更新日:2026.04.29

エネチェンジ編集部

SoftBank 光の評判・口コミ | メリット・デメリットや他社比較も紹介

通信費の節約

この記事の目次

• 【結論！】SoftBank 光はソフトバンク・Y!mobileユーザーにおすすめ！
  • SoftBank 光がおすすめな人
  • SoftBank 光が向いていない人
• SoftBank 光の口コミ・評判の満足度
• SoftBank 光の口コミ・評判の満足度を他社と比較
• SoftBank 光の料金の評判は？
  • SoftBank 光の料金の満足度
  • SoftBank 光の料金の満足度を他社と比較
  • SoftBank 光のキャンペーンは？
  • SoftBank 光の料金に関する口コミ
• SoftBank 光の通信速度の評判・口コミ
  • SoftBank 光の通信速度の満足度
  • SoftBank 光の通信速度の満足度を他社と比較
  • SoftBank 光の通信速度は？
  • SoftBank 光の接触不良の頻度は？
  • SoftBank 光の通信速度に関する口コミ
• SoftBank 光のサポート・開通の評判・口コミ
  • SoftBank 光のサポートの満足度
  • SoftBank 光の開通期間は？
  • SoftBank 光のサポート・開通に関する口コミ
• SoftBank 光の口コミまとめ！実際に使った人の感想
  • SoftBank 光（戸建てタイプ）の口コミ
  • SoftBank 光（マンションタイプ）の口コミ
• SoftBank 光の基本情報
  • SoftBank 光の料金プラン
• SoftBank（ソフトバンク）光のメリット
  • メリット1）スマホや電気とのセット割がある
  • メリット2）開通まで無料でホームルーターかポケット型Wi-Fiをレンタルできる
  • メリット3）工事費が実質無料
• SoftBank 光のデメリット
  • デメリット1）おうち割 光セットはオプションの加入が必須
  • デメリット2）ルーターを借りる場合は、さらにオプションの加入が必須
• SoftBank 光の契約の流れ
  • 新規申し込みの場合
  • 事業者変更・転用の場合
  • SoftBank 光は申し込み先によって特典が違う！
• SoftBank 光についてよくある質問
  • Q1）SoftBank 光の解約方法は？
  • Q2）SoftBank 光は解約金がかかる？
  • Q3）SoftBank 光の問い合わせ先は？
  • Q4）SoftBank 光にテレビオプションはある？
• SoftBank 光を検討中なら口コミ・評判を要チェック

本記事ではSoftBank 光に関する評判・口コミについて、料金や通信速度、サポートなどの項目ごとに独自アンケートで調査しました。

SoftBank 光への乗り換えを検討している人はチェックしてくださいね。

各社の満足度や評判・口コミは、2024年5月以降にエネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点（不満）～5点（満足）で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事業者のみ掲載。本記事のリンクには広告が含まれています。本記事で掲載されている金額は、すべて税込表示です。

おすすめコンテンツ

• SoftBank 光の料金の評判は？
• SoftBank 光の通信速度の評判・口コミ
• SoftBank 光のサポート・開通の評判・口コミ
• SoftBank 光のメリット・デメリット

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更新日

2026年4月29日

【結論！】SoftBank 光はソフトバンク・Y!mobileユーザーにおすすめ！

ここでは、SoftBank 光がおすすめな人や、SoftBank 光のメリットを解説します。

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SoftBank 光がおすすめな人

SoftBank 光がおすすめな人は、次のような人です。

SoftBank 光はこんな人におすすめ

1. ソフトバンクやY!mobileのユーザー
2. 光コラボで探している人
3. インターネットをすぐに使いたくて光回線にしたい人

 
SoftBank 光では、ソフトバンクやY!mobileを対象としたセット割を提供しています。ソフトバンクなら最大1,100円、Y!mobileなら最大1,650円割引されるので、通信費の節約に役立ちますよ。

また、SoftBank 光は光コラボのひとつです。そのため現在光コラボを利用している人は、工事なしでSoftBank 光に乗り換えられるのもメリットと言えるでしょう。将来別の光コラボに乗り換える際も、工事不要で乗り換えられます。

加えて、開通までの期間はホームルーターやポケット型Wi-Fiを無料でレンタルできるため、光回線の開通を待つ間もインターネットを利用できるのも特徴です。

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SoftBank 光が向いていない人

SoftBank 光が向いていないのは、次のような人です。

1. 独自回線が良い人
2. auやドコモのスマホを利用している人

 
SoftBank 光の短所は、光コラボのため回線が混雑しやすい点です。通信速度や安定性を重視したいなら、独自回線をおすすめします。NURO 光なら独自回線かつ、ソフトバンクやY!mobileとのセット割も適用されますよ。

そのほか、SoftBank 光はSoftBank、ワイモバイルとのセット割を提供していますが、その他のキャリアは対象外です。auやドコモを利用している人は、他のセット割のある光回線も合わせて検討することをおすすめします。

