本記事では、ENEOSでんきの評判・口コミについて紹介します。

実際のユーザーの満足度や、切り替えて料金が安くなったかどうかも独自アンケートで調査しました。ENEOSでんきを検討している方はぜひ参考にしてください。
ENEOSでんきの満足度や評判・口コミは、2024年4月以降にエネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点（不満）～5点（満足）で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数59件。

更新日

2026年2月9日

ENEOSでんきの評判・満足度は？

ここでは、ENEOSでんきに関する評判について、総合的満足度をまとめました。

ENEOSでんきの総合満足度は3.7点。すべての項目で3.5点をこえており、全体的に良好な評判となっています。明確な強みとわかる項目こそないものの、欠点らしい欠点もない、バランスの良い電力サービスと言えるでしょう。

世帯人数別の評判・満足度

ENEOSでんきに関する評判について、世帯人数別の満足度は次のとおりです。

1人暮らし・2人暮らしが3.8点、4人家族以上が3.9点と高評価を得た反面、3人家族は3.3点とやや低めの評価となりました。ただし、いずれも5段階評価で3点をこえているため、3人家族での満足度が極端に悪いというわけではありません。

他の新電力との評判・満足度を比較

ここでは、ENEOSでんきと他社の評判・満足度を比較しました。

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安い？高い？ENEOSでんきの料金の評判は？

ENEOSでんきに切り替えたユーザーは、電気代を安くすることができたのでしょうか。ここでは、実際に切り替えたユーザーの電気代がどのように変化したのか、ユーザーの声を元にしたデータを見てみましょう。
料金に対する評価はエネチェンジ編集部で2025年10月以降に独自に有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。割合は小数点第二位で四捨五入。アンケート回答数43件。

ENEOSでんきの料金に対する評価

非常に安くなった（月3,000円以上）と感じた人はいませんでしたが、60％超の人が月100円以上安くなったとしており、安くなったと感じている人の方が多いようです。

また、全ての世帯人数で「高くなった」と感じた人よりも、「安くなった」と感じた人のほうが多いという結果になりました。世帯人数ごとの電気代については、次のとおりです。

1人暮らしでは「変わらない」とする人が最多でしたが、2人暮らし以上では「安くなった」と感じた人が多くなりました。ただし、世帯人数が増えるに従って「安くなった」と感じた人の割合が減少、さらに「変わらない」とする人の割合が増加している点は、注意すべきポイントと言えるでしょう。

他の新電力の料金に対する評価と比較

ここでは電気料金に関する評価について、ENEOSでんきと他社の評判を比較しました。

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ENEOSでんきの口コミまとめ！実際に使った人の感想

ここでは、実際にENEOSでんきに切り替えた人から寄せられた感想をご紹介します。

満足している人の口コミ・評判

1. 

   引越しのタイミングで、シミュレーションで安かったENEOSでんきに切り替えました。実際に電気代が安くなったのは嬉しかったですね。一緒にENEOSカードも作った結果、ガソリン代もお得になったので、おおむね満足していますよ。唯一不満があるとすれば、以前は無料出張サービスがあったのですが、いつの間にか有料になっていたことです。

• 満足度の点数…5点
• 契約しているプラン…Aプラン
• 世帯人数…4人
• 切り替えの有無…初めて（1回目）
• 高くなったor安くなった…かなり安くなった（月1,000円〜月3,000円程度）

1. 

   車を使う頻度が高いため、ガソリン代の割引特典でトータルでの生活コスト削減に繋がると考え、キャンペーンを利用して切り替えました。電気代が少し安くなったことに加えて、毎月必ず車を利用するため、家計全体での節約効果を実感できています。特に不満はありませんが、強いて言えば、カスタマーサポートへの電話がなかなか繋がらないときがあるため、手続きや問い合わせの際に少し時間がかかる点です。

• 満足度の点数…4点
• 契約しているプラン…東京Vプラン
• 世帯人数…3人
• 切り替えの有無…初めて（1回目）
• 高くなったor安くなった…少し安くなった（月100円〜500円程度）

1. 

   「電気代の節約」と「ガソリン代の割引」が非常に魅力的だったので切り替え。特に電気を多く使う夏場や冬場の請求額を以前の電力会社と比べてみたら、想定以上の節約になっていました。ENEOSカードでの支払いでガソリン代も割引になるので、生活費全体で考えると大きな節約になっていると思います。ただ、毎回の電気使用量や料金内訳の確認のために、マイページにログインしなければいけないのは、地味に不便だと思います。

• 満足度の点数…4点
• 契約しているプラン…Aプラン
• 世帯人数…2人
• 切り替えの有無…初めて（1回目）
• 高くなったor安くなった…やや安くなった（月500円〜1,000円程度）

1. 

