引越し時は、インターネットの引越し（移転）手続きもしなければなりません。

本記事では、eo光の引越し（移転）手続きについて、費用や手順を解説します。

更新日

2024年4月1日

まず確認！eo光の引越し（移転）手続きの注意点

ここでは、eo光の引越しにあたって、手続きで注意すべき点についてご紹介します。

引越し先がeo光の提供エリア外の場合

引越し先がeo光の提供エリア外の場合、別の光回線サービスに切り替える必要があります。eo光の提供エリアは、次のとおりです。

• 大阪府
• 京都府
• 兵庫県
• 奈良県
• 滋賀県
• 和歌山県
• 福井県

引越し先が新築物件の場合

eo光では、新築物件の通信環境についてサポートしてくれる、eo新築専門アドバイザーに相談できます。竣工日などが確定していなくても相談できるので、新築物件に引越す予定の人は、まずはeo新築専門アドバイザーに相談してみましょう。

eo光の引越し（移転）費用

ここでは、eo光の引越し（移転）にかかる費用についてご紹介します。

引越し（移転）工事費

eo光の引越しにかかる費用は、次のとおりです。

オプションによっては追加費用がかかる

オプションでeo光テレビを契約している場合、引越し先でのeo光テレビの利用の有無によっては、追加の費用が発生することがあります。ホームタイプでeo光テレビを契約していて、引込線を含め回線設備をすべて撤去する場合、18,700円（税込）がかかります。

また、ホームタイプ・メゾンタイプを契約していて、引越し先でeo光テレビを利用しない場合、撤去工事費として13,200円（税込）がかかります。複数台のeo光テレビチューナーを利用している場合、2台目以降の撤去は1台につき5,500円（税込）がかかります。

なお、引越し先での標準工事については、費用は発生しません。
引越し先で追加工事が必要な場合、別途工事費が発生することがあります。eo光側の都合によりeo光テレビを利用できない場合でも、撤去工事費用が発生します。

解約する場合は違約金が発生することも

eo光の最低利用期間は、利用開始日の翌月から1年間となっており、最低利用期間の満了月以外での解約は、解約清算金が発生します。
即割を利用している場合、最低利用期間は2年間となります。長割を利用している場合、割引区分の1カ月目・2カ月目または36カ月目の解約は、解約精算金が発生しません。

解約時には工事費の残債があるか確認を！

eo光のホームタイプ・メゾンタイプを利用していて、標準工事費の分割支払いを利用している場合、引越し先での利用状況などによっては、標準工事費の残額の支払いが発生します。

eo光の引越し手続き前に準備しておきたい情報

eo光の引越し手続きでは、以下の情報が必要になります。あらかじめ準備しておくことで、手続きをスムーズに進めることができますよ。

• 引越し先の住所
• 引越し先で契約するプラン
• 引越し先での利用開始日
• 引越し元での撤去希望日

引越し先でもそのままeo光を利用する場合の移転手続き

ここでは、引越し先でも引き続きeo光を利用したい場合の、手続きの流れについてご紹介します。
eo光では、引越し元の回線を撤去してから引越し先の回線を新設するパターンや、引越し先の回線を新設してから引越し元の回線を撤去するパターンなど、引越しのスケジュールや賃貸の解約タイミングに合わせて手続きの順番を調節できます。下記の手続きの流れは基本的な例となります。

1）eo光へ引越し（移転）手続きの申し込みをする

eo光の引越し手続きには、次の申し込み方法があります。

• Web申し込み
• 電話申し込み

2）必要に応じて旧居の撤去工事を行う

賃貸物件にお住まいで管理会社から撤去指示があった場合、旧居の回線の撤去工事が必要です。工事の際には1時間程度の立ち会いを求められます。

回線終端装置やeoホームゲートウェイなどの機器をレンタルしていた場合、撤去工事当日に梱包されます。梱包したレンタル機器は、引越し先での「開通工事」の際に設置されるので、自身で引越し先に移動させます。また、引越しに伴ってマンションタイプに変更する場合は、レンタルした機器は回収されます。
撤去から新設まで、サービスが利用できない期間が発生する場合は、日割りで料金が減額されます。

撤去工事の申し込みから実施までは、日数を要する場合があります。引越しシーズンなどで混雑していると、さらに時間がかかることも。引越しが決まったら、撤去が必要がどうか早めに確認しておきましょう。

3）新居の開通工事を行う

eo光の開通工事には、1～2時間程度の立ち会いを要します。ホームタイプを契約する場合、工事の2～3週間前を目処に、1時間程度の立ち会いを要する宅内調査が必要になります。
立ち会いは契約者本人のほか、20歳以上の家族でも可能です。

4）ルーターの設置・スマホとパソコンの設定

工事が完了したら、ルーターの設置や、スマホやパソコンのインターネット利用設定を行います。引越し元で利用していたeo光のレンタル機器を設置するので、事前に準備しておきましょう。