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SoftBank 光の口コミ・評判の満足度

ここではSoftBank 光の満足度について、通信速度や料金などの項目を設定し、全体・マンション向け・戸建て向けそれぞれの満足度をまとめました。

全体

SoftBank 光の全体平均満足度

項目	平均点数
総合	3.8点
通信速度	3.9点
料金	3.4点
サポート	3.2点

SoftBank 光の評判を見ると、通信速度について高評価の方が多いことがわかります。その一方でサポートについては、不満に思っている方も見受けられました。

マンション

マンション向けの平均満足度

項目	平均点数
総合	3.9点
通信速度	4.0点
料金	3.5点
サポート	3.3点

SoftBank 光のマンション向けプランは、戸建て向けと比べると、全ての項目で評価点が高くなっています。特に通信速度については、平均4点となっており、満足している方が多いようです。

戸建て

戸建て向けの平均満足度

項目	平均点数
総合	3.7点
通信速度	3.8点
料金	3.2点
サポート	3.1点

SoftBank 光の戸建て向けプランは、通信速度について満足している方が多いという結果となりました。一方で、料金については割高感を感じている方が多いようです。ただしセット割やNetflixを割安に使えるパックを利用している方からは、満足しているという声が多く見られました。

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SoftBank 光の口コミ・評判の満足度を他社と比較

ここではSoftBank 光の口コミ・評判について、総合・通信速度・料金・サポートの満足度を他社と比較してみました。

事業者	総合満足度	通信速度満足度	料金満足度	サポート満足度
eo光	4.1点	3.7点	3.9点	3.6点
楽天ひかり	4.1点	4.2点	3.6点	3.5点
auひかり	4.0点	4.1点	3.3点	3.7点
NURO 光	4.0点	4.2点	3.8点	3.4点
フレッツ光	4.0点	4.1点	3.5点	3.8点
ドコモ光	3.9点	3.8点	3.3点	3.5点
BIGLOBE光	3.9点	4.1点	3.3点	3.6点
SoftBank 光	3.8点	3.9点	3.4点	3.2点
コミュファ光	3.4点	3.7点	3.3点	3.3点

各社の満足度や評判・口コミは、2024年5月以降にエネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点（不満）～5点（満足）で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事業者のみ掲載。

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SoftBank 光の料金の評判は？

ここではSoftBank 光の評判のうち、料金に関する満足度をご紹介します。

SoftBank 光の料金の満足度

【総合】満足度の評価内訳

タイプ	点数
総合	3.4点
マンションタイプ	3.5点
戸建てタイプ	3.2点

【戸建てタイプ】満足度の評価内訳

【戸建てタイプ】満足度の評価内訳

評価	人数	割合
5点	8名	14%
4点	16名	28.1%
3点	17名	29.8%
2点	14名	24.6%
1点	2名	3.5%

【マンションタイプ】満足度の評価内訳

【マンションタイプ】満足度の評価内訳

評価	人数	割合
5点	15名	21.7%
4点	17名	24.6%
3点	24名	34.8%
2点	12名	17.4%
1点	1名	1.4%

SoftBank 光の料金については、戸建てタイプよりもマンションタイプの利用者のほうが、満足度が高い結果となりました。セット割などを利用することで、お得に使えるという声が見られましたが、通信速度と比較すると点数が低いという結果になっています。

SoftBank 光の料金の満足度を他社と比較

ここではSoftBank 光の口コミ・評判のうち料金の満足度について、総合・戸建て・マンションにわけて他社と比較してみました。

事業者	総合満足度	戸建て向け満足度	マンション向け満足度
eo光	3.9点	4.0点	4.1点
楽天ひかり	3.6点	3.6点	3.7点
auひかり	3.3点	3.2点	3.7点
NURO 光	3.8点	3.6点	4.2点
フレッツ光	3.5点	3.8点	3.4点
ドコモ光	3.3点	3.1点	3.4点
BIGLOBE光	3.3点	3.1点	3.4点
SoftBank 光	3.4点	3.2点	3.5点
コミュファ光	3.3点	3.3点	3.0点

各社の満足度や評判・口コミは、2024年5月以降にエネチェンジ編集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点（不満）～5点（満足）で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事業者のみ掲載。

実際のSoftBank 光の料金を他社と比較

ここではSoftBank 光の実質的な料金について、他社と比較してみました。上記の満足度と合わせて参考にしてくださいね。

【戸建て向け1ギガ】光回線の月額料金比較表

サービス名	3年間の総額	1年目月額料金	2年目月額料金	3年目月額料金	キャッシュバック金額	基本料金割引の特典	工事費	スマホセット割の有無
NURO 光	73166円	4799円※1	4799円	4799円	最大75000円	最大2カ月無料	実質無料	ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイル
コミュファ光

