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22件のクチコミの平均評価

電気料金
3.2
セット・ポイント
3.2
切り替えまでやりとり
3.6
サポートの品質
3.0
請求書・会員サービス
3.0
電源構成や地域貢献への取り組み
3.5
エネチェンジでは、実際にこのプランへ変更したユーザーの感想として、 … よかった点… 気になった点 のクチコミを読むことができます。

電気料金に関するクチコミ

3.2
3件
4.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約10000円(3月)

先日来た請求金額が契約前に予想した料金通りだったので 切り替えたメリットを確認できた。

今はまだ、特に問題点を感じていないが、これから夏場を迎え、請求金額がどうなるか見守りたい。

3.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約5000円(4月)

東京電力と契約していたときよりも料金が安くなった月もあります。

実際はもっと安くなるのかと思っていたのですが、あまりお得感はありません。

2.5
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約4000円(4月)

見積時点の料金とほとんど変わりませんでした。 女性一人暮らしでは東京電力を利用しているときとほとんど変わらないといわれましたが、少しは安くなりました。

一人暮らし向けや、夜間に多く利用する人に安くなるプランが少ないと感じました。もう少し、プランがたくさんあればよいなと思います。

セット・ポイントに関するクチコミ

3.2
5件
4.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約11000円(5月)

コメントはありません

料金的にはそんなに安くなったっていう実感はないのですが・・・ちなみに初めて検針表を見た時合算になっているとは気付かずガス代高くなってる!とびっくりしました。けど、総合的にかえて良かったと思っています。

3.5
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約4000円(4月)

ポイントを利用できるので良いです。 私は外部サービスのポイントに変換して利用しているのでお得感があります。 クックパッド有料版も無料で使用することができます。

ポイントを利用するためにWeb上で登録しなければならないのですが、こちらが少々面倒でした。なぜか、申し込み時に記載したメールアドレスが登録されておらず、やり取りをしなければならなかったです。

3.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約12000円(4月)

賃貸物件でプロパンガス利用だったので、残念ながらセット割特典対象ではありませんでした。それでも東京電力の料金よりも安くなることが明らかだったので、切り替えることにしました。派手なポイント還元よりも、手軽に電気単体からでも契約出来る点が良かったです。

コメントはありません

3.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約10000円(3月)

RAKUTEN Rポイントへも転換できるのが買い

ポイントサイトはスッキリしていて見易いけど、その分情報も少なく物足りないかな

2.5
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約5000円(4月)

コメントはありません

魅力的な特典がなく、ポイントを使ったことは今まで一度もありません。

切り替えまでやりとりに関するクチコミ

3.6
5件
5.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約12000円(4月)

供給地点番号を調べて連絡すると、スマートメーター設置までの手続きを比較的早く行って貰えました。基本的には料金切り替えが東京電力管内では、スマートメーター交換後の次回検診日からというルールがありましたが、希望すると指定した日にちからの切り替えに対応してもらえました。

アンペア変更を伴う場合には、最初に東京電力に加入している段階で依頼を掛けた方が早く交換出来ます。東京ガスの電気に切り替えてから、アンペア変更を行なうと、東京電力への依頼まで日数が1週間程度かかることと、切り替え後に再度のアンペア変更は1年間出来ない注意点があります。

4.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約4000円(4月)

こちらの負担になるような手続きはなく、切り替えが完了しました。 金銭面や立ち会わなければならない作業などもなかったので、満足しています。

封書で切り替えのお知らせが来たので、見落としそうになりました。 できれば電話等でも連絡してもらえれば良いのですが、 メールアドレス登録もうまくできていなかったので、連絡不足は少し気になりました。

3.5
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約11000円(5月)

シミュレーションをしてもらうため、半年分の東京電力の明細持参。親切に調べてくれ説明をしてくれました。  

コメントはありません

3.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約10000円(3月)

途中ハガキで契約手続きが完了した旨の連絡有りました

まあ 特に気になる点は無かったです 切替までに少々時間が掛かった点は、東京ガスの問題だけではないですから

2.5
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約5000円(4月)

申し込み後、すぐに受付の連絡をもらいました。切り替えの希望者が多かったのが、完了するまでに数ヶ月とやや時間がかかりましたが、その旨の連絡もちゃんとありました。

いつ切り替わるのかはっきりとした日付がわかりませんでしたので、こちらはただその日がくるのを待つといった感じでした。

サポートの品質に関するクチコミ

3.0
3件
4.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約5000円(4月)

こちら側の質問に対して丁寧に回答してくれて満足しています。

コメントはありません

3.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約10000円(3月)

コメントはありません

特に無かったですが、契約の進行状況をWebで確認できるようになっていたら良かったかな

2.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約12000円(4月)

お客様センターの営業時間が長く、電話を掛けた時にすぐに窓口に繋がるので、よくあるコールセンターで長時間待たされる不満がありません。ナビダイヤルで押し間違えてしまっても、快く対応をしてもらえます。

電気単体契約であっても、ガス契約のお客様番号を毎回尋ねられてしまいます。電気のみという契約状況を伝えても、まだコールセンターが慣れていないのか案内に際して、繰り返しガス契約の話に変わってしまうので、電気単体契約では多少イライラすることがあります。

請求書・会員サービスに関するクチコミ

3.0
4件
4.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約12000円(4月)

請求書の有効期限に関係なく、いつでも支払いが可能です。電気単体契約を行っていると、請求書払いのみとなるので、郵便物に紛れてしまわないようにしておけば、問題ありません。

東京ガスのコンビニ払いは、支払ってからmy東京ガスのページに反映されるまで1週間以上かかります。速報値とコールセンターで指定して、支払状況を確認してもらえれば、未払いにはならないわけですが、オンライン画面への反映は遅いです。

4.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約4000円(4月)

会員に向けたサービスが充実しているので、良いと思います。電気代の照会もWEBサービスを通していつでもできるし、月々で比較できるようになっているので使いやすいと思います。

コメントはありません

3.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約5000円(4月)

毎月いくら電気を使用したのか具体的な数字で書いているのでわかりやすいです。

請求書はこれといって特徴もなく、東京電力のものとさほど変わらないといった印象です。

1.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約10000円(3月)

どこのコンビニでも振込出来るのは、せめてもの救い。

ガスの契約をしていない(サービスエリア外)ので、 口座引き落としやカード払いが出来ない点。 都度、振込用紙にて振り込まなければならない点。 ここは早急に改善して欲しいところです。

電源構成や地域貢献への取り組みに関するクチコミ

3.5
2件
4.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約12000円(4月)

自前で発電所を建設して運営しているので、市場に左右されずに安定した電力確保が出来る点が良いと感じました。

コメントはありません

3.0
切り替え前: 東京電力エナジーパートナー 切り替え前の電気代: 約10000円(3月)

コメントはありません

地域貢献もされているのでしょうけど、その辺は余り良く見えて来ていません。

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