なお、eo光ではルーターの設定やインターネット接続設定について、無料サポート※が利用できます。インターネット接続が確認できたら、eo光の引越しは完了です。

※無料サポートの範囲　eo光ネット：基本設定 ブロードバンドルーター1台接続設定（無線／有線）インターネット接続設定、ブラウザー・メールアカウント1つ設定（パソコン、Android™端末、iOS端末、ゲーム機、テレビなど、いずれか1台）、eo光電話：機器の設定と1台までの動作確認、eo光テレビ：テレビ1台までの配線と視聴確認

出典:接続設定マニュアル｜eoユーザーサポート

引越し先でeo光とは別のインターネット回線を利用する場合の手続き

ここでは、引越し先で別のインターネット回線を利用する場合の、手続きの流れについてご紹介します。

1）eo光の解約手続きをする

eo光の解約手続きは、電話から申し込めます。解約手続きの申し込み後、解約受付内容がマイページに記載されるので、確認しておきましょう。

2）必要に応じて旧居の撤去工事を行う

賃貸物件にお住まいで管理会社から撤去指示があった場合、旧居の回線の撤去工事が必要です。eo光の解約手続きの申し込み後、撤去工事日についての電話連絡があるので、日程を調整します。

撤去工事当日は、1時間程度の立ち会いを要します。また、回線終端装置やeoホームゲートウェイなどの機器をレンタルしていた場合、撤去工事当日に回収されます。なお、撤去工事日までに日数を要する場合があるので、引越しが決まったら早めに解約手続きを申し込みましょう。

3）他社のインターネット回線と新規契約をする

引越し先で利用するインターネット回線やプロバイダに申し込みます。なお、回線の設置にかかる工事費などの初期費用は、各インターネット事業者によって異なります。

4）新居の開通工事を行う

引越し先での開通工事には、立ち会いが必要です。ただし、引越し先がマンションなどですでに回線が設置されている場合は無派遣工事となり、立ち会いは不要です。

5）レンタル機器の返却をする

撤去工事を実施しない場合、回線終端装置やeoホームゲートウェイなどのレンタルした機器は、自身で返却する必要があります。また、送付用の梱包の用意や送料は、契約者の負担となります。

レンタルした機器を返却すれば、eo光の解約手続きは完了となります。

引越し先で初めてeo光と契約する場合の手続き方法

ここでは、引越し先で初めてeo光を利用する場合の、手続きの流れについてご紹介します。

1）eo光へ新規の申し込みの手続きをする

eo光に新規で申し込む場合、次の方法で手続きが可能です。

• Web申し込み
• 電話申し込み

2）新居の開通工事を行う

eo光の開通工事には、1～2時間程度の立ち会いを要します。ホームタイプを契約する場合、工事の2～3週間前を目処に、1時間程度の立ち会いを要する宅内調査が必要になります。
立ち会いは契約者本人のほか、20歳以上の家族でも可能です。

3）ルーターの設置・スマホとパソコンの設定

工事が完了したら、ルーターの設置や、スマホやパソコンのインターネット利用設定を行います。インターネット接続が確認できたら、eo光の開通は完了です。

なお、eo光ではルーターの設定やインターネット接続設定について、無料サポート※が利用できます。

※無料サポートの範囲　eo光ネット：基本設定 ブロードバンドルーター1台接続設定（無線／有線）インターネット接続設定、ブラウザー・メールアカウント1つ設定（パソコン、Android™端末、iOS端末、ゲーム機、テレビなど、いずれか1台）、eo光電話：機器の設定と1台までの動作確認、eo光テレビ：テレビ1台までの配線と視聴確認

eo光の引越し手続きに関するQ&A

ここでは、eo光の引越し手続きに関してのよくある質問について、Q&A方式でお答えします。

Q1）引越し先でeo光が開通するまでにかかる時間は？

eo光の開通までには、工事の状況などによっては1～2カ月程度かかることがあります。引越しシーズンなどの繁忙期は、さらに日数がかかることも。引越しが決まったら、1～2カ月前から手続きを進めておきましょう。

Q2）eo光の引越し（移転）手続きに特典などはありますか？

eo光は、時期によっては引越しや新規申し込みに適用される、公式キャンペーンを実施していることがあります。キャンペーンを利用すればお得にeo光の引越しができるので、気になる人はeo光のホームページなどを確認しておきましょう。

eo光の引越し手続きはお早めに！

eo光の引越し手続きについて解説しました。引越し先でeo光が利用できるようになるまで時間がかかることもあるので、引越しが決まったら早めの手続きをおすすめします。

また、引越しする際には、インターネットだけではなく電気などの引越し手続きも必要です。引越しを機に、電力会社を切り替えれば電気代を節約できるかもしれないので、ぜひ検討してください。

電気・ガスの比較サイト「エネチェンジ」では、引っ越し先の郵便番号を入力するだけで、インターネットで申込み手続きが間に合う電力会社を見つけられます。お得なキャンペーンを実施している電力会社・電気料金プランもあるので、ぜひチェックしてくださいね。