101320円4620円4620円4620円最大40000円最大24カ月割引完全無料※2au・UQ mobile

BIGLOBE光

107050円5478円5478円5478円最大99500円最大8カ月割引実質無料au・UQ mobile

auひかり

109170円5610円※35500円5390円最大72000円最大3カ月無料実質無料au・UQ mobile

GMOとくとくBB光

119568円4488円4488円4488円最大42000円
※優待コード「XQVT」入力で増額中✕実質無料✕

ドコモ光

125920円5720円5720円5720円最大79500円
※優待コード「DCMH」入力で増額中✕実質無料ドコモ

ピカラ光ねっと

131700円4620円※1 4620円4620円最大30000円✕完全無料au・UQ mobile・ピカラモバイル

BBIQ光

142700円4070円※1※45500円5500円最大30000円最大11カ月割引実質無料au・UQ mobile・QTモバイル

＠T COMヒカリ

151680円5170円5610円5610円最大35000円最大12カ月割引実質無料au・UQ mobile・LIBMO

SoftBank 光

152100円5720円※35720円5720円最大36000円最大3カ月無料実質無料ソフトバンク・ワイモバイル

メガ・エッグ光

152920円4620円4620円5170円最大25000円最大24カ月割引実質無料au・UQ mobile

enひかり

153360円4260円4260円4260円-✕完全無料UQ mobile・ahamo・povo

おてがる光

158730円4158円※14708円4708円-最大12カ月割引実質無料✕

eo光

159312円2380円5448円5448円-最大12カ月割引実質無料au・UQ mobile・mineo

＠nifty光

162100円4620円※14620円5720円最大30000円最大22カ月割引実質無料au・UQ mobile

＠スマート 光

170280円4730円4730円4730円-✕完全無料✕

BB.excite光

172656円4796円4796円4796円-✕完全無料✕

楽天ひかり

190080円5280円5280円5280円-✕実質無料✕

フレッツ光

279400円7929円※57929円7150円-✕22000円（24回分割払い）✕

サービス名	3年間の総額	1年目月額料金	2年目月額料金	3年目月額料金	キャッシュバック金額	基本料金割引の特典	工事費	スマホセット割の有無
NURO 光	47066円	3149円※1	3149円	3149円	最大45000円	最大2カ月無料	実質無料	ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイル
auひかり	75015円	4455円※2	4455円	4455円	最大72000円	最大3カ月無料	実質無料	au・UQ mobile
ドコモ光	78400円	4400円	4400円	4400円	最大79500円 ※優待コード「DCMH」入力で増額中	✕	実質無料	ドコモ
BIGLOBE光	81696円	4378円	4378円	4378円	最大71700円	最大8カ月割引	実質無料	au・UQ mobile
GMOとくとくBB光	81948円	3443円	3443円	3443円	最大42000円 ※優待コード「XQVT」入力で増額中	✕	実質無料	✕
ピカラ光ねっと	93200円	3520円※1	3520円	3520円	最大30000円	✕	完全無料	au・UQ mobile・ピカラモバイル
コミュファ光	96520円	4070円	4070円	4070円	最大30000円	最大24カ月割引	完全無料※3	au・UQ mobile
SoftBank 光	101280円	4180円※2	4180円	4180円	最大36000円	最大3カ月無料	実質無料	ソフトバンク・ワイモバイル
＠T COMヒカリ	101520円	3850円	4180円	4180円	最大35000円	最大12カ月割引	実質無料	au・UQ mobile・LIBMO
メガ・エッグ光	106720円	3520円	3520円	3520円	最大25000円	最大24カ月割引	実質無料	au・UQ mobile
BBIQ光	107380円	2970円※1※4	4070円	4070円	最大20000円	最大11カ月割引	実質無料	au・UQ mobile・QTモバイル
enひかり	113760円	3160円	3160円	3160円	-	✕	完全無料	UQ mobile・ahamo・povo
＠nifty光	115130円	3278円※1	3278円	4378円	最大30000円	最大22カ月割引	実質無料	au・UQ mobile
おてがる光	120230円	3058円※1	3608円	3608円	-	最大12カ月割引	実質無料	✕
eo光	126336円	3326円	3326円	3876円	-	最大24カ月割引	実質無料	au・UQ mobile・mineo
＠スマート 光	130680円	3630円	3630円	3630円	-	✕	完全無料	✕
BB.excite光	133056円	3696円	3696円	3696円	-	✕	完全無料	✕
楽天ひかり	150480円	4180円	4180円	4180円	-	✕	実質無料	✕
フレッツ光	186340円	5344円※5	5344円	4565円	-	✕	22000円（24回分割払い）	✕

10ギガの実質料金

【戸建て向け10ギガ】光回線の月額料金比較表

サービス名	3年間の総額	1年目月額料金	2年目月額料金	3年目月額料金	キャッシュバック金額	基本料金割引の特典	工事費	スマホセット割の有無
NURO 光	96866円	5349円※1	5349円	5349円	最大75000円	最大2カ月無料	実質無料	ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイル
ドコモ光	110400円	6380円※2※3	6380円	6380円	最大83500円 ※優待コード「DCMH」入力で増額中	最大6カ月割引	実質無料	ドコモ
auひかり	127484円	6468円※2	5500円	5390円	最大82000円	最大3カ月無料	実質無料	au・UQ mobile
GMOとくとくBB光	131960円	5610円	5610円	5610円	最大70000円 ※優待コード「XQVT」入力で増額中	最大6ヶ月割引	実質無料	✕
BIGLOBE光	145314円	6820円	6820円	6820円	最大105500円	最大永年割引	実質無料	au・UQ mobile
コミュファ光	148840円	5940円	5940円	5940円	最大40000円	最大24カ月割引	完全無料※4	au・UQ mobile
BBIQ光	161510円	5060円※5※6※7	5940円	5940円	最大30000円	最大11カ月割引	実質無料	au・UQ mobile・QTモバイル
SoftBank 光	161570円	6380円※2	6380円	6380円	最大46000円	最大3カ月無料	実質無料	ソフトバンク・ワイモバイル
＠T COMヒカリ	168080円	5830円	6380円	6380円	最大55000円	最大12カ月割引	実質無料	au・UQ mobile・LIBMO
BB.excite光	170640円	4740円	4740円	4740円	-	✕	完全無料	✕
メガ・エッグ光	170840円	5170円	6200円	6200円	最大40000円	最大12カ月割引	実質無料	au・UQ mobile
ピカラ光ねっと	171300円	4620円※2	6270円	6270円	最大30000円	最大12カ月割引	完全無料	au・UQ mobile・ピカラモバイル
enひかり	173052円	4807円	4807円	4807円	-	✕	完全無料	UQ mobile・ahamo・povo
おてがる光	176770円	4708円※5	5434円	5434円	-	最大11カ月割引	実質無料	✕
＠nifty光	185200円	5280円※5	5280円	6380円	最大40000円	最大22カ月割引	実質無料	au・UQ mobile
eo光	185280円	2380円	6530円	6530円	-	最大12カ月割引	実質無料	au・UQ mobile・mineo
＠スマート 光	209880円	5830円	5830円	5830円	-	✕	完全無料	✕
フレッツ光	274120円	7269円※8	8039円	7260円	-	最大12カ月割引	22000円（24回分割払い）	✕

