本記事ではBIGLOBE光に関する評判・口コミについて、料金や通信速度、サポートなどの項目ごとに独自アンケートで調査しました。

BIGLOBE光への乗り換えを検討している人はチェックしてくださいね。
各社の満足度や評判・口コミは、2024年5月以降にエネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点（不満）～5点（満足）で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事業者のみ掲載。本記事のリンクには広告が含まれています。

• BIGLOBE光の料金の評判は？
• BIGLOBE光の通信速度の評判・口コミ
• BIGLOBE光のサポート・開通の評判・口コミ
• BIGLOBE光のメリット・デメリット

更新日

2026年3月23日

【結論！】BIGLOBE光は光コラボ×au・UQ mobileユーザーにおすすめ！

ここでは、BIGLOBE光がおすすめな人や、BIGLOBE光のメリットを解説します。

BIGLOBE光がおすすめな人

BIGLOBE光がおすすめな人は、次のような人です。

 
BIGLOBE光では、au・UQ mobileのスマホとのセット割を提供しています。BIGLOBE光とBIGLOBE光電話を契約することで、auスマホなら「auスマートバリュー」、UQ mobileなら「自宅セット割」が適用。スマホ料金が10回線まで、最大1,100円割引されます。

また、BIGLOBE光は光コラボの事業者のひとつであるため、同じ光コラボ同士なら工事費無料で乗り換えられるメリットがあります。現在光コラボを利用している人の、乗り換え先にも向いていると言えるでしょう。

BIGLOBE光と同じくau・UQ mobileとのセット割が利用できる事業者には、auひかりがあります。BIGLOBE光は光コラボ、auひかりは独自回線という違いがあるため、光コラボと独自回線どちらが良いかで選ぶと良いでしょう。

ただし、auひかりはエリアや建物によっては利用できないケースがあるうえ、マンションタイプだと最大通信速度が遅いことも。そういった場合に、代替としてBIGLOBE光を検討するのもおすすめです。

BIGLOBE光が向いていない人

BIGLOBE光が向いていないのは、次のような人です。

 
BIGLOBE光は光コラボであり、フレッツ光の回線を利用しています。そのため、独自回線と比べると通信速度や安定性の面で劣ります。auやUQ mobileのユーザーで独自回線を利用したい人は、まずはauひかりを検討するのがおすすめです。

 
また、ドコモやソフトバンクのスマホを利用している人はセット割の対象外となるため、これらのキャリアを対象としたセット割がある事業者も合わせて検討するのがよいでしょう。ドコモならはドコモ光、ソフトバンクはNURO 光がセット割を提供していますよ。

BIGLOBE光の口コミ・評判の満足度

ここでは、BIGLOBE光の満足度について通信速度や料金などの項目を設定し、全体・マンション向け・戸建て向けそれぞれの満足度をまとめました。

BIGLOBE光の口コミ・評判の満足度を他社と比較

ここではBIGLOBE光の口コミ・評判について、総合・通信速度・料金・サポートの満足度を他社と比較してみました。

事業者	総合満足度	通信速度満足度	料金満足度	サポート満足度
eo光	4.1点	3.7点	3.9点	3.6点
楽天ひかり	4.1点	4.2点	3.6点	3.5点
auひかり	4.0点	4.1点	3.3点	3.7点
NURO 光	4.0点	4.2点	3.8点	3.4点
フレッツ光	4.0点	4.1点	3.5点	3.8点
ドコモ光	3.9点	3.8点	3.3点	3.5点
BIGLOBE光	3.9点	4.1点	3.3点	3.6点
SoftBank 光	3.8点	3.9点	3.4点	3.2点
コミュファ光	3.4点	3.7点	3.3点	3.3点

各社の満足度や評判・口コミは、2024年5月以降にエネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点（不満）～5点（満足）で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事業者のみ掲載。

