に充当することはできない点に注意しましょう。

デメリット2)キャッシュバックがない

現在、楽天ひかりではキャッシュバックキャンペーンを実施していません

キャッシュバックで実質的な料金を抑えたい人は、キャッシュバックを実施している別の光回線から選ぶのがよいでしょう。

キャッシュバックがある光回線はお得に使える

キャッシュバックを実施している光回線を選ぶと、実質的な料金がお得になるメリットがあります。

光回線を選ぶ際は、キャッシュバックの実施状況もチェックしておくとよいでしょう。

デメリット3)10ギガプランがない

楽天ひかりが提供しているのは1ギガプランのみで、10ギガプランは扱っていません

オンラインゲームなどの用途で高速通信が必要な人は、10ギガプランを提供している別の光回線を選ぶことをおすすめします。

デメリット4)IPv6(クロスパス)に対応したルーターは自分で用意が必要

楽天ひかりはIPv6(クロスパス)通信に対応していますが、ルーターのレンタルサービスを提供していません。

このため、IPv6通信を利用する場合は、IPv6に対応したルーターを自身で用意する必要があります

楽天ひかりの契約の流れ

ここでは、楽天ひかりを契約する際の手順をご紹介します。

楽天ひかりの申し込み方法

楽天ひかりの申し込み方法は、新規で申し込む場合と事業者変更・転用の場合で異なります。

新規申し込みの場合

楽天ひかりを新規で申し込む場合、次のような流れで契約します。

1)楽天ひかりに申し込む
楽天ひかりは、Webまたは楽天モバイルショップから申し込みが可能です。申し込みから2~3日後に、楽天ひかり工事受付センターからメール、または電話での連絡があるので対応してください。また、申し込みから1週間後には開通通知書が送付されるので、こちらも保管しておきましょう。
2)ルーターを準備する
楽天ひかりには、ルーターレンタルのオプションがありません。開通工事日または利用開始日までに、ルーターを準備しておきましょう。
3)開通工事に立ち会う
工事日は開通工事に立ち会います。所要時間は1時間程度です。賃貸住宅の場合、回線の引き込み作業のために壁に穴を開けることがあるので、管理会社やオーナーの承諾が必要になります。また、集合住宅では共用スペースの解錠が必要になることがあるため、その場合は管理会社やオーナーに解錠を依頼してください。
4)機器の接続設定を行う
開通工事が完了したら、楽天ひかりから送付された開通通知書に従って、ルーターやパソコンなどを接続します。接続後、問題なくインターネットが利用できれば、開通工事は完了です。

事業者変更・転用の場合

楽天ひかりを事業者変更・転用で申し込む場合の手順は、次のとおりです。

1)事業者変更承諾番号または転用承諾番号を取得する
現在契約している光コラボ事業者から、事業者変更の場合は事業者変更承諾番号を、転用の場合は転用承諾番号を取得します。それぞれの番号は、Webまたは電話から取得可能です。15日間の有効期限があるため、有効期限を過ぎてしまった場合は、再度発行手続きを行ってください。
2)楽天ひかりに申し込む
事業者変更承諾番号または転用承諾番号を用いて、楽天ひかりに申し込みます。なお、乗り換え前の事業者の解約手続きは、この際に自動で行われます。
3)ルーターを準備する
楽天ひかりでは、ルーターレンタルのオプションがないため、自身で用意する必要があります。事業者変更日または転用日までに、ルーターを準備しておきましょう。
4)機器の接続設定を行う
事業者変更日または転用日にパソコンやルーターを設定したら、楽天ひかりを利用できるようになります。

楽天ひかりについてよくある質問

ここでは、楽天ひかりについてよくある質問にお答えします。

Q1)楽天ひかりの解約方法は?

楽天ひかりの解約手続きの流れは、次のとおりです。

1)メンバーズステーションにログインする
楽天ひかりのメンバーズステーションにログインします。ログインに必要なユーザIDとパスワードは、契約時に送付される「楽天ひかり アカウントのお知らせ」で確認が可能です。
2)解約申請を行う
ログイン後は、会員メニューから「解約申請」を選択。最低利用期間や最終請求に関する注意事項を確認したら、解約申請画面次の画面に進み、必要事項を入力して解約手続きを行ってください。

Q2)楽天ひかりは解約金がかかる?

楽天ひかりを解約した場合、契約解除料が発生します。プランごとの契約解除料は、次のとおりです。

楽天ひかりの契約解除料一覧
契約プラン契約解除料
ファミリープラン(戸建て)5280円
マンションプラン(集合住宅)4180円

なお、楽天ひかりでは無料解約申請期間が設定されています。この期間内に解約申請を行い、無料解約申請期間の初月から5カ月以内に解約した場合、契約解除料はかかりません。

2年契約の場合は開通日翌月を1カ月目として、24カ月目〜26カ月目の3カ月間。3年契約の場合は開通日翌月を1カ月目として、36カ月目〜38カ月目の3カ月間が無料解約申請期間です。

Q3)楽天ひかりの問い合わせ先は?

楽天ひかりは、電話から問い合わせが可能です。申し込み前と契約中で窓口の電話番号が異なるため、公式ホームページなどから確認しておきましょう。

電話がつながりにくい場合は公式ホームページのほか、メールからも問い合わせが可能です。

Q4)楽天ひかりにテレビオプションはある?

楽天ひかりは独自のテレビサービスなどは提供していませんが、ひかりTVやフレッツテレビを扱っています。

ひかりTVは月額料金1,210円から視聴でき、初回契約なら初月の料金が無料に。また、フレッツテレビは月額料金990円から視聴可能です。

楽天ひかりを検討中なら口コミ・評判を要チェック

楽天ひかりの口コミ・評判をご紹介しました。光回線の乗り換え先に楽天ひかりを検討している方は、参考にしてくださいね。

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この記事を書いた人

エネチェンジ編集部

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エネチェンジ内のメディア「でんきと暮らしの知恵袋」の記事を執筆しています。電気・ガスに関する記事のほか、節約術など生活に役立つ情報も配信しています。

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