キャッシュバック金額は、リンク先の公式または代理店が提供している最大額です。満たした適用条件や申し込みプランなどによって、キャッシュバック金額・ポイント還元額は変わります。詳細はリンク先のページを確認してください。月額料金には、無線LANルーターのレンタル料金や、ひかり電話・ひかりTVなどの各種オプション料金は含まれていません。月額料金には、スマホや電気など、光回線以外の他サービスが割引されるセット割の割引額は含まれていません。※1 開通から2カ月間は月額料金0円となります。※2 開通から3カ月間は月額料金0円となります。※3 開通から6カ月間は月額料金500円となります。※4 工事費無料特典は安心サポートplus（月額料金880円・最低利用期間3カ月間・3カ月間無料）の申し込みが必要です。※5 開通初月は月額料金0円となります。※6 「BBIQ ギガスタート割」の1,100円割引は11カ月間です。※7 「BBIQ 10ギガキャンペーン」の990円割引は5カ月間です。※8 フレッツ光の工事費分割払いは初月のみ3,300円、2カ月目～23カ月目779円、24カ月目783円となります。NURO 光は「10ギガプラン」。電気ガスセット割を適用。工事費は実質無料特典を適用。NURO 光は「ホーム 10ギガ」。工事費は初期費用相当額割引を適用。ドコモ光は「10ギガ タイプA」。工事費は新規工事料実質0円特典を適用。コミュファ光は「ホーム10G」。24カ月目までスタート割、25カ月目以降は長期継続割引を適用。工事費は「安心サポートPlus」の同時申し込みで実質無料の特典が適用。BIGLOBE光は「10ギガ（2年プラン）」。工事費は新規工事費実質無料特典を適用。BBIQ光は「10ギガコース」。ギガスタート割・九電グループまとめてあんしん割・BBIQ 10ギガキャンペーンを適用。工事費は標準工事費相当割を適用。SoftBank 光は「2年自動更新プラン」。おうち割でんきセットを適用。工事費は実質無料特典を適用。東北電力フロンティア光は「プレミアム10Gプラン」。東北電力グループでんき＆ひかりセット割を適用。BB.excite光は「BB.excite光 10G」。メガ・エッグ光は「メガ・エッグ 光10ギガ」。光10ギガ新スタート割・メガ・エッグでんき割プラスを適用。工事費は新規加入割引[標準工事費相当]を適用。ピカラ光ねっとは「10Gプラン（戸建て向け）」。でんきと一緒割を適用。enひかりは「enひかりクロス」。勝手に割り適用。工事費はenひかりクロス新規工事費無料キャンペーンを適用。おてがる光は「おてがる光クロス」。永年726円割引・割引額2倍キャンペーンを適用。＠T COMヒカリは「10Gファミリータイプ」。2年バリューパックを適用。工事費は基本工事費実質0円特典を適用。DTI 光は「DTI光 クロスファミリープラン」。DTI 光 クロス割を適用。工事費は工事費割引特典を適用。＠nifty光は「10ギガ 3年プラン（N）ホームタイプ」。工事費は工事費相当割引を適用。eo光は「10ギガコース【ホームタイプ】」。eo暮らしスタート割・eo光ネット 最大12カ月間900円割引キャンペーンを適用。工事費はeo暮らしスタート割（標準工事費割引）を適用。GMOとくとくBB光は10ギガのプラン（戸建て向け）。工事費は標準工事費実質無料を適用。＠スマート光は「通常プラン（10ギガタイプ）」。工事費は＠スマート スタートキャンペーンを適用。さすガねっとは「Nプラン10Gコース」。ガスとのセット割を適用。工事費は工事費相当額割引を適用。ニチガス光は「ニチガス光クロス」。ほくでん光は「ハイスピードプラン」。工事費は新設工事費相当額割引を適用。フレッツ光はNTT東日本「光クロス」。クロス月額割を適用。月額料金にはプロバイダ料金（1,210円・OCNの場合）と、24回払いの工事費分割金が含まれています。