BIGLOBE光の料金の評判は？

ここではBIGLOBE光の評判のうち、料金に関する満足度をご紹介します。

BIGLOBE光の料金の満足度

タイプ	点数
総合	3.3点
マンションタイプ	3.4点
戸建てタイプ	3.1点

BIGLOBE光の料金については、他の項目と比較すると低い評価がされている項目です。セット割やキャンペーンを利用することで、実質の利用額をお得にできるので、検討している方はぜひチェックしましょう。

BIGLOBE光の料金の満足度を他社と比較

ここではBIGLOBE光の口コミ・評判のうち料金の満足度について、総合・戸建て・マンションにわけて他社と比較してみました。

事業者	総合満足度	戸建て向け満足度	マンション向け満足度
eo光	3.9点	4.0点	4.1点
楽天ひかり	3.6点	3.6点	3.7点
auひかり	3.3点	3.2点	3.7点
NURO 光	3.8点	3.6点	4.2点
フレッツ光	3.5点	3.8点	3.4点
ドコモ光	3.3点	3.1点	3.4点
BIGLOBE光	3.3点	3.1点	3.4点
SoftBank 光	3.4点	3.2点	3.5点
コミュファ光	3.3点	3.3点	3.0点

各社の満足度や評判・口コミは、2024年5月以降にエネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点（不満）～5点（満足）で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事業者のみ掲載。

実際のBIGLOBE光の料金を他社と比較

ここではBIGLOBE光の実質的な料金について、他社と比較してみました。上記の満足度と合わせて参考にしてくださいね。

なお、上記の実質料金にはキャッシュバックや割引特典、開通工事費などが含まれています。光回線を比較する際は、こうした基本料金以外の料金も忘れずに考慮するようにしましょう。

BIGLOBE光のキャンペーンは？

BIGLOBE光のキャンペーン・特典に関する情報は、次のとおりです。

BIGLOBE光の特典	代理店（価格.com）
キャッシュバックの最大金額	最大101762円
オプションなしのキャッシュバック金額	最大81762円
基本料金割引	最大8カ月割引
解約金等負担特典	最大40000円
工事費負担	◯

また、今回調査したBIGLOBE光ユーザーの約72%は、契約時にキャンペーンを利用していました。以下に、キャンペーンを利用してBIGLOBE光に乗り換えた方からの口コミをご紹介します。

• AMさん（戸建て向けプラン）

  他社と比べてキャッシュバックが高額なため、キャンペーンについてはかなり満足できます。

• TSさん（マンション向けプラン）

  キャンペーンの適用条件が無理のない内容ばかりで、安心して使えたのが嬉しいポイントです。

• OKさん（戸建て向けプラン）

  キャッシュバックで貰える金額が高かったことが、契約する理由の一つとなりました。

• KYさん（マンション向けプラン）

  スマホの買い替えと同時に光回線の乗り換えをしました。特典はiPhoneの端末が10円で手に入り、さらに家電に対して1万円分の割引、前の会社の解約金補填までしてくれるという内容です。正直ここまでしてくれていいのかとは思いました。

BIGLOBE光のキャンペーンについて、他社と比較しても高額なことに満足している方がいました。人によっては、契約理由にもなっているようです。他には、スマホや家電の割引・前の会社の解約金の補填などを受けている方がいます。

BIGLOBE光の料金に関する口コミ

ここでは、BIGLOBE光の料金に関する口コミをご紹介します。

BIGLOBE光の通信速度の評判・口コミ

ここではBIGLOBE光の評判のうち、通信速度に関する満足度をご紹介します。

BIGLOBE光の通信速度の満足度

タイプ	点数
総合	4.1点
マンションタイプ	4.1点
戸建てタイプ	4.2点

通信速度については、総合・マンションタイプともに4点台と高い評価がされています。マンションでも通信の不安定さがないという口コミや、混雑した時間帯でも快適に使えるという評価が見られました。