   引越しのタイミングで、キャンペーンを利用して切り替えました。残念ながら電気代は大きくは変わりませんでしたが、マイページの機能はとても便利だと思いました。電気使用量やサイト内のコンテンツがわかりやすく掲載されているので、楽しく活用しています。困ったのは、メッセージでの問い合わせの窓口がわかりにくかったことです。結局電話で問い合わせましたが、なかなか繋がらずに時間がかかってしまいました。

• 満足度の点数…4点
• 契約しているプラン…東京Vプラン
• 世帯人数…1人
• 切り替えの有無…2回目
• 高くなったor安くなった…変わらない

満足していない人の口コミ・評判

1. 

   知り合いの評判が良かったENEOSでんきに切り替えました。結果としては、それほど劇的に安くはなりませんでした。もともと浴室乾燥機などの使用で、電気使用量は多めでした。ENEOSでんきでは多く使うとお得なプランなので、東京電力と比べると、少しは安くなったのですが……。また、2年契約の特約を利用しているのが原因ですが、解約金のことを考えると次の電力会社に切り替えにくいのが不満点です。

• 満足度の点数…3点
• 契約しているプラン…東京Vプラン
• 世帯人数…3人
• 切り替えの有無…初めて（1回目）
• 高くなったor安くなった…やや安くなった（月500円〜1,000円程度）

1. 

   比較サイトのシミュレーションで安くなりそうだったのと、ちょうどキャンペーン中だったので切り替えました。マイページで電気料金を簡単に確認できるのが評価点ですね。電気代を意識するきっかけになったと思います。肝心の電気代はそこまで安くならなかったのと、ポイントもあまり貯まらないため、全体としてお得感がないのが残念です。

• 満足度の点数…3点
• 契約しているプラン…関西Aプラン
• 世帯人数…3人
• 切り替えの有無…初めて（1回目）
• 高くなったor安くなった…少し安くなった（月100円〜500円程度）

1. 

   東京電力が値上げしたタイミングで切り替えました。ENEOSは大手で安心感があったのが決め手です。電気料金は期待していたほど安くはならず、ネット上のシミュレーションでは1500円程度下がるはずでしたが、そこまで安くならなかったのが残念。また切り替えのとき、ENEOSのほうで解約手続きをしてくれたのですが、以前の電力会社から何度か電話がかかってきて……。ちょっと煩わしかったです。

• 満足度の点数…3点
• 契約しているプラン…東京Vプラン
• 世帯人数…3人
• 切り替えの有無…初めて（1回目）
• 高くなったor安くなった…少し安くなった（月100円〜500円程度）

1. 

   家電量販店の電気の相談窓口で、変更した方が電気料金が下がるということで切り替えました。切り替えた当初は、確かに電気料金が安くなっていました。電気料金の支払いでポイントも貯まるので、ある程度は満足していました。ただ、それ以降の値上げなどで、今では切り替え前とあまり変わらない電気料金になってしまいました。

• 満足度の点数…3点
• 契約しているプラン…中国Aプラン
• 世帯人数…2人
• 切り替えの有無…初めて（1回目）
• 高くなったor安くなった…少し安くなった（月100円〜500円程度）

ENEOSでんきとは

ここでは、ENEOSでんきに関する基本的な情報をご紹介します。

ENEOSでんきを提供するENEOS Power株式会社とは

ENEOSでんきは、ENEOSグループの子会社であるENEOS Power株式会社が運営する新電力会社です。電力サービスは2016年4月から提供を開始しています。

ENEOSでんきの電気料金プランの種類

ここでは、ENEOSでんきの電気料金プランについて、その特徴をまとめました。

上記のほかに、大型のエアコンや業務用冷蔵庫などを使用している方向けの「動力プラン」があります。

ENEOSでんきのメリット・デメリット

ここでは、ENEOSでんきのメリット・デメリットについてご紹介します。

ENEOSでんきのメリット

ENEOSでんきのメリットには、次のようなものがあります。

• ガソリン代が節約できる
• 電気・ガスのセット割がある
• EV所有者向けのプラン・特典がある
• ポイントが貯まる
• 長期契約特典がある
• 電気のトラブルに24時間対応
• 補助金対策の特約がある

メリット1）ガソリン代が節約できる

ENEOSカードで電気料金を支払うと、カードの通常特典に加えて、ガソリン・灯油・軽油代が割引されます。車を所有していて、ガソリン代が気になってる方にとっては、大きなメリットと言えます。

ただし「ENEOSカード CB」だけ特典が異なるので、気をつけましょう。

メリット2）電気・ガスのセット割がある

ENEOSでんきとENEOS都市ガスの対象プランをセットで契約すると、電気料金から毎月100円（税込）の割引が受けられます。ただし、対象は東京電力エリアで、東京ガスエリアまたは京葉ガスエリアにお住まいの方限定。

また、電気とガスの契約とは別にセット割手続きが必要になるので、利用される方は注意しましょう。

メリット3）EV所有者向けのプラン・特典がある

ENEOSでんきでは、EV所有者向けに「EV夜とくプラン」を提供しています。深夜（1時～5時）の電力量料金単価が割安に設定されているので、夜間にEVを充電している人におすすめのプランです。

