本記事では、東京ガスの評判・口コミについて紹介します。

実際のユーザーの満足度や、切り替えて料金が安くなったかどうかも独自アンケートで調査しました。東京ガスを検討している方はぜひ参考にしてください。
東京ガスの電気の満足度や評判・口コミは、2024年4月以降にエネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点（不満）～5点（満足）で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数160件。

更新日

2025年12月3日

東京ガスの評判・満足度は？

ここでは、東京ガスに関する評判について、総合的満足度をまとめました。

すべての評価箇所について3点以上の評価を受けており、極端に低い評価を受けている箇所は見られません。総合満足度も4点には届かなかったものの、3.7点と良好な点数となっています。

世帯人数別の評判・満足度

東京ガスに関する評判について、世帯人数別の満足度は次のとおりです。

3人家族世帯が最も満足度が高く、2人暮らし世帯がもっとも低い満足度となりました。

他の新電力との評判・満足度を比較

ここでは、東京ガスと他社の評判・満足度を比較しました。

さらに詳しく電気料金プランを比較したいなら、エネチェンジ電力比較がおすすめ。郵便番号などの情報を入力するだけであなたにぴったりの電力会社・電気料金プランを見つけられます。お得なキャンペーンを実施している電力会社も多いので、ぜひ一度チェックしてみてくださいね。

安い？高い？東京ガスの料金の評判は？

東京ガスに切り替えたユーザーは、電気代を安くすることができたのでしょうか。ここでは、実際に切り替えたユーザーの電気代がどのように変化したのか、ユーザーの声を元にしたデータを見てみましょう。
料金に対する評価はエネチェンジ編集部で2025年10月以降に独自に有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。割合は小数点第二位で四捨五入。アンケート回答数145件。

東京ガスの電気の料金に対する評価

電気代が変わらなかったという声が40％近くを占めている一方で、安くなったという声は、高くなったとする意見よりも多く見られました。月3,000円以上安くなったと実感していたユーザーもいました。

また、世帯人数ごとの電気代については、次のとおりです。

上記の評判からは、1人暮らし世帯では6割をこえる人が「変わらない」と感じていますが、世帯人数が増えるに従って「安くなった」と感じた人が増える傾向が見られます。

また、すべての世帯人数で「高くなった」と感じた人よりも、「安くなった」と感じた人の方が多いという結果になりました。

他の新電力の料金に対する評価と比較

ここでは電気料金に関する評価について、東京ガスと他社の評判を比較しました。

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東京ガスの口コミまとめ！実際に使った人の感想

ここでは、実際に東京ガスに切り替えた人から寄せられた感想をご紹介します。

満足している人の口コミ・評判

1. 

   引越しキャンペーンがあったのと、賃貸の管理会社からおすすめされたことがきっかけで切り替えました。電気代が安くなったことももちろんありますが、何よりもポイントが貯まりやすいことが、切り替えてよかったと思う点です。東京ガスのポイントはVポイントやdポイントなど、他社のポイントに変換できるので、買い物に使用できて大変ありがたいですね。不満点は、プロパンガスのためセット割引が利用できなかったことぐらいです。

• 満足度の点数…4点
• 契約しているプラン…基本プラン（A契約）
• 世帯人数…3人以上
• 切り替えの有無…あり
• 高くなったor安くなった…変わらない

1. 

   電気とガスのセット割引目当てに契約しました。以前使用していた電力会社も料金は安かったですが、セットにして支払った方が手間もかからないため、東京ガスに切り替え。電気のみでは以前とさほど金額は変わりませんでしたが、ガス・電気で合わせると総合的に見て、安くなったと思います。使用量を確認する時に、ネットでログインする手間もひとつ減りましたし。大きな不満はありませんが、電気代のみではあまり安くならず、節約目的ならガスとのセット契約が前提になる点は惜しいかなと思います。

• 満足度の点数…4点
• 契約しているプラン…基本プラン
• 世帯人数…1人
• 切り替えの有無…あり
• 高くなったor安くなった…変わらない

1. 