BIGLOBE光の通信速度の満足度を他社と比較

ここではBIGLOBE光の口コミ・評判のうち通信速度の満足度について、総合・戸建て・マンションにわけて他社と比較してみました。

事業者	総合満足度	戸建て向け満足度	マンション向け満足度
eo光	3.7点	3.7点	3.7点
楽天ひかり	4.2点	4.4点	4.0点
auひかり	4.1点	4.2点	4.0点
NURO 光	4.2点	4.2点	4.1点
フレッツ光	4.1点	4.5点	4.0点
ドコモ光	3.8点	3.7点	3.9点
BIGLOBE光	4.1点	4.2点	4.1点
SoftBank 光	3.9点	3.8点	4.0点
コミュファ光	3.7点	3.6点	4.0点

各社の満足度や評判・口コミは、2024年5月以降にエネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点（不満）～5点（満足）で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事業者のみ掲載。

BIGLOBE光の通信速度は？

BIGLOBE光には、次のプランがあります。

• 「ひかり」コース（3年プラン）
• 「ひかり」コース（2年プラン）
• 「ひかり」コース 10ギガタイプ（3年プラン）
• 「ひかり」コース 10ギガタイプ（2年プラン）

なお、1ギガプランの通信速度の実測値は、次のとおりです。

	ダウンロード	アップロード
最大速度	1,223.80Mbps	782.30Mbps
最小速度	3.32Mbps	3.12Mbps

データはエネチェンジがWeb上で有償アンケートを実施して、「BIGLOBE光 ホーム 1ギガ」「BIGLOBE光 マンション ギガ」を契約している方の回答を使用しています。回答数50件です。

BIGLOBE光の接触不良の頻度は？

BIGLOBE光の接続不良はどの程度起こるのでしょうか。実際のユーザーに頻度を聞いてみました。

接続不良の頻度	割合（%）
発生しない	42.42%
半年〜1年に1回	12.12%
2～3カ月に1回	30.3%
月に1回	9.09%
週に1回	6.06%
2～3日に1回以上	0%

接続不良の頻度	割合（%）
発生しない	52.38%
半年〜1年に1回	28.57%
2～3カ月に1回	9.52%
月に1回	0%
週に1回	4.76%
2～3日に1回以上	4.76%

マンション・戸建てユーザーともに、40%以上の方が「発生しない」と回答しています。マンションユーザーで「2~3日に1回以上」と回答している方は一人もいませんでした。戸建て・マンションともに建物の環境などが、接続不良の起きやすさに影響あることは理解しておきましょう。

BIGLOBE光の通信速度に関する口コミ

ここでは、BIGLOBE光の通信速度に関する口コミをご紹介します。

BIGLOBE光のサポート・開通の評判・口コミ

ここではBIGLOBE光の評判のうち、サポートや開通までの期間に関する満足度をご紹介します。

BIGLOBE光のサポートの満足度

タイプ	点数
総合	3.6点
マンションタイプ	3.7点
戸建てタイプ	3.6点

マンション・戸建てともに、3点台後半と高い評価を受けている結果が出ています。素早い対応や丁寧な対応に、満足している声が多く寄せられていました。

BIGLOBE光の開通期間は？

BIGLOBE光公式では、10日～2カ月で開通できるとしています。ここでは、実際に開通までにかかった期間を戸建て・マンションにわけてまとめました。

開通までの期間	割合（%）
1週間以内	24.24%
1週間〜2週間	18.18%
2週間以内	21.21%
2週間～1カ月	21.21%
1カ月〜2カ月	9.09%
2カ月以上	3.03%

開通までの期間	割合（%）
1週間以内	23.81%
1週間～2週間	28.57%
2週間以内	14.29%
2週間～1カ月	28.57%
1カ月〜2カ月	4.76%
2カ月以上	0%

マンション・戸建てともに60%以上が、2週間以内で開通しています。戸建てユーザーで、1カ月以上かかった方は1名のみでした。

BIGLOBE光のサポート・開通に関する口コミ

ここでは、BIGLOBE光のサポートや開通までの期間に関する口コミをご紹介します。

BIGLOBE光の口コミまとめ！実際に使った人の感想

ここでは、BIGLOBE光を実際に利用した人の感想をご紹介します。

BIGLOBE光（戸建てタイプ）の口コミ・評判

G.Yさんの評判・口コミ

1. 

