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ガス自由化Q&A その5:新しいガス会社に変えても、トラブルに対処してもらえるの?

巻口守男副社長のガス自由化Q&A

ガスも自由化された現在では、現在契約しているガス会社から、よりオトクなプランのある別の会社に乗り換えることができます。しかし、「会社を変えて、安全面は大丈夫?」と、ちょっと心配している人も多いようです。ガス自由化後の都市ガスの安全性への疑問に、エネチェンジ副社長の巻口守男がやさしくお答えします。

ガス会社を変更しても安全性は大丈夫?

万一、トラブルや事故が発生したときに、「ガス会社を乗り換えていたために対応してもらえない」ということはありません。「ガスを安全に使える」という大前提のもと、自由化後もこれまでと変わらない安全性を保つ仕組みが、ちゃんと用意されているんです。その詳細を見ていきましょう。

Q1.ガス会社を変えた後、トラブルが起こったら誰が対応してくれるの?

ガス自由化については、新ガス会社に切り替えたときに安全性は大丈夫なのかという漠然とした思いを抱えている人も多いでしょう。
ガス自由化以前は、ガスの事故やトラブルが発生した場合、東京ガスや大阪ガスなど都市ガス会社の人が来てくれました。ガス自由化後にガス会社を切り替えると、トラブル内容によって対応する会社が変わってくるケースがあります。
ガスのトラブル対応
例えば、「ガスがつかない」など、比較的小さなトラブルや不具合の場合には、通常は新たに契約した新ガス会社の人に対応してもらうことになるでしょう。どの会社の作業員も、日本ガス協会の認定資格を持った人たちですので安心です。
一方、「地震で町内の導管が壊れた」「うちのガス機器から大量のガスが漏れている」といった重大な故障や事故の場合には、導管を管理している地域の都市ガス会社が担当するよう定められています。
どちらに連絡するかの違いはありますが、安全性は問題ないのでご安心ください。

Q2.ガス会社を変えたら、今のコンロは使えなくなるの?

これまでも都市ガスを使用していたご家庭であれば、新ガス会社に切り替えても、コンロなどのガス機器はそのまま使用できます。しかし、LPガス(プロパンガス)から都市ガスに変えるようなケースでは、従来のガス機器は一切使用できませんので、買い換える必要があります。

エネチェンジではガス自由化の情報も、たくさんお届けしていきます。電力自由化もガス自由化もエネチェンジ電力比較をぜひご活用ください。

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