   東京ガスがちょうどキャンペーンをしていたのと、知人に薦められたこと、引越しのタイミングだったことがきっかけで切り替えました。ガスはすでに東京ガスを契約していたので、電気とのセット割引のおかげで、今までの電気代よりも安くなりました。クレジットカードで支払っていますが、カード会社のポイントと同時にパッチョポイントが定期的に貯まるのも◎。ただ、一度パッチョポイントの期限が切れてしまったことがあり、期限についてメールなどで通知したり、マイページでハイライト表示するなどしてほしいと思いました。

• 満足度の点数…4点
• 契約しているプラン…基本プラン
• 世帯人数…4人
• 切り替えの有無…あり
• 高くなったor安くなった…少し安くなった（月100円〜500円程度）

1. 

   1人暮らしを始めたタイミングで切り替えました。携帯さえあれば、ひとつのアプリでどちらの料金も同時に確認できるのでいくつもアプリを入れる必要がなく、ササッと確認できるのが非常に楽だと思います。今後引越すことがあっても、利用し続けたいですね。エアコンを使うとかなり電気代がかかり、1人暮らしでも結構な値段になってしまうのが難点でしょうか。実際、夏は特に料金が高くなってしまいました。

• 満足度の点数…5点
• 契約しているプラン…基本プラン（A契約）
• 世帯人数…1人
• 切り替えの有無…なし
• 高くなったor安くなった…変わらない

満足していない人の口コミ・評判

1. 

   仕事の転勤を機に切り替えました。東京ガスにすればガス代とまとめて料金ができるから管理しやすいなと思い、東京ガスの電気を選択。実際、月々の電気代とまとめて東京ガスのアプリから使用量が見れるので、管理がしやすくなったと思います。請求もガス代と併せて請求されるので、無駄に請求明細を見ることもなくなりましたね。最近は思ったより電気代が高くなっていたので、気を付けなくてはと思いつつ、もう少し料金が安くなればいいなと思っています。

• 満足度の点数…3点
• 契約しているプラン…基本プラン（A契約）
• 世帯人数…2人
• 切り替えの有無…あり
• 高くなったor安くなった…変わらない

1. 

   電気代の節約のために切り替えました。切り替えでガス代と電気代をまとめて支払いできるようになりましたし、ガス料金でエコ割引が適用されたのはよかったですね。ただ、正直なところ電気代についてはいまいち節約できているか実感がなく、あまり変わってないように思います。他の電力会社に比べたら、まだ安く抑えられている気はするのですが…。

• 満足度の点数…3点
• 契約しているプラン…ずっとも電気1
• 世帯人数…3人
• 切り替えの有無…なし
• 高くなったor安くなった…少し高くなった（月100円〜500円程度）

1. 

   引越しのタイミングで契約しました。ガスとセットで契約したので、引越しでばたついている際にも手続きがまとめてできたのが助かりました。電気代については、世帯人数が増えているので比較しにくいですが、以前契約していた電力会社よりも、料金が高くなった印象です。物価もどんどん上がってきているので、もう少し料金が下がるとありがたいですね。

• 満足度の点数…3点
• 契約しているプラン…基本プラン
• 世帯人数…3人
• 切り替えの有無…あり
• 高くなったor安くなった…やや高くなった（月500円〜1,000円程度）

1. 

   火災報知器の点検時に勧められたので乗り換えました。契約先をガスとまとめることで、請求が1回にまとめられて管理がとても楽になりました。マイページも見やすく料金の確認がしやすいので、電気もガスも節約の意識が高まったのがよかった点です。電気とガスのセット割引がつくプランだったので、毎月の電気代は割引されていますが、引越し前と比べると高くなりました。引越し時に以前のプランの新規申し込みが終了してしまっていたのが原因で、それだけが残念です。

• 満足度の点数…3点
• 契約しているプラン…基本プラン
• 世帯人数…1人
• 切り替えの有無…あり
• 高くなったor安くなった…少し安くなった（月100円〜500円程度）

東京ガスについて

ここでは、東京ガスの基本的な情報をご紹介します。

東京ガスの基本情報

東京ガスの電気は、都市ガス大手3社のひとつ、東京ガス株式会社が運営する電力サービス。小売電気事業には2016年から参入しています。

東京ガスの電気料金プランの種類

東京ガスの一般家庭向け電気料金プランは、次のとおりです。

東京ガスのメリット・デメリット

ここでは、東京ガスのメリット・デメリットを解説します。

東京ガスのメリット

東京ガスのプラン共通のメリットには、次のようなものがあります。

• 東京ガスのガスとのセット割がある
• 解約金がない
• バッチョポイントが貯まる
• 新規申し込み時のキャンペーン・特典を実施していることも

メリット1）東京ガスのガスとのセット割がある

東京ガスの電気は、東京ガスの都市ガスとのセット割引を提供しています。東京ガスの電気と都市ガスの対象プランをセットで契約することで、「ガス・電気セット割（定率B）」が適用。電気料金のうち、基本料金と電力量料金の合計金額（税込）から、合計金額に0.5％を乗じた金額が割引されます。
割引額は少数点以下切り捨てとなります。