【マンション向け10ギガ】光回線の月額料金比較表

サービス名	3年間の総額	1年目月額料金	2年目月額料金	3年目月額料金	キャッシュバック金額	基本料金割引の特典	工事費	スマホセット割の有無
NURO 光	70766円	3699円※1	3699円	3699円	最大45000円	最大2カ月無料	実質無料	ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイル
ドコモ光	110400円	6380円※2※3	6380円	6380円	最大83500円 ※優待コード「DCMH」入力で増額中	最大6カ月割引	実質無料	ドコモ
GMOとくとくBB光	131960円	5610円	5610円	5610円	最大70000円 ※優待コード「XQVT」入力で増額中	最大6カ月割引	実質無料	✕
ピカラ光ねっと	132800円	3520円※1	5170円	5170円	最大30000円	最大12カ月割引	完全無料	au・UQ mobile・ピカラモバイル
BIGLOBE光	145314円	6820円	6820円	6820円	最大105500円	最大永年割引	実質無料	au・UQ mobile
コミュファ光	158840円	5940円	5940円	5940円	最大30000円	最大24カ月割引	完全無料※4	au・UQ mobile
SoftBank 光	161570円	6380円※2	6380円	6380円	最大46000円	最大3カ月無料	実質無料	ソフトバンク・ワイモバイル
BB.excite光	170640円	4740円	4740円	4740円	-	✕	完全無料	✕
メガ・エッグ光	170840円	6200円	6200円	6200円	最大20000円	最大12カ月割引	実質無料	au・UQ mobile
enひかり	173052円	4807円	4807円	4807円	-	✕	完全無料	UQ mobile・ahamo・povo
おてがる光	176770円	4708円※1	5434円	5434円	-	最大11カ月割引	実質無料	✕
＠T COMヒカリ	168080円	5830円	6380円	6380円	最大55000円	最大12カ月割引	実質無料	au・UQ mobile・LIBMO
＠nifty光	185200円	5280円※1	5280円	6380円	最大40000円	最大22カ月割引	実質無料	au・UQ mobile
＠スマート 光	209880円	5830円	5830円	5830円	-	✕	完全無料	✕
BBIQ光	215840円	6160円※1※5	7260円	7260円	最大20000円	最大11カ月割引	実質無料	au・UQ mobile・QTモバイル
eo光	236280円	6380円	6380円	6930円	-	最大24カ月割引	実質無料	au・UQ mobile・mineo
フレッツ光	274120円	7269円※6	8039円	7260円	-	最大12カ月割引	22000円（24回分割払い）	✕

キャッシュバック金額は、リンク先の公式または代理店が提供している最大額です。満たした適用条件や申し込みプランなどによって、キャッシュバック金額・ポイント還元額は変わります。詳細はリンク先のページを確認してください。月額料金には、無線LANルーターのレンタル料金や、ひかり電話・ひかりTVなどの各種オプション料金は含まれていません。月額料金には、スマホや電気など、光回線以外の他サービスが割引されるセット割の割引額は含まれていません。※1 開通初月は月額料金0円となります。※2 開通から3カ月間は月額料金0円となります。※3 開通から6カ月間は月額料金500円となります。※4 工事費無料特典は安心サポートplus（月額料金880円・最低利用期間3カ月間・3カ月間無料）の申し込みが必要です。※5 「DTI 光 クロス割」の3,190円割引は6カ月間です。※6 「BBIQ ギガスタート割」の1,100円割引は11カ月間です。※7 フレッツ光の工事費分割払いは初月のみ3,300円、2カ月目～23カ月目779円、24カ月目783円となります。NURO 光は「10ギガプラン」。電気ガスセット割を適用。工事費は実質無料特典を適用。ピカラ光ねっとは「10Gプラン マンションタイプ」。でんきと一緒割を適用。ドコモ光は「10ギガ タイプA」。工事費は新規工事料実質0円特典を適用。コミュファ光は「マンションF10G」。24カ月目までスタート割、25カ月目以降は長期継続割引を適用。工事費は「安心サポートPlus」の同時申し込みで実質無料の特典が適用。BIGLOBE光は「10ギガ（2年プラン）」。工事費は新規工事費実質無料特典を適用。SoftBank 光は「2年自動更新プラン」。おうち割でんきセットを適用。工事費は実質無料特典を適用。東北電力フロンティア光は「プレミアム10Gプラン」。東北電力グループでんき＆ひかりセット割を適用。BB.excite光は「BB.excite光 10G」。メガ・エッグ光は「メガ・エッグ 光10ギガ」。光10ギガ新スタート割・メガ・エッグでんき割プラスを適用。工事費は新規加入割引[標準工事費相当]を適用。enひかりは「enひかりクロス」。勝手に割り適用。工事費はenひかりクロス新規工事費無料キャンペーンを適用。おてがる光は「おてがる光クロス」。永年726円割引・割引額2倍キャンペーンを適用。＠T COMヒカリは「10Gマンションタイプ」。2年バリューパックを適用。工事費は基本工事費実質0円特典を適用。DTI 光は「DTI光 クロスマンションプラン」。DTI 光 クロス割を適用。工事費は工事費割引特典を適用。＠nifty光は「10ギガ 3年プラン（N）マンションタイプ」。工事費は工事費相当割引を適用。GMOとくとくBB光は10ギガのプラン（マンション向け）。工事費は標準工事費実質無料を適用。＠スマート光は「通常プラン（10ギガタイプ）」。工事費は＠スマート スタートキャンペーンを適用。さすガねっとは「Nプラン10Gコース」。ガスとのセット割を適用。工事費は工事費相当額割引を適用。BBIQ光は「10ギガコース」。ギガスタート割・九電グループまとめてあんしん割を適用。工事費は標準工事費相当割を適用。eo光は「10ギガコース【マンションタイプ】」。eo暮らしスタート割・eo光ネット 最大12カ月間900円割引キャンペーンを適用。工事費はeo暮らしスタート割（標準工事費割引）を適用。ニチガス光は「ニチガス光クロス」。ほくでん光は「ハイスピードプラン」。工事費は新設工事費相当額割引を適用。フレッツ光はNTT東日本「光クロス」。クロス月額割を適用。月額料金にはプロバイダ料金（1,210円・OCNの場合）と、24回払いの工事費分割金が含まれています。