   1ギガの回線ですが、通信速度は十分満足できています。重めのFPS系オンラインゲームをプレイしていてもサクサク動きますし、遅延もありません。ただそのぶん、料金は少し高く感じます。キャッシュバックも含めると実質的な料金は平均的だと思いますが、もう少し安いと嬉しいです。新規開通ではなく乗り換えだったので、1週間以内で開通できたのも助かりました。

• プラン：1Gタイプ・戸建て向けプラン
• インターネットの主な利用目的：Webサイト・SNS閲覧、動画視聴、オンラインゲーム
• 接続不良の頻度：発生しない

項目	満足度
総合	★★★★★
回線速度	★★★★★
利用料金	★★☆☆☆
サポート	★★★☆☆

S.Oさんの評判・口コミ

1. 

   特に問題なく利用できているので、通信速度に関しては可もなく不可もなくといった感じです。集合住宅なのですが、住宅環境の関係でファミリータイプしか選べなかったので、マンションタイプと比べると少し料金は割高かも。サポートはオペレーター側の連携がいまいちで、余計なやり取りが多かった印象です。あとは引越しと同時に契約したせいか、旧住所と新住所がバラバラに登録されていたのも不満点です。

• プラン：1Gタイプ・戸建て向けプラン
• インターネットの主な利用目的：Webサイト・SNS閲覧、動画視聴
• 接続不良の頻度：発生しない

項目	満足度
総合	★★★☆☆
回線速度	★★★☆☆
利用料金	★★★☆☆
サポート	★★☆☆☆

BIGLOBE光（マンションタイプ）の口コミ・評判

S.Aさんの評判・口コミ

1. 

   通信速度に関してはWiFi-6Eの規格にも対応していて、動画配信でも遅延はほとんどありませんでした。ただ、そのぶん料金はお高めに感じます。6,000円以上するものの、もう少し安くなったら嬉しいですね。サポートは一度利用しましたが、電話したらすぐ繋がったのが印象的でした。開通までは1週間〜2週間かかりましたが、工事担当者が訪問前に電話連絡をくれるなど、丁寧な仕事ぶりに感心しました。

• プラン：1Gタイプ・マンション向けプラン
• インターネットの主な利用目的：Webサイト・SNS閲覧、動画視聴、動画配信、リモート会議（zoomなど）
• 接続不良の頻度：発生しない

項目	満足度
総合	★★★★★
回線速度	★★★★★
利用料金	★★★★☆
サポート	★★★★★

H.Iさんの評判・口コミ

1. 

   通信速度には満足しているのですが、たまに繋がらないことがあります。以前のドコモ光ではそうしたトラブルはなかったのですが……。それでも料金は少し安くなったので、こんなものだろうと思っています。サポートには少々不満があり、IPv6を利用する時の説明がわかりづらく、半日ほどインターネットが利用できませんでした。開通までは1週間〜2週間かかりましたが、乗り換えだったので工事なしで開通できました。

• プラン：1Gタイプ・マンション向けプラン
• インターネットの主な利用目的：Webサイト・SNS閲覧、動画視聴、リモート会議（zoomなど）
• 接続不良の頻度：月に1回

