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38件のクチコミの平均評価

電気料金
4.1
セット・ポイント
3.0
切り替えまでやりとり
4.0
サポートの品質
2.7
請求書・会員サービス
2.9
電源構成や地域貢献への取り組み
3.2
エネチェンジでは、実際にこのプランへ変更したユーザーの感想として、 … よかった点(メリット)… 気になった点(デメリット) のクチコミを読むことができます。

電気料金に関するクチコミ

4.1
7件
5.0
切り替え前: 大阪ガス株式会社 切り替え前の電気代: 約18,000円(1月)

大阪ガススタイルプランPにくらべて料金が安くなった!

コメントはありません

4.0
切り替え前: イーレックス株式会社 切り替え前の電気代: 約12,000円(2月)

切り替え前と比較して電力量当たりの単価が下げられた。

コメントはありません

4.0
切り替え前: 株式会社アイ・グリッド・ソリューションズ 切り替え前の電気代: 約7,000円(10月)

以前使っていた電力会社と特段料金変わらなかった。安いほうだとは思う。

コメントはありません

4.0
切り替え前: KDDI株式会社 切り替え前の電気代: 約8,000円(3月)

料金体系がシンプルでわかりやすく、使用料金も安くなった。

特に無いですが、マイページがいまいちかな・・・・

4.0
切り替え前: SBパワー株式会社 切り替え前の電気代: 約12,000円(8月)

シンプルでわかりやすい。 時間単位で使用量が確認できる

コメントはありません

4.0
切り替え前: 奈良電力株式会社 切り替え前の電気代: 約10,000円(12月)

料金体系がシンプルでわかりやすい 使用料金も安い

料金の安い企業はクリーンエネルギーの割合少ない

3.5
切り替え前: 大阪ガス株式会社 切り替え前の電気代: 約9,000円(10月)

電気料金が日毎に見れるので節約に貢献している。

WEB画面が少し古い印象を受けます。新しいデザインにしてほしい。

セット・ポイントに関するクチコミ

3.0
7件
5.0
切り替え前: 大阪ガス株式会社 切り替え前の電気代: 約18,000円(1月)

アマゾンギフト10000円分はかなり魅力的

通常の利用に対してもポイントサービスなどがあれば継続しがいがある。

4.0
切り替え前: 大阪ガス株式会社 切り替え前の電気代: 約9,000円(10月)

一定の契約期間経過後の割引があるのでうれしい

コメントはありません

4.0
切り替え前: KDDI株式会社 切り替え前の電気代: 約8,000円(3月)

11ヶ月使用すれば、10000円のキャッシュバックのキャンペーンが魅力で乗り換えました。

マイページを見ても、キャンペーンの10000円の付与対象になっているか否か表示無く、不安。

4.0
切り替え前: 奈良電力株式会社 切り替え前の電気代: 約10,000円(12月)

使えるカード会社が多いので所有していたクレジットカードが使えた

セット割りなどの項目は他と比べると少なめ

2.0
切り替え前: SBパワー株式会社 切り替え前の電気代: 約12,000円(8月)

コメントはありません

セット割引がない、ポイントはたまらない

1.0
切り替え前: イーレックス株式会社 切り替え前の電気代: 約12,000円(2月)

コメントはありません

キャッシュバックが適用されず、特典が受けられていない。 単純な電力当たりの単価で見れば他社の方が割安になるはず。

1.0
切り替え前: 株式会社アイ・グリッド・ソリューションズ 切り替え前の電気代: 約7,000円(10月)

東京ガスエリアでは、セット割引で安くなるようです。

利用してから11ヶ月目にキャッシュバックということになっていたが、システムエラーでキャッシュバックしてもらえなかった。翌月以降に繰り越しになっていたが、翌々月には他社への切替を申し込んでいいたため、当初記載のキャッシュバックが全額されていない状況であった。その分の補填はあるのか問い合わせても補填は無いとのこと。システムエラーという落ち度があるのにも関わらず、その分を補填しないという姿勢に失望した

切り替えまでやりとりに関するクチコミ

4.0
7件
5.0
切り替え前: 株式会社アイ・グリッド・ソリューションズ 切り替え前の電気代: 約7,000円(10月)

申し込み後すぐに受付の連絡があった。切替はスムーズに行われた。

コメントはありません

5.0
切り替え前: 大阪ガス株式会社 切り替え前の電気代: 約18,000円(1月)

とくに難しいことはなく、書類を書いて返送してスムーズに完了した。

コメントはありません

4.0
切り替え前: 大阪ガス株式会社 切り替え前の電気代: 約9,000円(10月)

電気の切り替え手続きが簡単で直ぐにできた。

最初の切替時に口座振替の案内が二重になってしまって、どちらを申し込めばいいのかがわからなかった。

4.0
切り替え前: KDDI株式会社 切り替え前の電気代: 約8,000円(3月)

申し込み後すぐに受付の連絡があった 供給開始の前にお知らせがあった。

特に何も有りませんが、電話応対があまり馴れていない様に感じた。

4.0
切り替え前: 奈良電力株式会社 切り替え前の電気代: 約10,000円(12月)

メールでのやりとりなので電話がかかってこない。メールは面倒ではあるが働き方改革などにも繋がっていて企業としての考え方が反映されていると思う。

供給までに少し時間がかかった印象がある。

3.0
切り替え前: イーレックス株式会社 切り替え前の電気代: 約12,000円(2月)