なお、上記の実質料金にはキャッシュバックや割引特典、開通工事費などが含まれています。光回線を比較する際は、こうした基本料金以外の料金も忘れずに考慮するようにしましょう。

SoftBank 光のキャンペーンは？

SoftBank 光のキャンペーン・特典に関する情報は、次のとおりです。

また、今回調査したSoftBank 光ユーザーの約73%は、契約時にキャンペーンを利用していました。以下に、キャンペーンを利用してSoftBank 光に乗り換えた方からの口コミをご紹介します。

• ODさん（戸建て向けプラン）

  工事費用が全額キャッシュバックだったので助かりました。

• ATさん（マンション向けプラン）

  結構高額のPayPayのキャッシュバックがありました。

• HYさん（戸建て向けプラン）

  最初の数カ月の料金が割引されていたと思います。

• KUさん（マンション向けプラン）

  工事費用は特典で無料になっていた。ワイモバイルを契約していたことも利用料金が割引された。ポイント還元で3万円以内の家電製品を貰えた。

 
SoftBank 光のユーザーは、工事費や料金割引、キャッシュバックなど様々なキャンペーンを利用していました。また、契約する店舗によっては、家電製品の購入に利用できるポイント還元があるという口コミも見られます。ソフトバンク光を検討している方は、ぜひ公式サイトをチェックしてお得に利用しましょう。

SoftBank 光の料金に関する口コミ

ここでは、SoftBank 光の料金に関する口コミをご紹介します。

SoftBank 光の通信速度の評判・口コミ

ここではSoftBank 光の評判のうち、通信速度に関する満足度をご紹介します。

SoftBank 光の通信速度の満足度

通信速度については、マンションタイプのほうが満足度が高いという結果になりました。ただし、どちらも5点満点で3点台後半〜4点台と満足している方が多いということがわかります。

SoftBank 光の通信速度の満足度を他社と比較

ここではSoftBank 光の口コミ・評判のうち通信速度の満足度について、総合・戸建て・マンションにわけて他社と比較してみました。

SoftBank 光の通信速度は？

SoftBank 光の通信速度で選べる戸建て向けプランは、以下の2種類があります。

• 1ギガプラン
• 10ギガプラン

なお、1ギガプランの通信速度の実測値は、次のとおりです。

SoftBank 光の接触不良の頻度は？

SoftBank 光の接続不良はどの程度起こるのでしょうか。実際のユーザーに頻度を聞いてみました。

マンションユーザーは、半数以上が「発生しない」「半年〜1年に1回」と回答しています。一方で、「週に1回」「2～3日に1回以上」も約17％いることから、建物の環境などによっては、接続不良を起こしやすい方もいるようです。

また、戸建てユーザーは、2～3カ月に1回以下が7割を超えているという結果になりました。

SoftBank 光の通信速度に関する口コミ

ここでは、SoftBank 光の通信速度に関する口コミをご紹介します。

SoftBank 光のサポート・開通の評判・口コミ

ここではSoftBank 光の評判のうち、サポートや開通までの期間に関する満足度をご紹介します。

SoftBank 光のサポートの満足度

総合満足度や通信速度などと比較すると、サポートは満足度の点数が低いという結果が出ました。サポートの窓口であるチャット・電話ともに、「満足した」「不満足」の両方の意見が拮抗しています。

SoftBank 光の開通期間は？

SoftBank 光公式では、最短11日程度で開通できるとしています。ここでは、実際に開通までにかかった期間を戸建て・マンションにわけてまとめました。

マンション・戸建てともに、60％以上の方が2週間以内に開通しています。また、マンションユーザーのなかで開通まで2カ月以上かかった方はいませんでした。

SoftBank 光のサポート・開通に関する口コミ

ここでは、SoftBank 光のサポートや開通までの期間に関する口コミをご紹介します。

SoftBank 光の口コミまとめ！実際に使った人の感想

ここでは、SoftBank 光を実際に利用した人の感想をご紹介します。

SoftBank 光（戸建てタイプ）の口コミ

UMさんの評判・口コミ

1. 

   通信が安定しており、速度も速いので満足しています。ただ、割引などを適用できていないため、通常の月額料金だとかなり高く感じてしまいますね。何か困ったときに連絡すると、サポートの方から的確にアドバイスを貰える点が、良いポイントです。

• プラン：1Gタイプ・戸建て向けプラン
• インターネットの主な利用目的：Webサイト・SNS閲覧、動画視聴
• 接続不良の頻度：2~3ヶ月に1回

TIさんの評判・口コミ

1. 