項目	満足度
総合	★★☆☆☆
回線速度	★★★★☆
利用料金	★★★★★
サポート	★★☆☆☆

BIGLOBE光とは

	戸建て	マンション
基本料金	1ギガ：5478円～（プランによって異なる） 10ギガ：6710円	1ギガ：4378円～（プランによって異なる） 10ギガ：6710円
契約期間	2年～3年（プランによって異なる）
解約金	4100円～（プランによって異なる）	3000円～（プランによって異なる）
契約事務手数料	1100円～（申し込み形態によって異なる）
工事費	3300～28600円（実質無料）
IPv6対応	あり
プロバイダ契約	セット
ひかりTV対応	あり
無線LANルーター月額料金	550円
セキュリティソフト月額料金	418円～（ライセンス数によって異なる）
提供エリア	全国
スマホとのセット割	あり
電気とのセット割	なし
支払い方法	クレジットカード、口座振替

10ギガのプランは提供エリアが異なります。無料解約期間であれば、解約金は請求されません。

BIGLOBE光のメリット・デメリット

ここでは、BIGLOBE光のメリット・デメリットについてご紹介します。

BIGLOBE光のメリット

ここでは、BIGLOBE光のメリットについてご紹介します。

メリット1）au・UQmobileのスマホとセット割が使える

BIGLOBE光には、BIGLOBE光電話とセットで契約した際に適用される、auのスマホやUQ mobileとのセット割があります。いずれも10回線まで登録できるため、最大で月額11,000円の割引を受けることが可能です。

auひかりは利用できない地域があるため、auもしくはUQ mobileのセット割を利用したい方で、auひかりの提供エリア外の方は検討してみてください。

	キャンペーン名	適用プラン	割引額（月額）
au	auスマートバリュー	使い放題MAX 5G	1100円
		スマホミニプラン ピタットプラン 5G	550円
UQ mobile	自宅セット割 インターネットコース	トクトクプラン ミニミニプラン	1100円
		くりこしプランL+5G	858円
		くりこしプランM+5G くりこしプランS+5G	638円

ピタットプラン 5Gで、データ容量が1GB以下のプランを利用している場合は割引適用されません。50歳以上の場合、離れて暮らす家族もセット割の対象です。BIGLOBE光電話を契約すると、550円～の月額料金が発生します。

メリット2）Gポイントが貯まる

BIGLOBE光では、独自ポイント「Gポイント」による還元があります。BIGLOBE光の利用料金や、各種コンテンツの購入、アンケート・イベントへの参加でポイントが貯まります。貯まったGポイントは各種提携ポイントに交換したり、BIGLOBE光の利用料金に充てることが可能です。

Gポイントは1年に1度、1年分の利用料金（税抜）に対して還元されます。また、還元率はBIGLOBE光の継続利用や利用サービス数に応じて上昇。最初は還元率0.4％からスタートしますが、最大で1.5％までアップします。

メリット3）工事費が実質無料

BIGLOBE光では、開通にあたっての工事費として、最大28,600円がかかります。一括払い、または分割払いでの支払いとなりますが、どちらにせよ負担の少ない金額ではありません。
最大工事費には、時間外工事指定料金などの割増金や追加料金は含みません。

ただし、BIGLOBE光には「新規工事費実質無料特典」があり、こちらを利用すれば、工事費相当額を月額料金から割り引いてくれるため、実質工事費無料で開通できます。

BIGLOBE光 1ギガタイプ(3年プラン)の場合は、利用中に引越しをしても工事費0円です。複数回引越しをしても全て工事費0円のため、引越しが多い方でも安心ですね。
光回線設置の工事以外(BIGLOBE光電話、BIGLOBE光テレビなど)は有料です。

メリット4）引越しの移転工事費が無料

3年プランを契約している場合、光回線の移転に伴う工事費が発生しません。仕事などの関係で引越しを予定している人でも、安心して利用できるのはメリットと言えるでしょう。
土日祝日工事の追加費用・BIGLOBE光電話工事費・BIGLOBE光テレビ工事費・特別な工事が必要な場合の追加工事費は、無料特典の対象外です。

なお、2年プランの契約では、移転工事費を一括で支払った場合のみ、BIGLOBEの利用料金から移転工事費相当額が割引されます。
移転工事費相当額の割引額が利用料金より高い場合、残った割引額は翌月に繰り越されます。

