ドコモ光の評判を見ると、通信速度についての評価が高いという結果が出ました。　料金に関して高いと感じてはいるものの、通信の安定性や大手という信頼感から満足している方が多いです。サポートについては、丁寧な対応に対して高評価でした。

ドコモ光のマンション向けプランは、戸建て向けよりも料金に対して満足している方が多いという特徴がありました。マンション向けプランの方が料金が安いことが理由と考えられます。通信速度は、戸建てと変わらず高評価です。マンションでも困ったことがないという声が多い一方、時間帯によって差があるという声もありました。

ドコモ光の戸建て向けプランは、マンション向けよりも満足度が高く現れています。通信速度や安定性について、満足している声が多く見られました。ただ、マンション向けプランよりも料金が高いことから、料金についての満足度は低いです。スマホとのセット割やdポイントへの還元を上手く利用することでお得に使えますよ。

通信速度についての良い口コミ（マンション向けプラン）

通信速度について、マンション向けプランユーザーからの良い評価の口コミを紹介します。

• EKさん（マンション向けプラン）

  遅いなと感じることが少しだけありますが、ほとんど問題なくスムーズにネットが使えます。

• THさん（マンション向けプラン）

  PC(有線）で300～500Mbps、スマホでも常に200Mbps程度出ているので、とても快適につかえています。

• EMさん（マンション向けプラン）

  特に問題なく、スムーズに使えますし、ストレスを感じることもないからです。

• KYさん（マンション向けプラン）

  FPSなどのゲームをよく遊んでいても、ネット回線が原因で不満を持ったことはありません。

特に問題ないという評価が多いです。オンラインゲームを遊んでいても不満を持つことがないという声もありました。

通信速度についての悪い口コミ（マンション向けプラン）

通信速度について、マンション向けプランユーザーからの悪い評価の口コミを紹介します。

• OMさん（マンション向けプラン）

  たまに低速になる。土日や夜間に繋がりにくい時は、利用を諦めている。

• IYさん（マンション向けプラン）

  マンションタイプだからかあまり通信速度が速いとは言えない。

• RNさん（マンション向けプラン）

  1日何度も遅くなるから。

• ITさん（マンション向けプラン）

  スムーズに通信できることもあるが、固まってしまったり、ダウンロードがスムーズにできないことがあるため。

土日や夜間といった、曜日・時間帯によって繋がりにくくなるという声があります。

通信速度についての良い口コミ（戸建て向けプラン）

通信速度について、戸建て向けプランユーザーからの良い評価の口コミを紹介します。

• MYさん（戸建て向けプラン）

  カメラありのリモート会議にも使っていますが、困ったことはないため。

• YTさん（戸建て向けプラン）

  ドコモ光にしてから、インターネットがサクサク使えるようになった。動画視聴もストレスなく楽しめます。

• AKさん（戸建て向けプラン）

  動画視聴やダウンロードをストップすることなくできるので、満足している。回線が切断されることもないので、特に不満は感じていない。

• KTさん（戸建て向けプラン）

  YouTubeやU-NEXTなどの動画視聴、Zoomオンライン会議、ネット検索・閲覧といった用途で使用しているが、特に違和感なく使えている。ドコモと言うブランドに信頼感がある。

リモート会議や動画視聴が、スムーズに利用できるという声がありました。ドコモ光に変えたことで良くなったという評価をしている方もいます。

通信速度についての悪い口コミ（戸建て向けプラン）

通信速度について、戸建て向けプランユーザーからの悪い評価の口コミを紹介します。

• AYさん（戸建て向けプラン）

  夜に回線が弱くなるから。

• KMさん（戸建て向けプラン）

  自宅が郊外にあるので通信スピードはあまり良くないと感じています。オンラインゲームなど高速通信を必要とする際は、動きが悪くなってストレスを感じることがある。

• YSさん（戸建て向けプラン）

  パソコンのスペックの影響も否定は出来ませんが、それでも、最大速度１ギガとしている中で、実測値としては、遅い感があります。

• OTさん（戸建て向けプラン）

  ゲーミングPCを使っているので、通信速度に関しては、もう少し上がればいいと感じています。

時間帯や住んでいるエリアによっては、速度が遅くなるケースもあるようです。なおドコモ光に限らず、各社が提示している最大速度は、あくまでも理論値なので、その点は理解しておきましょう。

