キューエネスでんき（旧：ジニーエナジー）の解約方法 違約金・引越し手続き・最後の請求
この記事の目次
キューエネスでんきを解約したい方のために、キューエネスでんきの解約方法や解約時の流れ、解約手数料・解約違約金の有無、解約後に最後の請求が来るタイミングなどについて、くわしくご紹介します。
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エネチェンジ電力比較診断の3人世帯を選択したシミュレーション結果で、電気代節約額1位に表示されたプランの年間節約額の平均値です。節約額はギフト券などの特典金額も含まれています（シミュレーション期間／2024年7月1日～2024年9月30日）
- 更新日
- 2023年11月21日
キューエネスでんきの解約に解約手数料・解約違約金はかかる？
キューエネスでんきでは、解約にあたって解約手数料や解約違約金は発生しません。
- 契約期間は？
- 契約が成立した日から、料金適用開始の日以降1カ月目にあたる日まで（以降、1カ月ごとに自動更新）となっています。
- 解約手数料は？
- かかりません。
- 解約違約金は？
- かかりません。
キューエネスでんきの解約前に知っておきたいこと
ここでは、キューエネスでんきを解約する際に、あらかじめ確認しておきたいことをご紹介します。
解約前に知っておきたいこと1）現在の契約内容・使用状況
キューエネスでんきを解約する前に、現在契約している電気料金プランの名前や、契約アンペア数、1カ月の電気代などを確認しておきましょう。これはキューエネスでんきとほかの電力会社を比較する際、必要な情報になります。
またキューエネスでんきでは、再生可能エネルギー指定の非化石証書の活用により、環境に配慮した電気が利用できるメリットがあります。キューエネスでんきを解約すると、こうしたメリットもなくなるので、その点も含めて比較することをおすすめします。
電気・ガス比較サイト「エネチェンジ」では、郵便番号などの情報を入力するだけであなたにぴったりの電力会社・電気料金プランを見つけられます。お得な特典の有無も確認できるので、ぜひ一度試してみてくださいね。
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最安の電気料金プランを診断（無料）解約前に知っておきたいこと2）「お客様番号」「供給地点特定番号」を確認する
キューエネスでんきから別の電力会社へ切り替える場合、切り替えの申し込みにはキューエネスでんきの「お客様番号」や「供給地点特定番号」が必要になります。「お客様番号」と「供給地点特定番号」は、キューエネスでんきのマイページから確認できます。
キューエネスでんきの解約方法
ここではキューエネスでんきの解約方法について、パターン別にご紹介します。
解約方法1）ほかの新電力に切り替える場合
キューエネスでんきから別の電力会社に切り替える場合、キューエネスでんきに連絡する必要はありません。
- 切り替え先の電力会社を選び、契約手続きをする（電力会社に迷われている方は「エネチェンジ電力比較」をご利用ください）
今の住所のままでキューエネスでんきからほかの電力会社に切り替える場合、切り替え先の電力会社がキューエネスでんきの解約手続きを行うため、ご自身での解約手続きは不要です。
解約方法2）東京電力エナジーパートナーなど旧一般電気事業者に戻す場合
キューエネスでんきから旧一般電気事業者に戻す場合は、キューエネスでんきへ連絡する必要はありません。
旧一般電気事業者とは、北海道電力・東北電力・東京電力・中部電力・北陸電力・関西電力・中国電力・四国電力・九州電力・沖縄電力をいいます。
- お住まいのエリアの切り替え先の旧一般電気事業者と契約手続きをする
同一住所で、キューエネスでんきから旧一般電気事業者へ切り替える場合は、旧一般電気事業者がキューエネスでんきの解約手続きを行うため、ご自身での解約手続きは不要です。
解約方法3）引越しの場合
引越しによりキューエネスでんきを解約する場合、引越し当日の3営業日前までに、キューエネスでんきの「お引越し申し込みフォーム」から、ご自身で手続きを行う必要があります。
- 引越し先の電力会社を選び、契約をする
- キューエネスでんきの解約手続きをする
キューエネスでんきを解約する前に、引越し先で契約する電力会社を見つけておきましょう。引越し当日に電力会社との契約がないと、電気を使えないことがあります。
現住所での電気使用停止日が決まったら、なるべく早めに手続きを済ませましょう。
解約方法4）キューエネスでんき利用開始前の申し込みキャンセル
キューエネスでんきの申し込み手続き後にキャンセルしたい場合、電気の利用開始前であれば、「Q.ENEST（キューエネス）でんきカスタマーケア」への電話にて、キャンセルの手続きを行うことができます。
キューエネスでんき解約後の請求金額の確認方法・最後の請求のタイミング
キューエネスでんきを解約した場合、最大で最終利用月の翌月に最後の請求が届きます。引越し後の最後の精算が完了するまでは、登録している銀行口座やクレジットカードの解約をしないようにしましょう。
なお、キューエネスでんきの電気料金についてはWeb上のマイページから確認できます。最後の請求がいくらになるか、あらかじめ確認しておきましょう。
キューエネスでんきを解約するなら、電力会社の検討をはじめよう
キューエネスでんきの解約方法についてご紹介しました。
キューエネスでんきの解約を検討中で、切り替え先の電力会社を決めかねている方は、ぜひエネチェンジをご利用ください。郵便番号などの情報を入力するだけで、あなたにぴったりの電力会社・電気料金プランを見つけられますよ。
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