BIGLOBE光のデメリット

ここでは、BIGLOBE光のデメリットについてご紹介します。

デメリット1）契約期間の縛りがある

BIGLOBE光には、契約期間なしのプランはありません。契約期間中に、途中解約をしてしまうと解約金がかかってしまうので注意しましょう。

なお、BIGLOBE光では定期利用期間の最終月とその翌月・翌々月について、「違約金不要期間」としています。この期間であれば解約金がかからないため、見直しや切り替えを考える方は、この期間内に行うのがおすすめです。

デメリット2）BIGLOBE光の10ギガタイプは提供エリアが限定的

BIGLOBE光の10ギガタイプは、提供エリアが限定されています。10ギガタイプに申し込みたくても自宅エリアでは利用できないという可能性があるので、注意してください。

NTT東日本エリア

北海道・宮城県・青森県・岩手県・秋田県・山形県・新潟県・東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・栃木県・群馬県・茨城県・長野県・福島県・山梨県

NTT西日本エリア

静岡県・愛知県・岐阜県・三重県・大阪府・和歌山県・京都府・奈良県・滋賀県・兵庫県・和歌山県・岡山県・広島県・愛媛県・香川県・徳島県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県

提供エリア内であっても、一部地域には対応していない場合があります。

また、10ギガタイプ提供エリアの都道府県内であっても、利用できない市町村もあります。まずは公式サイトなどで確認しましょう。

BIGLOBE光の契約の流れ

ここでは、BIGLOBE光を契約する際の手順をご紹介します。

BIGLOBE光の申し込み方法

BIGLOBE光の申し込み方法は、申し込み形態によって異なります。ここでは新規契約のケースと、事業者変更・転用のケースそれぞれの申し込み方法を解説します。

新規契約の場合

Step1）BIGLOBE光に申し込む

Webまたは電話にてBIGLOBE光に申し込みます。申し込み後、BIGLOBE光から工事予定日の調整連絡があるので、工事予定日を決定します。

Step2）必要書類を受け取る

申し込みから1～2週間後、BIGLOBEからは接続に必要なIDやパスワードが記載された案内が、KDDIからはau ID通知のハガキが届きます。支払い方法が未登録の場合は、別途送付される支払方法登録用紙を使って登録してください。工事予定日の5日前にはBIGLOBEから開通の案内が届くので、内容を確認しておきましょう。なお、派遣工事の場合は立ち会いも必要になります。

Step3）開通工事に立ち会う

工事予定日に、工事担当者が光回線の開通工事を行います。接続機器は工事担当者が持参するので、別途準備する必要はありません。また、開通工事には30分～2時間程度の時間を要します。

Step4）無線LANルーターやパソコンを接続する

無線LANルーターやパソコン・スマホなどの端末への接続は、利用者自身で行います。前もって送付されている接続設定ガイドを確認しながら接続作業を行い、インターネット接続が確認できたら、開通工事は完了です。

事業者変更・転用の場合

転用または事業者変更でBIGLOBE光に申し込む場合、次の流れで契約をします。

Step1）転用承諾番号または事業者変更承諾番号を入手する

転用の場合は、NTT東日本・西日本の窓口にて、フレッツ光回線の転用申し込みを行い、転用承諾番号を入手します。事業者変更の場合は、現在契約しているコラボ光サービスの窓口にて、事業者変更承諾番号と、お客さま情報を入手します。NTT東日本と西日本で、必要なお客様情報は異なります。NTT東日本の場合は「回線契約者名」、NTT西日本の場合は「お客さまID」が必要になります。

Step2）BIGLOBE光に申し込む

転用の場合は、転用承諾番号を取得してから5日以内に、BIGLOBE光に申し込みます。事業者変更の場合は、事業者変更承諾番号の有効期限（発行日を含む15日間）内に、事業者変更承諾番号とお客さま情報を用いて、BIGLOBE光に申し込みます。どちらの契約方法も原則工事は不要ですが、利用中の光回線によっては回線工事が発生します。その場合は、BIGLOBE光から工事予定日に関する連絡があるので、工事予定日を決定します。