必要情報を提供後、供給切り替え開始の1週間前には予定日の通知があった。

デメリットというほどではないが、こうしてくれれば良かったという点。 ズームエナジージャパン合同会社から切り替えたが、契約番号の確認・送付のやり取りを3回程行い、時間を要した。 切り替えの際、1度目の情報提供後に誤りが発覚した時点で、どこを見ればその情報が分かるかを案内してもらえると親切だと思った。

3.0
切り替え前: SBパワー株式会社 切り替え前の電気代: 約12,000円(8月)

スムーズに切り替えできて簡単でしたよ。

コメントはありません

サポートの品質に関するクチコミ

2.7
5件
5.0
切り替え前: 大阪ガス株式会社 切り替え前の電気代: 約18,000円(1月)

電力利用量を閲覧するマイページがわかりやすい

コメントはありません

3.5
切り替え前: 大阪ガス株式会社 切り替え前の電気代: 約9,000円(10月)

サポートの対応もよく、切り替えまでの案内がわかりやすかった。

コメントはありません

3.0
切り替え前: KDDI株式会社 切り替え前の電気代: 約8,000円(3月)

最近のサポートセンターは混雑で、オペレーターにつながるまで四苦八苦だが、直ぐにつながり、ストレス無い。

特に何も有りませんが、マイページをもう少し改良し、見やすくなればいい。

1.0
切り替え前: イーレックス株式会社 切り替え前の電気代: 約12,000円(2月)

コメントはありません

20/05より切り替え。21/06現在で誤請求が2度発生している。 1度目(20/10頃)に関してはシステム側のメール送信方法に問題がありメールが届かない事象が発生していた。 その際サポートに問い合わせ、システムの改善を行う旨回答を得ていた。 2度目(21/05頃)はCBが適用されておらず。これもメール通知がされず改善されていない。 Web問い合わせもできず、サポートの対応は最悪。

1.0
切り替え前: 株式会社アイ・グリッド・ソリューションズ 切り替え前の電気代: 約7,000円(10月)

コメントはありません

電話をしてもなかなか繋がらない。メールで問い合わせても返答まで5日くらいかかる。サポートの品質は極めて低いと思う。

請求書・会員サービスに関するクチコミ

2.9
6件
4.0
切り替え前: 大阪ガス株式会社 切り替え前の電気代: 約9,000円(10月)

請求書などをまとめてダウンロードできるので効率的です。

コメントはありません

3.5
切り替え前: イーレックス株式会社 切り替え前の電気代: 約12,000円(2月)

請求金額自体はWeb上で過去分も含めてすぐに見られる。 電力消費量も日別/時間帯別等で見える化されており、分かりやすい。

請求書、領収書、検針票、計算書 が月毎で個別にPDF化されている。 一括で閲覧・比較しにくい作りになっており、PDFの一括ダウンロードは可能だが、自動的に結合等はされず不便である。

3.0
切り替え前: SBパワー株式会社 切り替え前の電気代: 約12,000円(8月)

ネットからすぐ確認できる スマホからも簡単

スマホ対応ではないため、見づらいレイアウトになっている

3.0
切り替え前: 大阪ガス株式会社 切り替え前の電気代: 約18,000円(1月)

至って普通だと感じました。WEBでPDF出力できるのが良い。

コメントはありません

3.0
切り替え前: 奈良電力株式会社 切り替え前の電気代: 約10,000円(12月)

電子媒体なのでいつでも見れて管理がしやすい

コメントはありません

1.0
切り替え前: 株式会社アイ・グリッド・ソリューションズ 切り替え前の電気代: 約7,000円(10月)

請求書がPDFでダウンロードできるのがいいとは思う。使用実績のグラフが見やすいと思う。

請求書が発行されるのがシステムがきちんとしていないので、遅いことがある。スマホ対応でないのでスマホからは見づらい。システムエラーという理由でキャッシュバックをきちんと行わない点がもう駄目だと思う。システムエラーに関しても先に連絡があるのではなく、こちらから問い合わせることで初めて分かる始末。システムも会員への対応も色々駄目だと思う。

電源構成や地域貢献への取り組みに関するクチコミ

3.2
6件
4.0
切り替え前: 大阪ガス株式会社 切り替え前の電気代: 約9,000円(10月)

再生可能エネルギーを採用している点や、コスト重視なのがいいので助かります。

コメントはありません

3.0
切り替え前: イーレックス株式会社 切り替え前の電気代: 約12,000円(2月)

コメントはありません

公開情報によれば火力発電が主な方法であり、環境への配慮という観点から見れば望ましくないと思う。 しかし、再生可能エネルギーを採用することで値上がりも想定されるため、一ユーザとしては悩ましいところだ。

3.0
切り替え前: 株式会社アイ・グリッド・ソリューションズ 切り替え前の電気代: 約7,000円(10月)

コメントはありません

特に地域貢献や環境貢献の取り組みがあるとは感じない。

3.0
切り替え前: SBパワー株式会社 切り替え前の電気代: 約12,000円(8月)

コメントはありません

環境への配慮はあまりできていないと思う

3.0
切り替え前: 大阪ガス株式会社 切り替え前の電気代: 約18,000円(1月)

コメントはありません

電力販売のみなのかな?と感じる。特に地域貢献や環境貢献があるとは感じない。

3.0
切り替え前: 奈良電力株式会社 切り替え前の電気代: 約10,000円(12月)

コメントはありません

クリーンエネルギーの割合は低いと感じている。消費者にとっ安いのは第一ではあるけれど、クリーンエネルギーの割合が低い会社を選ぶ時には少し罪悪感が邪魔をしてしまう。

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