   基本的には満足しているのですが、動画の視聴中にたまに止まってしまうのには、困っています。それから、私は2年契約のプランのため、「2年縛り」なのには不満です。途中解約すると、けっこう解約金がかかってしまうので。申し込み時は、電話が繋がりにくいことも不満でした。ただ、現在はサポートが早く満足しています。

• プラン：1Gタイプ・戸建て向けプラン
• インターネットの主な利用目的：Webサイト・SNS閲覧、動画視聴、オンラインゲーム
• 接続不良の頻度：月に1回

SoftBank 光（マンションタイプ）の口コミ

MOさんの評判・口コミ

1. 

   まれに、速度の遅さを感じることはありますが、パソコンでの作業やスマホでの動画視聴、SNSの使用などでストレスを感じることはほとんどありません。また、料金も契約時に他社と比較した際に安かったですし、Y!mobileとのセット割を適用できているため、満足しています。

• プラン：1Gタイプ・マンション向けプラン
• インターネットの主な利用目的：Webサイト・SNS閲覧、動画視聴、リモートワーク
• 接続不良の頻度：2~3ヶ月に1回

OYさんの評判・口コミ

1. 

   スマホの料金が安くなり、インターネットの料金も他社と変わらないので、料金については満足しています。ただ、通信速度については、不満を持っていますね。普段はそこまで気になりませんが、スマホ2台とテレビでYouTubeを見ると、目に見えて速度が遅くなってしまいます。また、サポート電話になかなか繋がらないうえ、ショップでも「内容が確認できない」と言われたときには、とても不便に思いました。

• プラン：1Gタイプ・マンション向けプラン
• インターネットの主な利用目的：Webサイト・SNS閲覧、動画視聴
• 接続不良の頻度：週に1回

SoftBank 光の基本情報

SoftBank 光は、ソフトバンク株式会社が提供する光回線サービスです。

SoftBank 光の料金プラン

SoftBank 光の料金プランは、次のとおりです。

SoftBank（ソフトバンク）光のメリット

ここからは、SoftBank（ソフトバンク）光のメリットについてご紹介します。

メリット1）スマホや電気とのセット割がある

SoftBank 光と、SoftBank・Y!mobileのスマホをセットで契約すると、「おうち割 光セット」が適用されます。

適用条件

iPhone、スマートフォン、ケータイ、iPad、タブレット、Wi-Fiルーター、モバイルシアターを、対象料金サービスで利用中であること。ソフトバンク光・10ギガ以外の場合は、「光BBユニットレンタル」「Wi-FiマルチパックまたはWi-Fi地デジパック」「BBフォンまたはホワイト光電話または光電話（N）＋BBフォン」、ソフトバンク光・10ギガの場合は、「光BBユニットレンタル」「Wi-Fiマルチパック」「BBフォンまたはホワイト光電話または光電話（N）＋BBフォン」への加入が必須。

「おうち割 光セット」が適用されると、ソフトバンクならスマホ料金が最大1,100円、Y!mobileならスマホ料金が最大1,650円割引されます。SoftBank 光1回線につき、最大10回線まで適用されるので、家族で複数台ソフトバンク・Y!mobileのスマホを利用していれば、よりお得です。

また、SoftBank 光とソフトバンクでんきをセットで契約すると、「おうち割 でんきセット」が適用。対象のスマホ・タブレット・インターネットサービスが2年間、10回線まで1回線ごとに1カ月あたり110円割引されます。
「おうち割 でんきセット」の割引額は、3年目以降は55円/月になります。

メリット2）開通まで無料でホームルーターかポケット型Wi-Fiをレンタルできる

SoftBank 光の開通に時間がかかる場合、その間はインターネットが使えなくなってしまいます。しかしSoftBank 光では、希望すれば開通までの期間、無料で「Airターミナル」または「Pocket WiFi」をレンタル可能です。

レンタルを希望する場合は、SoftBank 光の新規開通時に、店頭などから申し込みが可能です。すでに、SoftBank 光の開通を申し込んでいる方は、チャットサポートから問い合わせましょう。

メリット3）工事費が実質無料

SoftBank 光では、開通にあたっての工事費として、最大31,680円がかかります。工事費を24回の分割払いにすると、最大で1,320円/月×24ヵ月間を支払わなければなりません。
最大工事費には、時間外工事指定料金などの割増金や追加料金は含みません。

ただし、SoftBank 光に申し込む際には、「SoftBank 光 工事費サポート はじめて割」「SoftBank 光 乗り換え新規で割引キャンペーン」「SoftBank 光・10ギガ 工事費あんしんキャンペーン」があります。こちらを利用すれば、工事費相当額を月額料金から割り引いてくれるため、実質工事費無料で開通できます。

ただし、割引は最大で「1,320円/月×24ヵ月間」のように、決められた期間内で分割して割引されます。途中解約するとその時点で割引が受けられなくなり、工事費残債が一括請求されるので注意しましょう。