Step3）必要書類を受け取る

申し込みから1～2週間後、BIGLOBE会員証または接続ID通知書、接続設定ガイド、契約内容の案内などの入会資料が送付されます。別途、KDDIからau ID通知のハガキが届きます。支払い方法が未登録の場合、支払方法登録用紙も送付されるので、必要事項を記入して返送してください。また、工事予定日の5日前を目安に、BIGLOBEから開通の案内が届きます。

Step4）回線を切り替える

転用予定日または事業者変更予定日以降、自動的にBIGLOBE光に切り替わります。新しく接続機器が届いていた場合は、再度接続設定を行います。前もって送付されている接続設定ガイドを確認しながら、接続作業を行ってください。その後、乗り換え前のプロバイダへIPv6サービスの廃止手続きを行い、インターネット接続が確認できたら、転用または事業者変更の手続きは完了です。

取得する番号の種類が異なるだけで、基本的には窓口は同じです。

BIGLOBE光は申し込み先によって特典が違う！

BIGLOBE光は新規申し込み者を対象としたキャンペーン・特典を実施していますが、申し込み窓口（公式・代理店）によって特典内容が異なります。特にキャッシュバック金額は公式と代理店で大きく異なることがあるので、BIGLOBE光を検討している人は代理店もチェックすることをおすすめします。

高額キャッシュバックを提供している代理店から申し込めば、実質的な利用料金を節約できますよ。エネチェンジの提携代理店も特典が充実しているので、以下からチェックしてみてくださいね。

 

BIGLOBE光についてよくある質問

ここでは、BIGLOBE光についてよくある質問にお答えします。

Q1）BIGLOBE光の解約方法は？

BIGLOBE光は、以下の流れで解約します。

1. BIGLOBE光に解約、退会を申し込む
2. 必要に応じて撤去作業を行う
3. レンタルした機器を返却する

BIGLOBE光の解約では、インターネット回線のみ解約する「解約」と、すべてのBIGLOBEのサービスを解約する「退会」の2種類があります。BIGLOBEのメールサービスなどはインターネット回線を解約しても利用可能なので、必要に応じて解約または退会するようにしましょう。
解約後もメールサービスを残す場合、月額料金が発生します。

Q2）BIGLOBE光は解約金がかかる？

BIGLOBE光では、契約期間の最終月・翌月・翌々月の3カ月間について「違約金不要期間」としており、これ以外の期間にBIGLOBE光を解約すると解約金が発生します。

なお、解約金はプランや申し込み時期、タイプによって異なります。解約金がいくらかわからない人は、BIGLOBE光のマイページから確認しておきましょう。また、以下のページでも詳しく解説していますよ。

Q3）BIGLOBE光の問い合わせ先は？

BIGLOBE光は、BIGLOBEカスタマーサポートへの電話から問い合わせが可能です。なお、問い合わせたい内容によって電話番号が異なるため、公式ホームページなどから確認しておきましょう。

また、電話がつながりにくい場合は公式ホームページのほか、Webチャット（AI）からも問い合わせが可能です。

Q4）BIGLOBE光にテレビオプションはある？

BIGLOBE光ではテレビオプションとして、「BIGLOBE光テレビ」を提供しています。地上波やBS・8K衛星放送のほか、有料放送16チャンネルを含む全30チャンネルのBSデジタル放送を、月額料金825円で視聴できます。

Q5）BIGLOBE光はプロバイダを選べる？

BIGLOBE光はプロバイダ一体型の光回線です。プロバイダは自動的にBIGLOBEとなり、プロバイダを選択することはできません。

BIGLOBE光を検討中なら口コミ・評判を要チェック

BIGLOBE光の口コミ・評判をご紹介しました。光回線の乗り換え先にBIGLOBE光を検討している方は、参考にしてくださいね。