料金についての良い口コミ（マンション向けプラン）

料金について、マンション向けプランユーザーからの良い評価の口コミを紹介します。

• HDさん（マンション向けプラン）

  特に料金に不満はないです。ポイントもつくので一石二鳥かと思います。

• KAさん（マンション向けプラン）

  安いということはないですが、携帯もドコモユーザーなのでセット割引が入り、お得感があります。

• MIさん（マンション向けプラン）

  携帯とのセット割引とdカードの引き落としによるポイント還元で、実質、結構安く使えていると思うので満足している。

• KYさん（マンション向けプラン）

  安いということはないですが、ドコモユーザーなので割引が入り、お得感があります。

携帯とのセット割やポイントに満足している口コミが多く見られました。

料金についての悪い口コミ（マンション向けプラン）

料金について、マンション向けプランユーザーからの悪い評価の口コミを紹介します。

• UKさん（マンション向けプラン）

  自分や家族の携帯がドコモで、ドコモのセット割を使わないと料金が高いと思うため。

• AUさん（マンション向けプラン）

  もう少し安くならないか、乗り換えも検討している。

• YEさん（マンション向けプラン）

  安定しているのはいいがオプション等がついているわけではないのにやや割高。

• YTさん（マンション向けプラン）

  以前はdカードゴールドを契約していて、たくさんdポイントがもらえたが、今は解約してしまったので、普通です。

セット割を利用しないと割高になるという声が見られます。dポイントなどを活用しないと、お得感はないと感じている方もいました。

料金についての良い口コミ（戸建て向けプラン）

料金について、戸建て向けプランユーザーからの良い評価の口コミを紹介します。

• RYさん（戸建て向けプラン）

  ドコモのスマホユーザーなのでセット割の特典があるし、dポイントの活用を考えるとトータルでは得だと感じる。

• MNさん（戸建て向けプラン）

  光回線単独だと普通の料金なのですが、ドコモのスマホとセット割がある部分は満足しています。

• TSさん（戸建て向けプラン）

  元々フレッツ光を契約していたが、少しだけドコモ光の方が安くなった。できればもう少し安くなってほしい。

• KCさん（戸建て向けプラン）

  光回線自体の料金は普通かと思います。ただドコモの割引があるので、ドコモを使っている人は安く使えるかと思います。

マンションプランのユーザー同様、ドコモのスマホとセット割を利用している方からは、良い評価が多く見られました。また、他の会社よりも安くなったという声もあります。

料金についての悪い口コミ（戸建て向けプラン）

料金について、戸建て向けプランユーザーからの悪い評価の口コミを紹介します。

• BYさん（戸建て向けプラン）

  他と比べて高いです。ドコモユーザーでなければあまりメリットはないかと。

• YDさん（戸建て向けプラン）

  他社と比べると多少金額が高いと思うが、キャンペーンをうまく利用すれば抑えられる。

• KHさん（戸建て向けプラン）

  携帯電話のキャリアと揃えて、割引価格が適用されていますが、それでも少し高いと思ったので。

• OHさん（戸建て向けプラン）

  20年以上のドコモユーザーですが、長期利用のメリットが感じられません。

セット割を利用しないと割高に感じている方は多いようです。また、長期利用していてもメリットを感じにくいという声もあります。

サポートについての良い口コミ（マンション向けプラン）

サポートについて、マンション向けプランユーザーからの良い評価の口コミを紹介します。

• ENさん（マンション向けプラン）

  電話がつながりにくいが、対応については親切丁寧で解決に導いてくれるので満足。

• KEさん（マンション向けプラン）

  引っ越しで回線持ち越しの際、電話対応がとてもわかりやすかったです。引っ越し先でもすぐにネットが使えたので、サポート面もとても満足しています。

• BIさん（マンション向けプラン）

  わからないことも電話で丁寧に教えてくれるので助かっています。

• OYさん（マンション向けプラン）

  以前、故障した際に、迅速に対処していただけましたので、好感が持てました。

電話対応について、良かったという声が多く見られました。丁寧な対応への評価が高かったです。また、故障した際に迅速な対応をしてくれるとの声もありました。

サポートについての悪い口コミ（マンション向けプラン）

サポートについて、マンション向けプランユーザーからの悪い評価の口コミを紹介します。

• YOさん（マンション向けプラン）

  電話で問い合わせをするのに時間がかかります。

• MMさん（マンション向けプラン）

  あまり使わない機器を導入する際、予約が取りにくかった。

• OYさん（マンション向けプラン）

  開通は4月で繁忙期だったため、時間がかかったが、その他は問題ないから。

• HIさん（マンション向けプラン）

  工事の時に、ショップと現場で話に違いがあり、手間取ったので評価は低い。

問い合わせまでに時間がかかることに不満を持っている声がありました。また、ショップで説明されたことと、現場での実際の対応が違ったケースもあるようです。