また、セット割引の対象プランと適用条件は、次のとおりです。

電気の対象プラン

基本プラン

ガスの対象プラン

全プラン

適用条件

東京ガスの都市ガスと電気の使用場所が同じであること。

ガスと電気の契約者が同じであること。

ガス料金と電気料金を合算して支払うこと。

なお、電気は東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・栃木県・群馬県・茨城県・山梨県・静岡県（富士川以東）に対応していますが、ガスの供給エリアは東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・栃木県・茨城県・群馬県となっています。電気とガスの両方が対応していないとセット割引は適用されないので、注意してくださいね。

メリット2）解約金がない

東京ガスの電気では、解約金を設定していません。切り替えてみてライフスタイルに合わなかった場合でも、気軽に解約することができます。契約期間の決まりもないので、転勤が多い人にもおすすめです。

メリット3）バッチョポイントが貯まる

東京ガスでは、マイページでの料金確認などでパッチョポイントが貯まります。パッチョポイントが付与されるタイミングは、次のとおりです。

• 料金・使用量の確認　50ポイント/月
• クイズに回答　50ポイント/月
• 専用アプリ「myTOKYOGASアプリ」のスロットゲーム　最大100ポイント/日
• ガス・電気セットポイント　ガス料金1,000円（税込）につき15ポイント東京ガスの供給エリアのうち、越谷・春日部地区/蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区で「ずっともガス」を、越谷・春日部地区/蓮田南地区、取手・我孫子地区で「ずっともガス温水暖房」を契約している方が対象となります。ポイントの付与には、東京ガスの会員制Webサービス「myTOKYOGAS」への登録が必要です。

また、ガス料金プラン「ずっともガス」を契約していると、ガス料金1,000円（税込・原料費調整額を含む）ごとにパッチョポイントが5ポイント貯まります。貯まったパッチョポイントは、dポイントやPontaポイント、楽天ポイントなどの各種提携ポイントと交換が可能。また、社会貢献活動を行う団体への寄附にも利用できます。

メリット4）新規申し込み時のキャンペーン・特典を実施していることも

東京ガスの電気は、時期によっては新規申し込み者を対象としたキャンペーン・特典を実施していることがあります。エネチェンジ限定のキャンペーンも実施していることがあるので、東京ガスの電気を検討中の方は、キャンペーン・特典情報もチェックしてから申し込むと、お得に切り替えることができますよ。

東京ガスの電気のデメリット

ここでは、東京ガスの電気のデメリットについてご紹介します。

• 供給エリアが東京電力エリアのみ
• セット割の対象は電気のみ
• 使用量が少ない場合、セット割の割引額が少なくなる

デメリット1）供給エリアが東京電力エリアのみ

東京ガスの電気は、供給エリアが東京電力エリアに限定されています。このため、お住まいのエリアによっては申し込むことができません。

デメリット2）セット割の対象は電気のみ

東京ガスのセット割「ガス・電気セット割（定率B）」は、電気料金のみが割引対象となっています。ガス料金は割引されないので、この点をデメリットに感じる人もいるかもしれません。

デメリット3）使用量が少ない場合、セット割の割引額が少なくなる

東京ガスのセット割「ガス・電気セット割（定率B）」は、割引額が0.5％の定率となっています。一人暮らしなどで電気使用量が少ない場合は、電気料金もそれほど高くならないため、割引額も小さくなるデメリットがあります。

東京ガスの電気の評判・口コミを他の電力会社と比較して選ぶと◎

東京ガスの評判についてご紹介しました。電気代を節約したいなら、東京ガスだけでなく、別の電力会社・電気料金プランも合わせて比較検討することが大切です。

電気・ガス比較サイト「エネチェンジ」では、郵便番号などの情報を入力するだけであなたにぴったりの電力会社・電気料金プランを見つけられます。お得なキャンペーンを実施している電力会社も多いので、ぜひ一度チェックしてみてくださいね。