また、ENEOS株式会社が提供するEV充電サービス「ENEOS Charge Plus」とのセット割引、「ENEOSでんきセット割」が利用できるのもメリット。ENEOS Charge Plusに会員登録し、ENEOSでんきとセットで契約することで、プランごとに以下の割引が適用されます。

シンプルプラン

急速充電料金が7.7円/分（税込）割引

プレミアムプラン

基本料金が毎月550円（税込）割引​

PHEVプラン

基本料金が毎月220円（税込）割引

割引の適用には、ENEOSでんきの契約開始後、ENEOS Charge Plusのマイページにて「ENEOSでんき」のご契約番号入力が必要です。また、割引は連携完了の翌月から適用されます。

メリット4）ポイントが貯まる

ENEOSカードではなく、次の特別提携カードで電気料金を支払うとポイント・マイルの優待が受けられます。例えばビューカードの場合は、通常1,000円（税込）につき5ポイントのところ、10ポイント貯まるようになります。

ANAカードは、クレジットカード会社のポイント移行とは別で、上記マイルが自動積算されます。エポスカードのゴールド・プラチナカードは200円（税込）＝4ポイント。

ENEOSでんきの電気料金を上記以外のクレジットカードまたは、口座振替で支払うと、電気料金200円（税抜）につきVポイントが1ポイント貯まります。　

ポイント還元を受けるには、ENEOSでんきのマイページからVポイントご利用お手続きを行う必要があります。ENEOSカード・特別提携カードで電気料金を支払った場合、Vポイントの還元は受けられません。

メリット5）長期契約特典がある

オプション「にねんとく2割（とくとく割）」をつけると、電気料金の割引が適用されるメリットが得られます。1～2年目は電力量料金が1kWhあたり0.2円（税込）割引、3年目以降は1kWhあたり0.3円（税込）割引されます。

なお、「にねんとく2割（とくとく割）」のオプションをつけて更新月を除く契約期間中に解約した場合、解約手数料として1,100円（税込）が発生します。

メリット6）電気のトラブルに24時間対応

電気に関するトラブルに365日・24時間対応してくれる「電気の困った！駆けつけサービス」を利用できるのもメリット。トラブルだけでなく、電球の交換など電気に関する困りごとにも対応してくれますよ。
出張作業は有料となります。

メリット7）補助金対策の特約がある

環境省のEV購入補助金などに対応した、「カーボンフリー特約」を用意しているのもENEOSでんきのメリットのひとつ。加えて、東京都による令和6年度「電気自動車の普及促進事業」の対象メニューにもなっています。「カーボンフリー特約」に加入し、東京都所定の条件を満たすことで、補助金の増額が受けられますよ。
特約を受けるためには、対象プランの契約が必要です。東京都以外の補助金や助成金の有無、詳細内容は、各自治体にご確認ください。

ENEOSでんきのデメリット

ENEOSでんきのデメリットには、次のようなものがあります。

• 解約金が発生する場合も
• 一人暮らしだと節約効果を実感しにくいことも

デメリット1）解約金が発生する場合も

ENEOSでんきでは契約時に、契約手数料などの初期費用は一切かかりません。また契約期間は料金適用開始日の翌年の12月31日まで（以降1年ごとに自動更新）となっていますが、解約手数料・解約違約金は設定されていません。

ただし次のサービスを契約している場合、契約期間中に解約すると引越しなどの理由でも解約手数料が発生します。

にねんとく2割（とくとく割）

更新月（適用開始から23カ月目および24カ月目）以外で解約すると、解約手数料として1,100円（税込）が発生します。更新月に解約手続きをしなかった場合は自動更新され、3年目以降も、更新月以外の解約には解約手数料が発生します。

デメリット2）一人暮らしだと節約効果を実感しにくいことも

ENEOSでんきは、多くの電力会社のプランと同じく、従量制の料金設定がされています。電力量料金単価が3段階に設定されていて、電気の使用量が増えるほど高くなります。

ENEOSでんきの場合、1段階目の電力量料金単価があまり割安に設定されていない点がデメリットと言えます。例えば、東京電力EPの一般的な電気料金プラン「スタンダードS」と比較してみましょう。

「東京Vプラン」と「スタンダードS」を比較すると、基本料金は同額。2～3段階目は割安に設定されていますが、1段階目は同額設定になっています。このため、使用量が少ないご家庭や一人暮らしの方は、節約効果を大きく得られない可能性があります。ただし、一概にENEOSでんきが一人暮らし向けではないとは言い切れないので、気になる方は現在の使用電力量を調べて、シミュレーションすることをおすすめします。

ENEOSでんきの評判・口コミを他の電力会社と比較して選ぶと◎

ENEOSでんきの評判についてご紹介しました。電気代を節約したいなら、ENEOSでんきだけでなく、別の電力会社・電気料金プランも合わせて比較検討することが大切です。

電気・ガス比較サイト「エネチェンジ」では、郵便番号などの情報を入力するだけであなたにぴったりの電力会社・電気料金プランを見つけられます。お得なキャンペーンを実施している電力会社も多いので、ぜひ一度チェックしてみてくださいね。