サポートについての良い口コミ（戸建て向けプラン）

サポートについて、戸建て向けプランユーザーからの良い評価の口コミを紹介します。

• UHさん（戸建て向けプラン）

  サポートに関してわかりやすいので、特に不満は感じていない。

• BYさん（戸建て向けプラン）

  家の建て替えなどで引越し手続きを行ったことがあるが、窓口の対応が丁寧で迅速だったと感じる。

• MKさん（戸建て向けプラン）

  ドコモ光の公式サイトでは、光回線の開通方法や設定方法、よくある質問などの情報を提供されているので分かりやすい。

• KYさん（戸建て向けプラン）

  開通前や利用開始時に不明点が多く、いろいろと質問をしたのですが、迅速に丁寧に対応してくれました。

窓口の担当者が、わかりやすく丁寧に対応してくれて好印象だったという声がありました。また、公式サイトがわかりやすいという口コミも。

サポートについての悪い口コミ（戸建て向けプラン）

サポートについて、戸建て向けプランユーザーからの悪い評価の口コミを紹介します。

• UKさん（戸建て向けプラン）

  聞きたいことがあって電話をしたのですが、なかなか繋がらなかったので店舗に行ったことがあります。

• HBさん（戸建て向けプラン）

  電話は繋がりにくいので待つ必要があります。ただ、繋がってからは親切に対応してくれるので問題はありません。

• DAさん（戸建て向けプラン）

  電話がなかなかつながらない。HPもわかりづらい。

• SKさん（戸建て向けプラン）

  サポートの電話がつながりにくいのが不満。繋がったらしっかりとしてくれるのですが、なんせ繋がらない

サポートの電話に繋がらないという声が多く見られました。一方で、電話が繋がってからの対応は良い評価も見られています。

開通についての良い口コミ（マンション向けプラン）

開通について、マンション向けプランユーザーからの良い評価の口コミを紹介します。

• TNさん（マンション向けプラン）

  引越し後の都合の良い日に合わせてもらい、特に問題なく開通しました。

• YDさん（マンション向けプラン）

  特段立ち合い工事は必要なく、事前に調整したらすぐに開通した。

• HYさん（マンション向けプラン）

  開通までにすこし期間が長いけど、その間ポケットWi-Fiを貸してくれたので、困ることはなかった。

• YEさん（マンション向けプラン）

  予め電話で予約しておけば、開通までスムーズだったので良かった。

問題なく開通したという声が多くありました。マンションの場合は、立ち会い工事が必要ない場合もあるようです。

開通についての悪い口コミ（マンション向けプラン）

開通について、マンション向けプランユーザーからの悪い評価の口コミを紹介します。

• IDさん（マンション向けプラン）

  引越しにともなってドコモ光に乗り換えたが、引越しシーズン中だったので、申請してから開通するまでに思っていたより時間がかかった。

• OTさん（マンション向けプラン）

  開通工事に土日しか当てられず、土日に申し込む人も多かったため、予約が早く取ることができなかった。

• KK（戸建て向けプラン）

  予約を取るのが土日しか取ることができず、土日で申し込む人も多かったため、近い日にちで予約を取ることができなかった。

• KYさん（マンション向けプラン）

  契約時に、そのまま工事の日程を調整することができず、別でまた連絡しなくてはいけないのが面倒でした。

予約を取ることが難しいという声や、工事が延期になった際になかなか日程が決まらないという声が見られました。

開通についての良い口コミ（戸建て向けプラン）

開通について、戸建て向けプランユーザーからの良い評価の口コミを紹介します。

• AKさん（戸建て向けプラン）

  1週間と数日で工事をしてくれたので、普通くらいかな。工事自体も2時間ほどで完了したから、こちらも普通という感じでしょうか。

• KYさん（戸建て向けプラン）

  家電量販店での契約からあまり時間をおかずに開通できた。特に不満は感じていない。

• SOさん（戸建て向けプラン）

  ほぼ最速で工事をしてもらい、さらに対応も親切丁寧でよかったです

• HNさん（戸建て向けプラン）

  特に問題なく、大手なのでそういう面では安心できました。

工事を早く行なってくれたのが良かったという声が見られました。大手ということもあり、そこに信頼を置いている方もいるようです。

開通についての悪い口コミ（戸建て向けプラン）

開通について、戸建て向けプランユーザーからの悪い評価の口コミを紹介します。

• YRさん（戸建て向けプラン）

  年度末の引っ越しだったこともあってか、開通工事まで時間がかかる旨は説明を受けた。それにしても少し待たされるなとは感じた。

• HMさん（戸建て向けプラン）

  実際の工事にくるまで2週間ほど掛かったので、もう少し早いといいなと思いました。

• SBさん（戸建て向けプラン）

  開通するまでに3ヶ月くらいかかった。工事日の決定までに時間がかかった。

• MEさん（戸建て向けプラン）

  繁忙期ではなかったためか、スムーズに開通まですすめられたが、個人で設定したため少し難航した。

時期などの影響で開通までに時間がかかったケースがあるようです。また、個人で設定する際に手間取った方もいました。