SoftBank 光のデメリット

ここでは、SoftBank 光のデメリットについてご紹介します。

デメリット1）おうち割 光セットはオプションの加入が必須

前章でも触れたように、スマホとのセット割である「おうち割 光セット」を適用するには、オプションへの加入が必須となっています。

オプションは月550円以上かかるので、その点は理解しておきましょう。

デメリット2）ルーターを借りる場合は、さらにオプションの加入が必須

SoftBank 光では、Wi-Fiを使うためのルーターとして、光BBユニットを月額513円でレンタルできます。ただし、光BBユニットを使って無線LAN接続する場合、オプションとして「Wi-Fiマルチパック」に別途加入しなければいけません。Wi-Fiマルチパックの月額料金は1,089円です。

市販のルーターでも使用できますが、固定電話を利用したい場合、光BBユニットが必要となるので注意しましょう。スマホとのセット割を利用する場合、「光BBユニットレンタル」「Wi-Fiマルチパック」「BBフォンまたはホワイト光電話または光電話（N）＋BBフォン」のオプションパックが、月額550円で利用できます。

このオプションパックへの加入でセット割の条件も満たせるので、セット割を利用したい方はオプションパックの利用をおすすめします。

SoftBank 光の契約の流れ

ここでは、SoftBank 光を契約する際の手順をご紹介します。

新規申し込みの場合

SoftBank 光を公式から申し込む場合、次のような流れで契約します。

step1）SoftBank 光に申し込む

SoftBank 光は、Webや電話のほか、全国のソフトバンクショップから申し込みが可能です。また工事日は最短で、その場で決定されます。申し込みの完了後、登録手続きに関する案内のほか、「インターネットご利用開始のご案内」や宅内機器が送付されるので、内容を確認しておきましょう。なお、Webまたは電話で申し込んだ場合は、本人確認書類の提出や支払い方法の登録も必要になります。

step2）開通工事に立ち会う

開通工事に立ち会います。工事は1時間程度かかることが一般的で、機器の設置場所などを決定できる人が立ち会う必要があります。なお、設備状況によっては工事が不要なケースもあるので、事前に確認しておきましょう。

step3）機器の接続設定を行う

工事完了後は、ソフトバンクから送付された「インターネットご利用開始のご案内」に従って、ルーターやパソコンなどを接続します。接続後、問題なくインターネットが利用できれば、開通工事は完了です。

事業者変更・転用の場合

フレッツ光から光コラボへ乗り換えることを「転用」、光コラボから別の光コラボへ乗り換えることを「事業者変更」といいます。基本的に開通工事が不要なのが特徴で、約1～2週間で手続きが完了します。

事業者変更・転用の場合の手順は以下の通りです。

1.事業者変更承諾番号または転用承諾番号を取得

事業者変更の場合は現在契約している光コラボ事業者にWebもしくは電話で依頼して、転用の場合はNTT東日本またはNTT西日本にWebもしくは電話で依頼して、承諾番号を取得します。取得は無料ですが、15日間の有効期限があります。

2.光コラボに申し込む

乗り換え先の光コラボに承諾番号を伝え、申し込みを行います。このとき、フレッツ光や乗り換え元の光コラボの解約手続きも自動で行われます。なお、転用ではプロバイダは自動的には解約されないため、自身でプロバイダの解約手続きを行ってください。

3.新しい光回線の利用開始

乗り換え先の光コラボ事業者から、利用開始日が通知されます。利用者が初期設定を行うと、すぐに新しい光回線を利用できるようになります。

SoftBank 光は申し込み先によって特典が違う！

SoftBank 光は新規申し込み者を対象としたキャンペーン・特典を実施していますが、申し込み窓口（公式・代理店）によって特典内容が異なります。特にキャッシュバック金額は公式と代理店で大きく異なることがあるので、SoftBank 光を検討している人は公式と代理店を比較することをおすすめします。

高額キャッシュバックを提供している窓口から申し込めば、実質的な利用料金を節約できますよ。エネチェンジの提携窓口も特典が充実しているので、以下からチェックしてみてくださいね。

SoftBank 光についてよくある質問

ここでは、SoftBank 光についてよくある質問にお答えします。

Q1）SoftBank 光の解約方法は？

SoftBank 光の解約の流れは、次のとおりです。

1. SoftBank 光に解約を申し込む
2. 必要に応じて撤去作業を行う
3. レンタルした機器を返却する

Q2）SoftBank 光は解約金がかかる？

SoftBank 光を解約する場合、契約解除料が発生します。プランや契約成立時期ごとの契約解除料は、次のとおりです。

なお、SoftBank 光では契約満了月を含む3カ月間について、契約解除料不要期間としています。2年契約なら24〜26カ月目、5年契約なら60〜62カ月目での解約は、契約解除料が発生しません。

Q3）SoftBank 光の問い合わせ先は？

SoftBank 光は、サポートデスクへの電話から問い合わせが可能です。なお、問い合わせたい内容によって電話番号が異なるため、公式ホームページなどから確認しておきましょう。

また、電話がつながりにくい場合は公式ホームページのほか、Webチャットからも問い合わせが可能です。

Q4）SoftBank 光にテレビオプションはある？

SoftBank 光ではテレビオプションとして、「ソフトバンク光テレビ」を提供しています。料金は、BSデジタル放送を全チャンネル視聴可能で990円。また、テレビ視聴サービス登録料として、初月のみ3,080円がかかります。

SoftBank 光を検討中なら口コミ・評判を要チェック

SoftBank 光の口コミ・評判をご紹介しました。光回線の乗り換え先にSoftBank 光を検討している方は、参考にしてくださいね。